１．ご連絡させていただくたびに、丁寧に、親切にご対応いただき、とても気持ち良かったです。
通販で顔が見えない分、こうしてきちんと言葉で十分な説明をしていただいたことで、安心して買い物ができました。

２．部品一つから購入できるというフレキシブルな対応がとてもよかったです。
以前他社で部品の購入の相談をしたときに、「そういうことはできません」という一点張りでとても苦労したのですが、
コンコルディア照明さんの対応はとてもスムーズでありがたかったです。

３．はい、商品の受け取りはスムーズでした。
私自身が「商品の受け取り予定日」を確認し忘れていたので、それを確認しておけばよかったと思いましたが、
大体予定通りでしたので問題ありませんでした。

４．最初受け取ったとき「思ったより軽いな」と感じました。
そう思ってから「実際の商品を手に取っていなかった」ということに気が付きました。
まったく同じものでなくても、真鍮の重さ、クロムの商品の重さ、などを感じ取れるように何かサンプルがあるとイメージ違いを解消できるかな？と感じました。

５．ショールームで実際のものを拝見できたのはありがたかったです。
実物を見られる場所は必要だと思います。

６．今回購入した部品は満足です。

お返事ありがとうございます。

東京ショールームへの道案内を”文章でも”、というのはとても参考になります。
次回東京に行ったら付近を歩き回って、案内文を作るようにしたいと思います。

今後ともどうぞよろしくお願い致します。
ありがとうございました。