１．銀座の展示ルームに伺った際、部屋の大きさに適切な明るさ等いろいろアドバイスをいただきました。電話でも丁寧に納期や商品の説明をしていただきました。途中から仮住まいになり、固定電話もパソコンもありませんでしたが、携帯電話とネットカフェでも、スムーズにできたと思います。

２．イメージに合う商品があり、とても気に入ったからです。照明器具自体は、持っていたインテリア関係の書籍や雑誌に載っていたものが印象に残っていたので、いくつか見覚えがあるという感じで知っていましたが、販売している会社の名前を知ったのは、リフォーム業者を選ぶ際に候補に考えていたロハス・スタジオの照明器具のリストからでした。（結局、他社さんにお願いしましたので、施主支給ということで付けました）

３.リフォーム中の現場に送っていただいたので、到着日を伝え、現場監督さんが受け取りました。特に何も聞いていませんので、スムーズだったのではないかと思います。梱包等については、私が見たのは施工後でしたので、詳細はわかりません。

４.イメージ通りで、とても素敵です。

５．展示ルームもカタログもとても役に立ちました。銀座の展示ルームでは実際のサイズ感がよく分かりましたし、カタログはどんな商品があるのか、明るさや灯数、サイズを比較するのにとても参考になりました。展示ルームで実際の感じを見たり、その場にないものでも、これと同じくらいとかこれよりちょっと大きい、小さいなどの話をしながらサイズ感を確かめることが出来たので失敗はありませんでした。

６．どれも素敵ですが、やはりシャンデリアＰＣ１７１が特に気に入っています。このタイプはアンティークを扱うお店でみかける程度で、日本の一般的なマンション合う大きさ（とくに高さ）を見つけるのは容易ではないと思います。

７．ホームページもカタログもちょっと見にくいと感じました。特にブラケットはシェードは同じでも本体の部分が違うもののバリエーションが多かったり、同じタイプで灯数のちがうものも多く、もう少し整理されていた方が分かりやすいと思いました。はじめの頃はこのPC171のシャンデリアも見逃していて、都内のシャンデリアショップをまわったりしていたのですが、あとで、イメージでしていた感じのものがこちらにあることに気付きました。

スタッフからのコメント:今回はカタログをご覧いただきながら、平行して東京展示ルームでもご確認したりお話させて頂きました。
実は、私どもが思い描いたように、即ちカタログやHPでお探しいただきつつ、じかに商品もご覧いただいてから商品を選択いただきましたので、この点でも安心して販売させて頂くことができました。一方、まさにご指摘いただいたとおり、弊社の組み合わせのバリエーションの多さは一番の特徴ではありますが、ややもするとわかりづらさにつながっているとも感じています。近い将来ホームページのリニューアルを予定していますので、その際にもこのお言葉を思い出して改善しようと思います。このたびは誠にありがとうございました。