CONCORDIA

コンコルディア照明

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お客様の声


2013年

K様のお声(2013年12月・秋田県)

wf340-2+352esat-03.jpg1.Eメール対応はスムーズでした。
2.シェードは、シンプルな形を透かし模様の華やかさで上品な雰囲気を漂わせているところが気に入りました。ブラケットライトは、金具のリボン仕立てが愛らしい中に重厚感もあり家具との調和もよさそうに思われました。天井灯は、ライトが反射し光の華やかさが増すところが気に入りました。
3.商品は破損もなく無事に到着しました。
4.ブラケットライトを取り付けてみたら、壁が白っぽいのでせっかくの透かし模様がわかりにくく、少し色合いの入った方を選べば良かったと思いました。夜に点灯している時はとてもきれいで満足です。天井灯は、広めの玄関ですが反射した光もあって明るくいい感じです。玄関の壁も白っぽいのですが、ブラケットライトを踏まえてオレンジのはいったシェードを選んだので存在感があり満足しています。
5.インターネット検索でしたのでカタログ等は拝見してません。
6.どちらの商品も購入して良かったです。

 スタッフからのコメント:素敵な開放感のある玄関で、ドアの両脇のステンドグラスがとてもお洒落ですね。玄関とよく調和されていて設置して頂いた天井灯がより素敵に見えました。ブラケットライトもお部屋の家具とも調和されていて、ありがたいご感想を頂戴できて感謝申し上げます。どうぞ今後ともよろしくお願い致します。ありがとうございました。

R様のお声 (2013年11月・静岡県)

pc601clr-03.jpgのサムネイル画像1.最初は銀座のショールームに行かせてもらいました。電話対応で色々な質問に答えてくださりとても良かったです。
2.探したいた物もありましたし、取り付けについても説明を色々としていただいたこと。
3.問題なかったです。
4.思い通りな照明で取り付けてとても満足でした。取り付けの鎖の長さなどもご配慮いただき感謝しています。
5.両方共、行きましたがやはり宝塚ショールームの方がお店の方がいらっしゃるので良かったです。
6.両方共、良かったです。

スタッフからのコメント:このたびはアンケートにお答えいただき、またお写真も頂戴して誠にありがとうございました。
お客様には宝塚ショールームと東京展示ルームの両方にご来店頂き、商品をお選びいただきました。
遠いところご来店頂き、感謝申し上げます。
お写真を拝見させていただきましたが、とても景色のいいお住まいですね。
ダイニングのミニシャンデリアも和室の天井灯もどちらもいい雰囲気で、このような素敵なお家に当店の照明を設置して頂いて大変嬉しく存じます。ありがとうございます。
今後ともよろしくお願い致します。ありがとうございました。

K様のお声 (2013年11月・兵庫県)

pb615-3+235sat-02.jpg1.2004年に購入した際は伊子志の貴店でアドバイスを頂きました。今回購入時も貴店に直接出向いて設置時の留意事項など簡潔なアドバイスをいただきました。
Eメールでの連絡はしていませんが、電話のやり取りは何も問題ありませんでした。スタッフの方の対応は、普通でした。

2.2004年には神戸屋に立ち寄る際に貴店の看板を見て直接伺い、大変雰囲気の良い英国風の照明器具があるのを見て購入しました。この時の経験から、今回も最初から貴社の取り扱い商品の中から選ぶことにしていました。
英国風の落ち着いて上品な照明器具は他を探してもなかなか見つかりませんので。

3.スムーズでした。支払いは振込みだと手数料が必要なので直接貴店に持参し、その場で商品も受け取りました。梱包も持ち帰りましたので特に問題はありませんでした。
楽天市場のようにクレジットカード引き落とし・送料無料であればそれを利用したと思います。

4.取り付けは電気工事業者にお願いしました。2004年に貴社の若い方に直接設置していただきました照明器具は、今回天井にメダリオンを設けたのでそのイメージを壊さないように、業者様が少し苦労して吊り金具を極力目立たないように収めてくれました。そのほかの照明器具に関しては通常の取り付けで充分でした。
設置後のイメージはほぼ予想した通りでしたが、寝室に取り付けた直付のバラのようなライト3本にのものは、想定よりやや照度が不足気味でした。設置時の明るさが何ワット相当などと購入前に分かると助かるのですが、これは設置条件がまちまちなので難しいでしょうね。

5.宝塚ショールームは現物を確認できるので大変便利です。また、ホームページも大変充実しているので選択しやすく感じました。
宝塚ショールームには駐車場があると助かります。あるいは、ローズガーデンの駐車場が利用できると助かります。

6.どれも満足していますが、特に天井直付け丸型(廊下ホールに使用)のやや古風なライトは、ガラスに彫ってある図柄が光を受けて大変綺麗な影を作り出しますので、購入した商品のなかでは最高です。

7.折角他業者の扱わないユニークですばらしい品揃えをされているので、リフォーム業者などにもう少し知名度が高くなれば、余計なお世話かもしれませんが販路ももっと開けるのではないかと思います。
また、ホームページで紹介される際に、照明器具自体というより器具を含めた部屋全体を捉えた写真があるともっとイメージが掴みやすいと思います。そういう意味では施工例は大変参考になります。

 

スタッフからのコメント:こんにちは。先日来、いろいろとお世話になります。
そしてこのたびはアンケートの回答を頂戴し、まことに有難うございます。
お写真と一緒に拝見しておりますが、とてもすばらしいお宅のすこしでも力になれている様子が分かって、私たちもとても喜んでいます。
ありがとうございます。
アンケートでご指摘いただいた内容はひとつひとつ参考になります。
いろんな改善点がありさっそく検討していきたいと思いますが、とくに、商品の紹介ページにも設置時の雰囲気が分かる写真を増やしてゆくべきというご意見は今後おおいに生かしていきたいと考えています。
このたびは本当に有難うございました。

