１．2004年に購入した際は伊子志の貴店でアドバイスを頂きました。今回購入時も貴店に直接出向いて設置時の留意事項など簡潔なアドバイスをいただきました。
Ｅメールでの連絡はしていませんが、電話のやり取りは何も問題ありませんでした。スタッフの方の対応は、普通でした。

２．2004年には神戸屋に立ち寄る際に貴店の看板を見て直接伺い、大変雰囲気の良い英国風の照明器具があるのを見て購入しました。この時の経験から、今回も最初から貴社の取り扱い商品の中から選ぶことにしていました。
英国風の落ち着いて上品な照明器具は他を探してもなかなか見つかりませんので。

３．スムーズでした。支払いは振込みだと手数料が必要なので直接貴店に持参し、その場で商品も受け取りました。梱包も持ち帰りましたので特に問題はありませんでした。
楽天市場のようにクレジットカード引き落とし・送料無料であればそれを利用したと思います。

４．取り付けは電気工事業者にお願いしました。2004年に貴社の若い方に直接設置していただきました照明器具は、今回天井にメダリオンを設けたのでそのイメージを壊さないように、業者様が少し苦労して吊り金具を極力目立たないように収めてくれました。そのほかの照明器具に関しては通常の取り付けで充分でした。
設置後のイメージはほぼ予想した通りでしたが、寝室に取り付けた直付のバラのようなライト3本にのものは、想定よりやや照度が不足気味でした。設置時の明るさが何ワット相当などと購入前に分かると助かるのですが、これは設置条件がまちまちなので難しいでしょうね。

５．宝塚ショールームは現物を確認できるので大変便利です。また、ホームページも大変充実しているので選択しやすく感じました。
宝塚ショールームには駐車場があると助かります。あるいは、ローズガーデンの駐車場が利用できると助かります。

６．どれも満足していますが、特に天井直付け丸型（廊下ホールに使用）のやや古風なライトは、ガラスに彫ってある図柄が光を受けて大変綺麗な影を作り出しますので、購入した商品のなかでは最高です。

７．折角他業者の扱わないユニークですばらしい品揃えをされているので、リフォーム業者などにもう少し知名度が高くなれば、余計なお世話かもしれませんが販路ももっと開けるのではないかと思います。
また、ホームページで紹介される際に、照明器具自体というより器具を含めた部屋全体を捉えた写真があるともっとイメージが掴みやすいと思います。そういう意味では施工例は大変参考になります。

スタッフからのコメント：こんにちは。先日来、いろいろとお世話になります。
そしてこのたびはアンケートの回答を頂戴し、まことに有難うございます。
お写真と一緒に拝見しておりますが、とてもすばらしいお宅のすこしでも力になれている様子が分かって、私たちもとても喜んでいます。
ありがとうございます。
アンケートでご指摘いただいた内容はひとつひとつ参考になります。
いろんな改善点がありさっそく検討していきたいと思いますが、とくに、商品の紹介ページにも設置時の雰囲気が分かる写真を増やしてゆくべきというご意見は今後おおいに生かしていきたいと考えています。
このたびは本当に有難うございました。