保証書
保証書は、お送りしました商品の弊社による期間内無料保証をお約束するものです。お名前･ご住所をご記入の上、該当する納品書と一緒に保管してください。
保証書に記載のお買い上げ日より一年以内に、お客様の正常な使用状況にもかかわらず、故障・破損の事態が起こった場合は、弊社にて無料修理・交換を承ります。その際には、必ず該当する納品書と一緒に、保証書をご提示ください。
原則として出張修理は行っておりません。あらかじめお電話またはメールにてご連絡いただいた上で、必ず宅配便にて、弊社へのご返送をお願いいたします。保証期間内の修理・交換の依頼であっても、弊社への商品ご返送の際の運送料はお客様のご負担とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。弊社よりお客様にお返しする際は、送料は弊社負担となります。
保証期間内であっても、下記のような場合には無料保証の適用対象外とさせていただきます。あらかじめご了承ください。
１：お買い上げ後のお客様ご自身による商品の移動・運搬に関わる故障・損傷。
２：お買い上げ後のお客様ご自身による不適切な商品の取り扱い･改造･修理による故障・損傷。
３：火事・地震・落雷・風水害その他の天災地変、ならびに異常電圧等の外的要因に関わる故障・損傷。
商品のお取り扱いについては、「商品のお取り扱い・商品の特性に関してのご注意」をよくお読みください。
また、同じく保障期間内であっても、当保証書及び該当する納品書をご提示いただけない場合は、修理をお受けすることができません。あらかじめご了承ください。
保証書ならびに該当する納品書は再発行いたしませんので、大切に保管してください。
商品のお取り扱い・商品の特性に関してのご注意
商品のお取り扱いについて
１：ソケット部分及びガラスシェードは、大変熱くなりますので、使用中は直接お手を触れないよう、お願いします。また、電球を交換したり、ガラスシェード等のお手入れをする際,は、必ずスイッチを切ったうえで、十分温度が下がったのを確認してから行ってください。
２：感電する恐れがありますので、使用中の照明器具本体には濡れた手では絶対に触れないで下さい。また、漏電を避けるため、水に濡れた場合は、すぐに電源を切り、十分乾いたことを確認してから点灯してください。
3：弊社の商品は、一緒にお送りしたガラスシェードとの組み合わせを想定した最大ワット数を、定格消費電力として表記しております。電球は、定格消費電力で定められたワット数以内のものを使用してください。もし、お買い上げ後に別のガラスシェードと組み合わせてお使いになりたい場合は、事前にその旨ご相談ください。新しいガラスシェードが、以前のものと比べて熱がこもりやすいと考えれられる場合は、特にご注意ください。
4：天井直付け器具・壁付け器具及び外灯の配線/取り付けにつきましては、必ず専門の電気工事業者にご依頼ください。資格を持った業者によらないお客さまご自身での取り付け・交換による事故・損傷につきましては、弊社では責任を負いかねますので、ご注意ください。
5：引っ掛けシーリングをご使用の場合、チェーン吊りの場合は5kg、コード吊りの場合は3kgが耐加重の上限となっておりますので、お守りください。それぞれの重量を超える使用方法で事故・破損等があっても、弊社では責任を負いかねますので、ご注意ください。
6：破損の原因となりますので、ガラスシェードを取り付ける際には、ネジあるいはリングを締め付けすぎないように十分ご注意ください。取り付けがうまくいかない場合などは、無理をなさらず、弊社までご相談ください。
商品の特性に関して
１：当社の照明器具には真鍮製のものが数多くあります。真鍮の器具は時間の経過とともにゆっくり変色していきます。この変色は真鍮のさびですが、鉄さびと違って、金属の内部まで侵蝕することはありません。もし気になるようでしたら、表面を金属磨きなどでこすると、元のきれいな真鍮色に戻ります。ただ、表面に埃がたまったり水がついたり、あるいは手垢が残ったりすると、その箇所から部分的にいびつな変色を起こしやすくなりますので、ご注意ください。きれいな経年変化をお楽しみいただくためにも、定期的なお掃除をお勧めしますが、その際にはできれば洗剤や水を使わずに、からぶきのみで埃などを落としてください。
２：弊社で取り扱っておりますガラスシェードの多くは、吹きガラス工法または型押しガラス工法で製作されております。ガラスシェード内に小さく気泡が残ることがあったり、また、形の若干のゆがみや、グローブシェードの中心線のずれなどの起こることがありますが、これらは製作工程の中でどうしても発生するもので、瑕疵品ではありません。また、エッチング技法を使ったガラスシェードでは手作業の為、模様にわずかな曲がり等が起こりますが、ご容赦下さい。シェードの取り付け口に穴を開ける際に穴が少しいびつになることがありますが、使用上・安全上問題のない限りそのままお出ししています。