CONCORDIA

コンコルディア照明

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お客様の声


質問内容

  1. 商品を選ぶにあたって適切なアドバイスはあったでしょうか。電話・Eメールなどでのやり取りはスムーズだったでしょうか。ご来店時・お電話のときなど、スタッフの対応はいかがでしたでしょうか。
  2. 数ある照明器具メーカーの商品の中から私どものコンコルディア照明器具をお選びいただいた理由はなんだったでしょうか。
  3. ご注文から商品のお届けまではスムーズだったでしょうか。お支払いのこと、梱包のこと、輸送中の事故のことなどについてご意見をお聞かせください。
  4. 実際にコンコルディア照明器具をお受け取りになって、また取り付けを終わって、ご感想はいかがでしょうか。イメージどおりだったでしょうか。イメージと違ったとすれば、それはどんな点だったでしょうか。
  5. 宝塚ショールームや東京展示ルームへのご訪問、カタログのご購入は、商品を選ぶに際してお役にたったでしょうか。あるいは、特に必要なかったとお感じでしょうか。
  6. 特に購入してよかったと思えるコンコルディア照明の器具があればぜひ教えてください。
  7. その他お気づきの点がありましたら、なんでも結構ですのでお教えください。

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M様のお声(2017年7月・東京都)

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1.
購入前に照明の明るさについてお尋ねしたのですがメールにて丁寧なご回答を頂きました。


2.
アンティーク風であり、またシンプルなデザインが素敵だと思いました。
HPは写真が多く、どのデザインにするかとても悩みました。
照明を留める金具も真鍮などが選べてお部屋の雰囲気に合わせやすいかと思います。

検索はアンティークとかレトロの照明で検索したと思います。


3.
注文から配送まであまり日数が有りませんでしたが希望日に配送して頂き、梱包も十分にして頂いておりました。


4.
すりガラスと彫りのあるデザインがお部屋の雰囲気と合ってとても気に入っています。

部屋は5畳ほどで60ワットの電球をつけていますが読書するには少し暗いので、もう少し明るい電球が使用できたら良いかなと思います。
読書にはテーブルランプを使っていますので特に問題は無いのですが。


5.
ショールームにはお訪ねしておりません。


6.
家の照明が寝室以外埋め込み式でしたので寝室のみの設置になりましたが、ペンダントライトのデザインが、かわいいものが多く玄関に取り付けできたら良いなと思っています。


7.

取り付けの際、金具のネジを3本回して照明を固定する形式でしたがどれぐらい締めれば良いか分からなかったので締めすぎて照明のガラスを割らないか心配でした。

お世話になりました。
今後も照明を考える際は検討させて頂きます。
ありがとうございました。

 

写真  写真  写真

 

スタッフからのコメント:シンプルでも、お部屋の雰囲気に合っているみたいでよかったです。
たぶん点灯時には彫りが浮かび上がるので(60Wだからそんなにはっきりとは見えないでしょうか)、良い感じなのではと思います。
このたびのお買い上げまことにありがとうございました。

Y様のお声(2017年6月・北海道)

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1.
銀座のショールームにうかがいました。
無人の、電話とカメラとでの遠隔操作でのやり方に戸惑いましたが、こういう方法もありだなと思いました。
やり取りを何度かさせていただきましたが、丁寧に対応いただいたと感じています。お世話になりました。


2.
派手でなく、それでいて印象に残る照明器具を探していました。
検索ワードがなんだったかもう覚えていませんが、天井に矢の模様の影が映る施工例に目を奪われました。
コーディネーターさんにこういう照明を使いたいと話しましたが、ほかのメーカーでこういう天井に美しい影がうつるものを見つけることができませんでした。


3.
建築地と住まいが遠く離れているため、メーカーとの話し合いもなかなか時間を取ることができず、施主支給の照明器具をいつ現場に運ぶかとはっきりした時には、時間があまりない状況でした。
一度中身を確認してから現場に入れてくださいと言われ、私の上京のタイミングを計ってのことで、無理を言いましたが、それにもきちんと対応いただきました。
送金を確認してから納品というのは仕方のないことで、私は気になりませんでした。
梱包もしっかりしてありましたし、何より、実際に手にしたときに、印象がものすごく大きかったのか、現物は小さいなと思いました。


4.
とても、とても気に入っています。
特に玄関ホールにつけた矢の模様が天井に美しいこれは、入ってこられた方も目を向けられます。
洗面所のブラケットも、最初は地味だったかなと思いましたが、取り付けてみたらしっくりとして、良いものを選べたと感じています。


