CONCORDIA

コンコルディア照明

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具体的な照明選びの前に


 

T様のお声(2023年2月・神奈川県)

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1.
アンティークを購入してその手直しについて相談しました。対応素晴らしかったです。わたしは電話をしてどの修理部品を購入すべきか相談しました。修理対象の画像をメールで送付し、それを見ながら適切なアドバイスをして頂き、アンティーク素人の私は安心して購入できました。

2.
幾つかのアンティーク店で修理を断られ、途方に暮れていたところ、あるアンティーク店から部品あるかもよと教えてもらいました。

3.
大変スムーズでした。入金確認や発送連絡などイベントの度に物凄くしっかりと連絡してくれました。凄くちゃんとしている企業様だなと感じました。

4.
事前相談で色々と相談をしてからの購入でしたので、想像通りのものが届きました。ネット販売でよくある買ったらはまらなかったので、フリマサイトアプリ等で転売すると言う、余計なエネルギーを使わずに済みました。アンティークのように規格がバラバラだと、実物見てみないと不安ですが、コンコルディア照明器具さんはそこら辺の不安を一掃してくれます。

5.
メールで画像を送付して、その上で電話での相談ができたので、ショールームに行かなくて安心して買い物ができました。

6.
今回はソケットとソケットカバー(ロウソクのデザイン)だけの購入でした。メールでのやりとり、電話でのやりとりで相当時間をとって頂いてしまい、こちらからコンサル料金払いますよと言ったら丁寧に断られました 笑。アンティーク照明の知識がない素人にとっては、色々と教えて頂きすぎて申し訳ない気持ちです。。。いつかお金が貯まったら、ちゃんとシャンデリアを買いたいです。

7.
商品と一緒に手書きの作業手順書?が同封されてました!この時代にこんなに素晴らしい買い物体験ができるとは思ってなかったので、感動しました。ネット時代だと安さ優先で選んでしまってる自分がいますが、値段以外のサービスの質?のようなものって凄く大事なんだと思いました。私たち消費者もちゃんとどこで買うか、賢く選ぶ必要があると思いました。。。

スタッフからのコメント:アンティークのブラケットライト、そのソケット部分のやり替えについてのご相談でしたね。
電話でのやり取りは難しいものがあります。今回はご自分で作業をされるそのための部品を入手したいとのことでしたのでさらに難しいものでしたが、でも楽しく対応させていただきました。ありがとうございました。
私どもでも、最近はご注文の際に、質問など一切のやりとりをせずに(ちょっとしたエネルギーだと思うのですが)ポンと注文して、お届けしたら結局使えなかった云々、となにやら気まずい終わり方をするお買い上げがたまにあるなと感じています。事前にお問い合わせ頂くと、私どもにとっても楽しいし有難い、というのも偽らざるところです。ありがとうございました。
今後もなにかあればまた相談してください。