T様のお声 (2013年11月・京都府)

wb241y+208clr-01.jpg1.取り付ける場所の周囲の感じ(壁や、鏡など)からどんな商品がよさそうか、ご提案いただけたり、アドバイスをいただき助かりました。イメージにぴったりなものが選べ、非常によかったです。
2.webのサンプル画像が自分の好みに合っていたこと、また種類を多くお持ちであったことが理由になります。
3.実際の商品を選ぶ際はお店にうかがい決定しました。送付にあたっては、新品をわざわざ作成いただけました。期日にも送れず、状態も全く問題ありませんでした。
4.ゴールドにするか、シルバーにするか悩んでいましたが、お店のかたとも相談しシルバーに決定しましたが、取り付けてみてやはりシルバーにして正解でした。イメージ通りに仕上がったと思います。このような照明器具はゴールドが多く、シルバーの品ぞろえがあって助かりました。
5.宝塚店にうかがい、商品の最終決定をしました。やはり実際にモノをみて、お話を伺って決められたことはよかったと思います、。
6.今回が初めてですが、もし今後家を改築、新築する機会があればぜひコンコルディア照明で検討したいと考えています。
7.特にありません。このたびは、いろいろとありがとうございました。

スタッフからのコメント:たびはアンケートにお答えいただき、またお写真も頂戴して誠にありがとうございました。
お客様には宝塚ショールームで実際に商品をご覧頂いてお決め頂いた甲斐があって、お送り頂いた施工写真を拝見致しましたが、鏡や他のインテリアともとても素敵な空間ですね。
今後ともよろしくお願い致します。ありがとうございました。

A様のお声 (2013年11月・岡山県)

477clr-02.jpgのサムネール画像1.アドバイスは適切でした。ただ照明器具のコードの長さについては、各人の好みもあり、若干のずれがあったように思います。電話の対応はすごくよかったです。
2.デザインが気に入りました。ホームページも丁寧に作られており、好感が持てました。
3.何の問題もなくスムーズでした。日時の指定も適切に対応してくれました。
4.想像どうりでした。ただコードの長さだけが、長すぎたようでした。(写真では直してあります)
5.商品はサイトで調べただけなので、ショールーム、カタログの事はわかりません。
6.今回の商品は気に入ってます。
7.また次回、何か照明器具を購入する時は、ぜひお願いしたいと思っています。

スタッフからのコメント:このたびはアンケートのご回答およびお写真のご提供をいただき、誠にありがとうございました。お手数をおかけしました。

ペンダントライトの長さが今回長すぎたようですね。
たしかに事前になかなか実感がわかない状態で決めるのは難しいのですが、すみません、結果的にお手数をおかけしました。
お写真を拝見しましたが、おかげで素敵な空間が作れているようで、有難うございました。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。ありがとうございました。

N様のお声 (2013年11月・東京都)

wf323+352esat-01.jpgのサムネイル画像1.サイトから注文し特に質問はしませんでした、メールの返答などスムーズでした。
2.ブラケットの種類が豊富でシェードとの組み合わせも自由だった事。
デザインが良かった事
3.梱包・事故等無くスムーズでした。
配送を工事現場(新築で時間も余裕無かったので)に直接配送して欲しいと希望したのですが、現場担当者の名前が知りたい電話番号が必要との事で自宅への配送に変更しました、事故等の心配も分かりますがもう少し臨機応変に対応しても良いのではと思います。
4.玄関横に取り付けました、玄関ホールにダウンライトのみなのでアクセントにと思い購入しました。(天井高が低いのでペンダントは不可でした。)
外灯もフットライトのみなので、ドア横のガラスから明かりがもれとても役立っています。
大変気に入っております、点灯時のエッチングデザイン(陰)がもう少しきれいに出ればいいのにと思っています。取り付けの際アドバイスを伺っておけば良かったなと思います。
シェードの角度が変えられるとさらに良かったなと思っています。
5.時間がなく訪問出来ませんでしたが、施行例が商品を選ぶのにとても役立ちました。
7.写真でおおよその大きさは把握できたのですが、シェードを含まない本体の大きさ(土台)を表示してほしいです。
(他のwebでみた物を現物で確認したら想像より大きかったりしたので)

スタッフからのコメント:このたびはアンケートにお答えいただき、またお写真もお送りいただきまして、まことにありがとうございました。お手数をおかけ致しました。
喜んでいただけていようで、安心致しました。結果として大きさもぴったりだったようですね。
壁や天井に映りこむ光の模様とともに、このブラケットライトがナチュラルなイメージの玄関にアクセントとしてきちんと静かに存在していて、バランスのとれた空間になっていると感じました。

アンケートでは貴重なご意見も賜りました。
器具本体のサイズのことなど、今後に生かして参りたいと考えています。
ありがとうございました。

M様のお声 (2013年11月・兵庫県)

pb393+106cut-04.jpg1.アドバイス、電話対応など大変スムーズかつ丁寧でした。天井の高さと照明を実物で確認でき、わかりやすかったです。
2.品揃えの豊富さと、気に入った商品が多かったこと。照明に対するアドバイスが受けられたことです。
3.大変スムーズでした。
4.イメージどうりでした。
5.ショールームでは実物に触れ、確認できたこと、また的確なアドバイスが受けられたことなど大変役に立ちました。
6.今回購入したものは天井灯の直づけのものでしたが、寝室用としても今後購入を検討しております。
7.非常に気に入っております。LED電球のこともいろいろ教えていただいて、参考になりました。ありがとうございました。

スタッフのコメント:このたびはアンケートにお答えいただき、またお写真も頂戴して誠にありがとうございました。
お客様には宝塚ショールームにご来店を頂き、商品をお選び頂きました。
そのかいあってお買い上げ頂いた照明にご満足頂けて、大変嬉しく存じます。
とくに、お客様が力をいれておられた壁紙との相性はいかがだったでしょうか。お写真の様子では梁の様子とも相まって、とてもうまく行ったのではと感じましたが。
今後ともよろしくお願い致します。ありがとうございました。

