照明器具のお届け

本日朝一番にショッキングなニュース。

日曜日の午前中にお届けするお約束で照明器具を発送したのですが、それが届かずに結局午後3時過ぎになったようでお客様に大変ご迷惑をおかけした、とのこと。

お届け先は東京都ですので、前日に私ども兵庫県から発送しても通常はまったく問題ないのですが、調べたところ、その通常どおりの感覚で発送したのが間違いのようでした。

つまり、5月9日（土）夜の高速道路上りは、まだゴールデンウィークそのものだったのです。自分たちが休みを終えてしまったので、その注意を怠っていました。たとえば、ゴールデンウィークの真っ最中だと、おなじ荷物でも私たちはかならず1日余分に計算してお客様に日時の約束をしていましたし、逆に、その期間中は、東京からの貨物がなかなか届かずにイライラと待っていました。それなのに、つい9日の発送に関してはそれを忘れていたのです！

ちょっとした注意がすべてを救うのですが、それはよく分かっていたつもりなのですが・・・

ということで、今日もワインで反省です。