１． メール等の対応は、国内外の通販を利用している所の中では、いい方 だと思います。
２． インターネットでガラスシェードを検索して、形、デザインと値段で御社に 決めました。
３． 国内外の通販を利用している所の中では、いい方だと思います。 支払いの選択肢が、銀行以外でクレジットカード、コンビニ支払い等が あった方が購入しやすいと思います。 (費用と効果の関係で銀行振込以外の選択肢は難しいかもしれ ません。） 誤った物を送ったり、物が輸送中に壊れた場合の対応については、 送付の明細の中で免責の記述がある　amazon.com(米国)　のような 物があると安心します。
４． ガラスのくもりが強いのかなと思いましたが、イメージどおりでした。
５．何かの機会があれば東京展示ルームを訪れて見たいと思います。 インターネットよりも実際に見た方が、物の印象がつかめます。
７． 夜寝る前の環境は、蛍光灯の光ではなく、ガラスシェードを通しての 電球の淡い光が好きです。 淡い光は、ヨーロッパの絵画の中にある光と闇の世界に当たる ような気がします。

スタッフからのコメント：
商品がほぼご希望のとおりだったとのことで、安心致しました。
１．ヨーロッパ絵画の中の光と闇の世界・・・のコメント、まさにそのとおりだと思います。レンブラントの絵などは、確かにおっしゃるとおり、闇をもちいることで光の魅力そのものを表現していますよね。 日本人の場合、目の色が違いますしそっくり真似することはできない（あそこまで闇を増やすことはできない）と思いますが、その「光そのものが本来持っている魅力」はやはり大事にしながら一つ一つの照明を設置すべきだと考えています。

２．輸送の際の梱包間違いや輸送中の破損に関する記載は、私どもがHPに表記している「通信販売法にもとづく説明」にありますが、今後はご注文を頂戴する際にお客様の目にとまるよう留意すること、また記述じたいももれなく充実したものにすべく改良してまいりたいと思います。 チャンスがありましたら、東京展示ルームにも足をお運びください。ご予約お待ちしております。