I様のお声 (2013年11月・奈良県)

pb801-5+104bge-01.jpgとても素晴らしいランプにご縁をいただき、ありがとうございました。
アンケートの回答を以下の通りさせていただきますので、よろしくお願いします。
1.商品の問い合わせから発送まではすべてEメールでのやりとりでしたが、迅速に対応してくださり、特に不便に感じることはありませんでした。また、部屋の状況にあったアドバイスも適切にしてくださり、納得したうえで購入ができました。
2.当初楽天市場で検索していたところ気に入った商品があり、御社のHPにたどり着きました。そこでさらに検索していくと、もっと魅力的な商品(楽天市場では扱っていない商品)がたくさんあり、偶然見つけたこちらの商品に一目惚れして、購入に至りました。
3.カード決済ができないので、少し不便に感じました。梱包はとても丁寧で安心できました。
4.イメージどおりのランプで、部屋の印象がとても落ち着いたものに変わり(以前は普通の蛍光灯でした)、少しアンティークな雰囲気も楽しんでおります。
5.HPで大体のイメージがつかめたので、特にカタログ取り寄せやショールーム訪問は行いませんでした。でも、阪神方面へ行く機会があれば、一度お邪魔してみたいですね。
6.今回購入した商品がもちろん一押しですが、テーブルランプで個性的なデザインのものがあったように思います(品番忘れてしまいました。。。)

 

 

スタッフのコメント:このたびはアンケートにお答え頂きましてありがとうございます。リビングルームに設置頂いたシャンデリアはアンティークな雰囲気のお部屋にもぴったりですね。ご購入前にご相談を頂き、ご満足のいく商品をお買い上げ頂けてよかったです。ぜひお近くにお越しの際はショールムにもお寄り下さい。お待ちしております。ありがとうございました。

N様のお声 (2013年10月・愛知県)

235sat-07.jpg1.電話でコードの長さなどの相談に快くアドバイスしてもらいました。
2.とても素敵な照明が沢山あり皆さんの写真付きのコメントも沢山あって参考になったから
3.大変スムーズでした。
4.イメージ通り素敵になりました。
5.よくわかりません
7.商品がバラの傘のところが気泡で穴だらけで交換を頼んだ時に電話でそれは返品対象じゃないと言われました。
実際いろんな人に見てもらい誰が見てもかなり穴だらけでしかも大きい気泡もいっぱいあり少しの気泡ならいいのですがとても目立つので
電話で交換を頼んだ時になんとか説明いしてやっと返品してもらいました。気泡と言わないかもしれませんがかなりの電話代もかかりました。
特にクレームじゃないとおもいますが、もう少しこちらの言ってることを理解して電話代もかかるので認めて欲しかったです。それが今でも残ってます。

スタッフからのコメント:こんにちは、アンケートのご回答有難うございました。

シェードの交換についてはご不快な思いをなさったことと存じます。たいへん申し訳ございませんでした。
いつも入念にチェックをしてから発送しているという、ある意味妙な自負があったためにそんな間違った初期対応になったものと思いますが、今後はそのようなことがないように注意いたします。
いずれにしても最終的にお気に召したようでほっと致しました。
これに懲りず、今後ともどうぞよろしくお願い致します。

P様のお声 (2013年8月・京都府)

wf325-2+360sat.jpg1.親切丁寧に接客していただき大変助かりました。またHPに載っていないシェードも紹介していただき、こちらのイメージを大切に商品を選んでいただきました。とても感謝しています。
2.たまたま楽天で見つけましたが、よくわからないので電話して、HPを紹介していただきました。
3.とてもスムーズでしたし安心していました。少し工事が長引き結果的に到着した商品をしばらく置きっぱなしになっていたぐらいでした。
4.とてもよかったです。ペンダントライトやブラケットライトを店内に設置したのは初めてでしたがとても雰囲気のあるお店に仕上がりました。
5.特に必要ないと言えばそうかもしれませんが、そこに実店舗があるという安心感は大きな信用となったと思います 今回 鏡や家具なんかもネットでのオーダーやショッピングで集めましたが、結局鏡なんかは実店舗がないので工場に行きました。最近では住所だけ分かればグーグルマップでその存在を確かめることができます 。実は昨年車を買ったのですがそれもネットで購入致しました。
6.私的には WF325/2+360/SATが すごく感動しています。でも、評判が良いのはWF574+237/SATです
7.全くありませんが シェードを交換して楽しむそんなアドバイスがほしいのともっと変わったシェードを 取り扱ってほしいですオパールセントやヴァセリンエッティングや最近は色が変わるものもあるそうです。

スタッフのコメント:このたびはアンケートにお答え頂きましてありがとうございます。
美容室、とても雰囲気のあるお店でブラケットライトも好評とのこと、嬉しいご感想を頂戴しましてありがとうございます。またかわいいシェードのご案内等させて頂きます。
今後ともよろしくお願い致します。ありがとうございました。

T様のお声 (2013年8月・大阪府)

pc621clr-01.JPG1.特に問題ありません。商品説明をきっちりしていただきありがとうございました。
2.このたび、戸建ての新築を購入しました。玄関の照明にはこだわりたくて、時間をかけ一般的なメーカなどのカタログを参照したのですが、これと言ったものが見つからず最後にWEBでの検索によって御社がヒットしました。イメージしていた商品のホームページでした。
3.梱包も十分すぎるほどしていただき、まったく問題ありませんでした。
4.ちょっと家に比べて高級すぎたかな?
5.取り付けて点灯している状態がイメージできたので、役に立ちました。
6.レトロなイメージの照明もあったらなと思います。
7.宝塚ショールームの場所が少しわかりにくかったです。

スタッフからのコメント:このたびはアンケートにお答えいただき、またお写真も頂戴して誠にありがとうございました。
お花やリーフの飾ってあるとても上品で素敵な玄関ですね。お写真拝見するのを楽しみにしておりましたので、ご協力頂けて嬉しく存じます。お客様には宝塚ショールームにご来店頂いて実際に商品を見ながらお選び頂きました。
大切に考えておられた玄関照明を弊社でお選び頂いて感謝申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

M様のお声 (2013年7月・愛媛県)

wf323+237sat-04.jpg1.とても親切に対応していただきました。
2.ネットで色々と照明を探していて、御社の照明を偶然知ることができ、まさに一目惚れしてしまいました。
3.発送も迅速に対応していただき、梱包も丁寧でした。事故もありませんでした。
4.3つ購入させていただきましたが、どれも大変気に入っております。これ以上の照明は無いと思います。
5.来店は無理でしたが、ホームページでも十分魅力が伝わりました。
6.購入させていただいた照明は3つともとても気に入ってます。
7.御社の照明に出合えたことが、とてもラッキーだと思います。
スタッフからのコメント:このたびはアンケートのお答えを頂戴し、まことにありがとうございます。
 ホームページで商品の良さを表現するのは本当に難しくて苦労していますが、でもそのホームページで魅力が伝わったとのコメントにはとても勇気付けられます。今後とも改良はしてまいるつもりですが、すこしホッと致しました。
ありがとうございます。
写真も拝見しました。壁照明のほうは、ミラーとの相性がバッチリですね。階段の3灯吊りのほうも綺麗にバランスがとれているようにお見受けします。
ともに、上品ですっきりした内装にぴったりですね。お選びいただいて本当によかったです。
今後ともどうぞこれらをかわいがってやってください。
よろしくお願い致します。

H様のお声 (2013年7月・兵庫県)

wb235+237sat-01.jpg1.アドバイスはなかったですが、こちらの質問には、丁寧な受け答えで対応頂きました。
2.他にはないデザイン
3.スムーズでした。支払い、梱包等何の問題も無かったです。
4.洗面所の鏡の上に取り付けましたが、初め少し小さかったかなとも思いましたが、イメージどおりで、とても満足しています。
5.実際にショールームに行ければ一番良かったと思います。カタログは特に必要なかったように思います。
6.今回購入しました、薔薇のブラケットは本当にとても気に入っています。

スタッフからのコメント:このたびはアンケートにお答えいただき、またお写真も頂戴して誠にありがとうございました。

たしかに世間で販売されているブラケットライトと比べると、今回お選びいただいたのはとても小さなものですので、到着時に小さい印象を持たれたのは当然だと思います。
けれども逆に、このすっきりとした空間にある程度装飾性のあるものを設置する場合、うっかりと大きなものをもってくると、えてして違和感を覚えるもので、そういう意味で、お客様の場合はこの空間作りと小さなバラのガラスシェードを使ったアクセントが上手く両立したのだろう、と拝察しました。
とってもいい感じですね。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

Y様のお声 (2013年7月・神奈川県)

pb394+108ecog-05.jpg1.適切に対応して頂いたので助かりました。
2.品がよく、また手作り感もあって輸入住宅にはぴったりでした。貴社製品以外は全て米国からの取り寄せでしたが、全体的によく調和しています。
3.まったくストレスの無い取引ができましたので満足です。
4.イメージどおりでした。来客者の評判も良いです。
5.ショールームで実際に品物が見られて大変参考になりました。照明器具はインテリア、ファブリックとともに実際に見るのが一番です。
6.今回購入した2つはいずれも良かったです。
7.ボール状のデザインの場合、あと2~3回り大き目のものがあっても良かったと思います。玄関を広めに作ったので、もうちょっとボリュームがあるとさらに引き立ったと思います。

スタッフからのコメント:お写真をお送りいただき、まことにありがとうございます。 お手数をおかけしました。 お写真に映っているカーテンや壁紙などが素敵で、一緒に撮影された私どもの照明器具が1ランク上に見えますね。 特に、玄関の天井の模様と照明から出てくる光の帯がうまくコラボして、すばらしい空間に見受けられます。 こんな風に使っていただけて感謝申し上げます。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。

W様のお声 (2013年6月・神奈川県)

LA800S-04.JPGおかげさまで、毎晩、星形の照明の中での光と影を楽しみながらあたたかい気持ちで過ごしております。
形も少し複雑なので、真ん中にライトが一つついていますが、
見る角度によってはあちこちの面に反射していくつかライトがあるようにも見え、
そんなところも素敵です。
同じ空間の星形以外のペンダントライトは丸型のものも取り付けておりますので、家の中にいながらも、どことなく夜空や宇宙を感じられて気持ちいいです。

以下、アンケートにお答えします。

1.電話などのやりとりは特に問題ございませんでした。
早目の納期を希望しておりましたが、できる限り早めにご協力して頂きまして大変助かりました。
(取り付け位置が高いため、できれば大工さんのいるときに納品して頂きたかったので・・・親切に対応して下さいました)。
2.ネットで星形のペンダントライトを探していたところ、どなたかのブログで御社の製品がいいと見ました。
他にも星形のライトを売っているところもありましたが、長めのコード調整が可能だということ、また、
正直に申しますと他社(他製品?)よりも値段は高かったのですが、長く大切に使いたいということもあり、
御社にさせて頂きました。
3.何も問題ございませんでした。
4.上に書いた感想の通りです。
イメージ以上でした。うちの壁が白いためもあってか、想像以上に影がはっきりと素敵に見えますし、
星形の複雑なガラスの面にライトがたくさん反射して複数のライトがあるように見えたりすることはとてもきれいで、嬉しい驚きでした。
5.申し訳ございません。ショールームもカタログも見ず、ネットで見て直接お電話してしまったので、特にコメントありません。
6.星形のライトしか購入しておりませんので・・・(星形のライトは満足してます)

スタッフからのコメント:このたびはアンケートにお答え頂き、また素敵なお写真を頂戴してありがとうございました。
良い写真ばっかりで、やっぱりお願いしてよかった、と喜んでおります。それにしても、ほんとに素敵ですね。
今後ともよろしくお願い致します。

I様のお声(2013年6月・大阪府)

pb391-h+361ecog-130208.jpgコンコルディア照明様 ありがとうございました。

ランプシェードのお陰でトイレが見違えるようになり、大変気に入っております。

妻も淡い光のラインが安らぎを感じると喜んでおります。

ネットアンケートについて

1.解りやすいご説明、アドバイス頂きました。 
2.私は、古いイギリスのアンティークが好きですが御社の商品の施工例を
ネットで見て、このランプシェードに決めました。
3.注文~商品が届くまでスムーズな取引ができました。
4.期待通りの照明で、満足しております。
5.上記 施工事例を参考に商品を選びました。
7.御社の今後のご発展願っております。

スタッフからのコメント:このたびはアンケートにお答えいただき、また素敵な写真を送っていただいて、誠にありがとうございます。
今回はトイレのリフォームの際にこちらの照明をお選び頂いたのですね。 ランプシェードのおかげでトイレが見違えるようになったとまで言って頂けるなんて、こんなに嬉しいことはございません。

お写真を拝見させて頂いて、壁の飾りや小物もとても素敵なものをお選びになっていて、イギリスのアンティークがお好きなお客様らしいコーディネートでまさに安らぎの空間ですね。 今後ともよろしくお願い致します。 ありがとうございました。

S様のお声 (2013年6月・東京都)

wb431+106esat-01.JPG1.全てメールでしたが、特に問題はなかった。
2.デザイン。
3.全く問題なし。
4.イメージ通りだった。思ったより小さめだったが、サイズはちゃんと分かっていたので、こちらの気分の問題でしょう。
5.ショールーム、カタログ購入はしなかったが、ホームページで十分だった。ホームページはよくできていると思う。
6.他にも良さそうなものはあるが、取り敢えず必要なかった。もう少し安ければという感じはある。
7.特になし。

スタッフからのコメント:このたびはアンケートにお答えいただき、また素敵な写真を送っていただいて、誠にありがとうございます。
お客様とのご注文のやり取りは全てメールでさせて頂いておりましたが、このようにアンケートにもご協力頂けましたこと大変感謝しております。
設置頂いたブラケットはエッチング模様の影が壁に広がり、綺麗なお花を照らしていて素敵な玄関ですね。 ホームページのこと、お褒め頂けてこれからの大変励みになりました。ありがとうございます。
今後ともよろしくお願い致します。

I様のお声 (2013年6月・神奈川県)

switchplates-01.jpg1.インターネットによる購入だったため、特にやり取りの発生はございませんでした。購入までのプロセスはスムーズでした。
2.購入した「ゴールド色のスイッチプレート」自体が扱っているいるお店が少なく、選択の幅はあまりありませんでした。
デザイン性が良く、価格が比較的リーズナブルであったため貴社から購入致しました。
3.特に問題はございません。スムーズであったと思います。
4.イメージ通りに仕上がりました。プレートはもう少し厚みのあるものかと思っておりましたが、意外と薄いものだと思いました。しかし施工上や見栄えの点では特に問題はございません。
5.購入したものがスイッチプレートのみであったため、ショールーム訪問の必要性は感じませんでした。
6.マンションは賃貸用ですが、居住している一戸建ての照明で何か良いものがあれば、今後は検討して行きたいと思います。

I様邸の施工写真 「コンコルディア照明施工例集」

スタッフからのコメント:このたびはアンケートにお答え頂き、また素敵なお写真を頂戴してありがとうございました。 花柄の壁紙と真鍮製のスイッチプレートがよく合っていて、お部屋の細部まで大切にお考えになっておられるのが伝わってくるお写真でした。 ご購入頂いたスイッチプレートがイメージ通りに仕上がったとご感想を頂けて安心致しました。

K様のお声 (2013年5月・兵庫県)

pc621clr-01.JPG(ご本人に直接お話をお聞きしました。)
1.電話でいろいろと相談し、よかったと思います。とくに、その結果リビングのシャンデリア取り付け位置を少し動かすことにしたのですが、最初のプランどおりだとちょっとガッカリだったかもしれませんので、本当に良かったです。

2.友人がコンコルディア照明のシャンデリアをすでに使っていて、それがとても印象に残ったため、迷わずカタログ請求をしました。
3.スムーズに商品の受け取りができました。事故も無かったです。
4.予想通りでした。すべての照明器具が思ったとおりバッチリ決まって、うれしかったです。
5.子供が小さいので、宝塚のお店には結局いかなかったけど、カタログがあってよかったです。
6.すべてが気に入っていますが、思いのほか良かったと思うのは玄関につけたミニシャンデリアです。
7.コンコルディア照明が気に入ったので、カーテンは照明が取り付けられたあとに選びました。おかげでとても良いカーテンを選ぶことができ、自分としても大満足です。家族も喜んでくれて、またお客様がみんな注目してくれて褒めてくれます。


スタッフからのコメント:小さなお子様を抱えながらの新築というのは本当に大変な作業だったと思いますが、照明に限らずお家の細部にわたるまで見事にやり遂げられていたので感服しました。私どもとしては、最初に照明器具を吊ってからカーテン屋さんに来てもらい、厳選してカーテン選びをなさったという部分に感激しました。「とにかく照明器具が気に入ったので・・」との嬉しいお言葉でしたが、その逆のパターン(カーテンを決めて、それから照明を合わせる)がけっこう多いものですから。

S様のお声 (2013年3月・千葉県)

LA800S-04.JPG1.ご丁寧に照明の位置・高さまでアドバイスしていただきました。
2.インターネットで偶然貴店を訪問し、素敵な照明を発見したため。
注文する1年以上前からいつか購入したいと考えており、家の建て替えを機に実際に購入いたしました。
3.スムーズだったため、特に問題はございませんでした。
4.イメージ以上でした。照明取り付け時には既に購入していたアンティーク家具と調和するかどうか不安だったのですが、杞憂でした。
5.実店舗への訪問、カタログ購入はしておりません。但し、照明の実際のイメージを把握するため、実際に東京展示ルームにて実物を拝見してもよかったかと思います。
7.特にございません。

スタッフからのコメント:アンケートへのお答えを頂戴し、まことに有難うございます。また、すてきな写真も添えていただき、感謝申し上げます。とても印象的なプランでしたので、商品をお届けしたあともずっと気になっていました。最初にご相談をお受けしたときから、目指しておられる空間を想像して、ぜひとも協力してさしあげたい、と強く思ったことを思い出します。長さとかはかなり検討しましたので、おそらく間違いないだろうとは思っていたのですが、それでも実際の姿を見てみたいと望んでいました。今回お返事・お写真を頂戴して本当に嬉しいです。有難うございます。それから、アンティーク家具にも相性が良くてよかったとのコメントでしたが、同感です。意外なほど合ってくれますよね。カーテンが入ってからのお写真もぜひぜひお願い致します。
このたびのお買い上げ、本当にありがとうございました。では、今後ともどうぞよろしくお願い致します。

S様のお声 (2013年3月・東京都)

wb235+411sat-01.jpg1.ショールームでもメールでも希望に合わせてアドバイスいただけました。特に使用する部屋がピアノの部屋、狭い部屋ということで、いろいろとご意見も聞かせていただけて後押しになりました。
2.クオリティーが高いのに比較的お手頃だったことです。
3.はい。
4.希望通りです。
5.東京ショールームで現物を拝見できたことが購入につながりました。
また電話でも丁寧に説明いただけて助かりました。
7.納品もスムーズにしていただけてありがとうございました!

スタッフからのコメント:アンケートへの回答をありがとうございました。
グランドピアノのお部屋ということで、いっしょに悩ませていただいたことを思い出します。明るさのことなどはいかがでしたでしょうか。たしか、あまりしっかりとした光でなくても良いとのことだったかと記憶していますが、結果がご希望通りだったのであれば、嬉しいです。
でも、こんなことを言うと不遜なようですが、実によく似合っていますね。よかったです。これからもどうぞよろしくお願い致します。

Y様のお声(2013年2月・東京都)

pb394+355ecog-02.jpg1.メールと電話でご相談させていただきましたが、非常にわかりやすく親身にアドバイスをしていただきました。
2.まずは商品自体の美しさに魅力を感じました。さらにホームページの内容や問い合わせへのご返答を通じて、こちらは信頼できる会社だと感じたのでお願いしました。
3.いずれもスムーズで何も問題はありませんでした。強いていえば、(全く御社の責任ではないのですが)我が家の場合は壁厚の関係か付属ネジの長さが足りず、器具取付が少し遅れたことぐらいでしょうか。(連絡後すぐに代替のネジを送っていただき大変助かりました)
4.イメージ通り(それ以上)でした。 点灯時はもちろん、消灯時もガラスの透かし模様が美しく大満足です。照明をつけるのが楽しみです。
5.メールで丁寧にアドバイスしていただいたおかげで、今回はショールームに行かなくても十分良いお買い物ができました。今後また機会があれば伺ってみたいと思います。
6.両方とも気にいっているのですが、強いて言えば玄関照明(355E/COG-PB394)でしょうか。 消灯時は清楚で上品、点灯するとぐっと華やかさが増し、それでいてシャンデリア程主張しすぎないところが狙っていたイメージ通りでした。

スタッフからのコメント:このたびはアンケートにお答えいただき、また素敵な写真を送っていただいて、誠にありがとうございます。お届けしたネジでなんとか無事に取り付けが完了したようですね。よかったです。とてもすばらしいコメントだと感心したのは、「消灯時は清楚で上品、点灯するとぐっと華やかさが増し、それでいてシャンデリア程主張しすぎないところが・・・」です。この言葉はまさに私たちが言いたかったまさにそのものズバリを表現されていてとても嬉しいです。末永く可愛がってやってください。

A様のお声 (2013年2月・東京都)

pc601clr-03.jpg1.色々とアドバイスありがとうございました。参考にさせていただきました。
2.以前も貴社の商品を購入させていただき、とても気に入ったので。
3.トラブルもありましたが、その都度スムーズに対応していただきとても満足しております。
4.とても可愛らしく気に入っております。できればもう少し大きめのサイズもあれば良かったと思います。
5.未訪問&未購入ですが、できることなら利用したいと思います。
6.PB427/5 二つ購入させていただきました。とても気に入っております。
7.今後ともよろしくお願いします。

スタッフからのコメント:前回のお買い上げ(PB427/5×2台)に引き続きご用命を賜わりまことにありがとうございました。
ミニシャンデリアはお手元での組み立てが必要ですが、いかがだったでしょうか。クリスタルの欠けたのを1個送ってしまったりと私どものミスもありましが、結果的には喜んでいただけているようでホッと致しました。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

 

H様のお声 (2013年2月・北海道)

PB776/51.電話、メールなどでお問い合わせしました。スタッフの方の対応は親切で丁寧と思いました。
2.今回自宅をリフォームに当たり、欧米輸入住宅風のインテリアを希望していました。これに合うクラシックなデザインの照明器具は、大手メーカーのカタログをすべて調べたのですが、モダン・シンプルなのが中心で、なかったので、ネットであちこち探した、貴社のHPに行き当たったものです。
3.商品の配達まで2~3か月かかりましたが、在庫がなかったとのことで止むおえないでしょう。輸送中ガラスのシェードが一個割れていましたが、交換してもらいました。
4.大変満足しています。ネットの写真でみた感じより少し渋い金色でしたが、それはそれでより重厚な感じでよかったです。
5.カタログや、ショールーム見学はしないで、ネットで見て購入しました。
6.今回のが初めてですが、家のインテリアによく似合う感じでした。

スタッフからのコメント:このたびはアンケートにお答えいただき、また素敵なお写真を頂戴して、まことにありがとうございました。
最初お電話を頂戴したときに天井からの下がり具合をご心配になっていたように思いますが、お写真を拝見するとそのあたりもうまく行ったご様子ですね。また、内装に深めの色を多用されていて、それにも色彩的にこのシャンデリアはうまくはまっています。格調を保ちながら華やかさを添えた、という印象ですね。
このようなすてきなお家に使っていただいて、とても嬉しいです。
ありがとうございました。

K様のお声(2013年2月・千葉県)

822/SAT-RJ51.ショールームで色々適切なご説明いただき大変参考になりました。
2.有名メーカーのカタログやショールームを色々調べたり見たりしましたが、いまいちピンとくるものや特徴のあるものが少なく、概ね似たような無難なデザインのものが多かったので、なかなか決めかねていたところ、ネットで調べて貴社のホームページを拝見し、是非実際に見てみたいと思いました。ショールームで見てみたところ雰囲気のある大変素晴らしいデザインと思い、購入させていただきました。
3.商品到着までスムースに手続きされたと思います。梱包が新聞紙が多く入っていたので、開梱後の整理が手間取りましたが大した問題はありませんでした。
4.実際に取り付けてみて、点灯してみると一段と良い雰囲気で、非常に満足しております。106E/SAT-PB393/Hの天井へのシェードなどもとても素晴らしく思いました。ペンダントライト(822/SAT-RJ5)も、吊り下げる紐状のものの色が薄かったのが少し気になっていましたが、取り付けてみると全く問題ありませんでした。どちらも、ある意味想定していた以上に良かったと思います。
5.東京展示ルームで実際に見てみたことは大変参考になりました。やはりカタログだけでなく、実際に商品を見てみることが非常に大切だと思います。
6.今回、2種類の照明器具を購入させていただきましたが、どちらもとても良かったと思います。強いて言えば、2Fホールの天井灯(106E/SAT-PB393/H)について、天井との隙間が生ずるのを解消できればと思いますが、もし可能ならばという程度で決定的な欠陥というものでもないと思います。
7.今後、新たな製品などがあれば、情報を教えてください。

スタッフからのコメント:このたびはアンケートにお答えいただきありがとうございました。
お手数をおかけ致しました。商品を気に入っていただけたご様子で、安心致しました。

いっしょにお送りいただいたお写真も拝見しましたが、両商品とも内容の色使いとうまくマッチして、落ち着いた、でも少し華やかな雰囲気づくりのお手伝いができたようにお見受けしました。すてきなお家にお選びいただいて感謝しております。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

K様のお声(2013年2月・広島県)

108E/SAT-PB3941.メールでのやり取りでしたが、問題なかったです。
2.インターネットで探していましたが、ホームページを見てイメージに合ったものがあったので。デザインが気に入って購入しました。
3.スムーズで特に問題はありませんでした。
4.ホームページで見た時と、イメージが違ったということはなく、とても気に入って使っています。
7.問題なく使っています。

 

I様のお声(2013年2月・千葉県)

PB738/5+361E/COG1と5.  電気メーカーさんの照明はカタログと商品に大きさや質感の違いを感じていたので、必ず商品を見てからと思い、事前にカタログを取り寄せてショウルームで商品を見せていただきました。プロの方の意見を聞きたかったので、自宅の写真を持っていきお店の方の意見も伺いました。自分たちの希望商品やお薦め品も取り交ぜて決定しましたが、取り付けてみるとお薦めされた商品は光が本当に美しく、もともと私の希望で取り換えた照明器具でしたが、家族もとても気に入ってくれました。ショウルームで商品を見てプロの方の意見を聞けて本当に良かったです。  
2.デザインが素敵、ガラスのシェードはぬくもりのある質感と優美なデザインです。
3.注文から商品が届くまで、とにかくスムーズでした。メールの問い合わせにもすぐお返事を頂けました。
4.イメージ以上でした、他の方も記しているように夕方以降照明を灯すのが楽しみになりました。
しかし、シャンデリア球は温かいのが難点で、昨今の節電を実践しようとLEDや白熱球に変えてみましたが、光量が足りなかったり不格好だったり模様が奇麗に映らなかったりで今後のシャンデリア球の開発が待たれます。
6と7.2階階段踊り場の照明をお薦め品にしたのですがお薦め理由が記してはいませんでした。付けてみて気づいたのですが、同じような模様に見えた玄関の照明との違いは、シェード表面の模様が壁に影を落とすものと、模様だけでなくシェードにカッティングされたものが映されるものがあるんですね。隅から隅までカタログを見ていたつもりでしたが写真では気付けなかったので商品説明に一言添えてあるとわかりやすいかなと思います。嬉しい驚きでした、お薦め品にしてよかったです。
食卓の上に付けたろうそく型はシンプルながら個性的で、普通の我が家にもなじんだのが嬉しい。
玄関の正面壁に付けたブラケットは取り付けてくれた地元の電気屋さんにほめられました!?私も大のお気に入り!
場所を選んで光量を落とすと落ち着きが出て良いですね!お店の方の意見は貴重でした。
電気メーカーの画一的な照明に飽き足りない方、お薦めです!
以上です本当に良い商品を有難うございます。
またいつかお世話になります、どうぞ宜しくお願いいたします。

スタッフからのコメント:さっそく感想を拝見しました。 ちょっと褒めすぎかも、と思うくらい気に入っていただけて、本当に嬉しいです。
ありがとうございます。

もしあえて問題があるとすれば、省エネ電球との相性ということでしょうね。 正直申し上げて、やはり私どもの照明には白熱電球が似合います。おっしゃって頂いたとおり、LED電球メーカー各社がもっともっと美しいLED電球を作ってくれるのを私たちも心待ちにしています。

I様にご購入いただいたものの中で、たぶん一番点灯時間が長くて、そして省エネ電球を入れたときの美しさのダメージが一番少ないのは、リビングのシャンデリアかと思います。ゆっくりと電球売り場をご覧になりながらお決めになってはいかがでしょうか。

とにかく、いっぱい“お薦め”をいただいて感激です。 ホームページにも掲載させていただきます。有難うございます。 写真からもとても良い雰囲気が伝わってきますね。
玄関⇒階段⇒2階ホールへのつながりが本当にうまくいってますね。 それにリビング・ダイニング。
お部屋の内装とあいまって、とても「気品があって、でもあたたかな空間」づくりのお手伝いができたのでは、と嬉しくなりました。 本当にありがとうございました。 今後ともよろしくお願い致します。


Y様のお声(2013年2月・香川県)

 

pb393+106esat-02.jpg1.アドバイスは特に求めていませんでしたが、対応に問題なかったです。
2.工務店のインテリアアドバイザーの紹介。
3.電話で発送確認を受けましたが、電話に出られない日が続くと発送が遅れる可能性があるので、電話連絡は必要ないと思います。
4.イメージ通りでした。
5.ネットでの注文でした。
6.1点のみですが購入した照明は、光の出かたが面白いと思います。
7.注文のフォームが今時メールなので驚いた。
同じような型の品番が沢山あるので、購入者に入力させるのは不親切だと思います。
希望の品物をクリックしたら自動でカートにはいるシステムを導入した方がいいと思う。
サイトはオシャレですが、送られた箱が清涼飲料水の空き箱で、テープを乱暴にぐるぐる巻いていたので、箱や包装もオシャレにした方がいいと思います。

スタッフからのコメント:商品を気に入っていただけたご様子で安心致しました。
わたしどもの照明器具はなかなか他の雑貨と同じようにクリック一つでお買い上げいただけるものではないと考えていまして、つまり実店舗にお越しいただいたお客様と同じような対応をさせていただきたいという思いから、お手数なのですが、少しアナログ的な部分を残しています。今回のお買い上げは結果としてほとんど確認事項などはありませんでしたが、実際には長さとか明るさとかの面で、決定するのに不安をお持ちのお客様も多いものですから。
また、私たちは、環境に配慮をして、梱包材は基本的に再利用品を使うことを信条としています。ご覧になって不快になってはいけないとの配慮はしておりますが、至らない点はどうかご容赦いただければと願っています。その代わり、安全輸送の点ではかなり神経を使っていますので。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

M様のお声 (2013年1月・佐賀県)

pw139-4-03.jpg1.適切なアドバイスはありました。住まいが佐賀ということもあり、中々お店に伺うことが出来ませんでしたが、メールや電話で親切に対応して頂き、感謝しております。
2.お店の商品が好みのデザインであったこと、他店には中々置いてなく、また、不明点を親切に教えて頂き、施工後のイメージが出来たからです。
3.スムーズでした。特に問題なく良かったと思います。
4.ほぼイメージ通りだと思います。取付まで面倒見てもらえるとありがたいです。
5.ショールームは特にブラケットの取付のイメージを掴むのに役に立ちました。お店に足を運びづらい方にはショールームは良いと思います。
6.今回購入した4灯の照明がお気に入りです。下から見上げた時のデザインが特に気に入っています。
7.照明の施工例がもっとあれば良いと思います。

スタッフからのコメント:私どもの照明器具をご購入いただき、有難うございました。
さらにこのたびはアンケートへのご回答を頂戴し、またすてきな写真もお送りいただき、心より感謝申し上げます。
お客様とのやりとりで印象に残っておりますのは、なんと言っても取り付けの方法について、とくに天井のメダリオンに関連したやりとりです。
ご用意なさったのはたしか引掛けシーリング対応のメダリオンで、一般的なものより余計に難しかったことを思い出します。でも、お写真を拝見し、最終的に見事に仕上がっていたので実に安心致しました。
でもとにかく内装といい、テーブルほかの調度といい、すばらしい空間のなかに私どものシャンデリアも入れていただいて、嬉しいかぎりです。
おっしゃるとおり取り付けまでできれば良いのですが、なかなかそうも行きませず、そのかわり一生懸命できるかぎりの対応はさせて頂きますので、どうかご容赦いただき今後ともどうぞよろしくお願い致します。

H様のお声 (2013年1月・福岡県)

477/CLR-YRJ51.とても丁寧に詳しく説明していだだきました。コードの長さやカバーの色等の決めかねている内容にも適切にアドバイスいだだき安心しました。
2.照明器具メーカーのショールームに足を運んだりしたのですが、ずごく気に入るものになかなか出会わず、ネットで探すことにしたら貴社のHPにたどり着きました。ガラスのカットデザインが他のメーカーにはなくオシャレで気に入りました。また、電話での対応がとても良かったのが決め手となり、注文することにしました。
3.支払いについては、カード払いができるようにして欲しかったです。それと、商品の受取日に、夕方になっても商品が届かなくて心配しました。(その後、夜になってから届きましたが・・・)その他は良かったと思います。
4.とてもきれいです。イメージどおりでした。夜にライトを点けるとキラキラして、とても雰囲気が良くなります。壁紙が白で照明カバーをシルバーにしたことで、とてもモダンな感じになり気に入りました。
5.場所が遠いため訪問はできませんでした。ネットのみで選びました。必要なかったです。
7.ネットできちんと生産国等についての記載がされていましたが、実際届く商品の中にもその旨の説明が入っていると良かったと思いました。

スタッフからのコメント:アンケートのご回答ありがとうございました。

あくまでも「クラシックな」照明を販売したいと思っているのですが、お使いになる場所によっては、シルバーの器具を使うことで、クラシックでありながら切れのある空間にもマッチするかと思い、このシルバー系を昨年から販売しています。一緒にお送りいただいたお写真でも、このガラスシェードのキラキラ感がより一層引き立ってほんとに良い感じになっていますね。

キッチンに立たれるたびに是非この光を楽しんでいただき、そしてたまに私どものことも思い出していただければ幸甚です。
有難うございました。

Y様のお声(2013年1月・滋賀県)

PC621/CLR1.大変丁寧に対応していただきありがとうございました。
2.ハウスメーカーのインテリアコーディネーターさんの紹介です。
3.ハウスメーカーに委託していたので、正直わかりません。おそらくスムーズだったと思われます。
4.どの照明も大変気に入っています。ただ2階トイレの照明は空間に対して少し大きかったです。
5.ネットで事前に拝見してから、実際にお店に行って、イメージと違ったので、ショールームに行ってから照明を決めて良かったです。
6.1階玄関のミニシャンデリアや2階吹き抜けのシャンデリアなど

 

 

スタッフからのコメント:その節は宝塚ショールームまで足をお運びいただき、誠にありがとうございました。 完成前の住宅のために照明器具を決定するのはたしかに難しいですが、でもインテリアコーディネーターさんと一緒にいろいろとお考えいただいて嬉しい限りです。

アンケートにお答えいただいたとおり、吹き抜けのシャンデリアや玄関のミニシャンデリアは写真を拝見しただけでも素敵ですね。お客様の評判はいかがなものでしょうか。コンコルディア照明の宣伝もよろしくお願い致します(笑)。

また、今後とも私どもの照明をどうぞ可愛がってやってください。 ありがとうございました。

 



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