5.
天井灯は、一にも二もなく選びました。実際に見て間違いないと感じました。
洗面所に選びましたブラケット灯は、ネットでみていた時にはほかのものをチョイスしていました。実際に見て、こちらの方がいいと選びなおしたものです。
やはり実物を見るというのは大事だと思います。


6.
二つの照明器具どちらも気に入っています。
ですが、やはりほれ込んで選んだ天井灯です。この天井に移りこむ影がとても素敵です。
大事に大事に使っていきます。


7.
ほかにもこちらの照明を使えるような家づくりをしていればよかったのですが、何よりも生活することを優先にしたものでしたので、この二つだけになりました。
何度もになりますが、この照明器具に出会えて本当に良かったと思っています。

 

玄関 :天井灯       写真  写真  写真

洗面所:ブラケットライト  写真  写真  写真

 

スタッフからのコメント:このたびはアンケートのお答えとお写真を頂戴し、まことにありがとうございます。
玄関からお入りになったお客様の目が引き寄せられるのが目に浮かぶようで、楽しく拝見させて頂きました。
また、洗面所のクロスとの相性は本当に良いですね、消灯時も色調がうまく合っていて、とても良い選択だったではないでしょうか。
こんな風にお使いいただき有難うございます。

I様のお声(2017年5月・島根県)

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1.商品を購入するにあたって、いずれも事前にEメールにてご相談させていただいておりました。(WF574+963/CUT)および(WB429/2)においては、商品の取付予定場所に応じたシェードや電球の選択について的確なアドバイスをいただき、非常に参考になりました。また、(PC622/CLR)においてはチェーンの長さの調整について3種の選択肢を提示していただき、納得できる調整をしていただきました。的確かつ迅速なアドバイスをいただき感謝しております。さすがプロだなと感じました。

2.bon chicという雑誌に素敵な照明器具が紹介されていたことを契機に知りました。

3.非常にスムーズに配送いただきましま。ありがとうございました。

4.質問1のアドバイスをいただいた結果、取付後はイメージ通りに点灯し、感動しました。

5.ショールームやカタログは活用しておらず分かりません。

6.上記3種の商品すべてです。

7.今後PB427/6を購入させていただく予定です。その際はよろしくお願いします。

 

リビング:ブラケットライト(既製型)   写真 写真

リビング:ブラケットライト(組合せ型)  写真 写真

トイレ :ミニシャンデリア       写真 写真

 

スタッフからのコメント:素敵なお部屋、壁紙、そしてシャンデリアなどとの相性もよく素敵な空間ですね。トイレもうまく行ってよかったです。
最近はクリック一つでものを購入することが皆さん多くなっていますが、照明の場合は特に事前にお問い合わせをいただくことが大切だと思っていて、その意味では今回メールを頂戴してほんとに良かったと思います。
これからもどうぞ可愛がってやってください。ありがとうございました。

T様のお声(2017年5月・大阪府)

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1.良かったと思います。

2.逆瀬川の実家に行く途中に、あるお店で気になっていて、立ち寄りました。

3.スムーズで、親切な対応を、していただきました。

4.イメージ以上で、満足です。

5.6.7.特にないです。

 

リビング:シャンデリア  写真 写真 写真

 

スタッフからのコメント:このたびはアンケートのご回答ならびにお写真を頂戴しまことにありがとうございました。
喜んでいただけて、こちらも嬉しい限りです。これからもどうぞよろしくお願い致します。

K様のお声(2017年2月・東京都)

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1.電話で丁寧に対応していただき、電気工事の方とも直接話していただき、安心してご依頼させていただけました。

2.依頼していた設計士さんが希望に合わせ、ネットから選びご提案くださいました。

3.全く問題なく、スムーズでした。
別のサイトで中国のものを買ったのですが、安いだけあり、部品が足りないなど問題だらけで、やはり日本の店舗の安心感に優るものはないと実感しました。

4.イメージ通りでした!取り付けも工事に合わせて届いたので、プロにお願いできてスムーズでした!

5.確かに東京の展示ルーム訪問は検討したのですが、中々時間が取れず、結局いけませんでした。
ある方が安心感があります。

6.今回は一点でしたので、これでよかったかなと。

7.商品に合わせたLEDライトを標準で付けれると手間が省けてよいかなぁと思います。
ご用意あったのかもですが、ちょっと高かったのかな?
他のライトも検討していましたが、やはり全部クリストファーさんだと予算が…
少しお手頃のクリストファーさんの目利きラインもあったら嬉しいです。

 

リビング:シャンデリア  写真 写真 写真

 

スタッフからのコメント:すてきなダイニングにお使い頂き、感謝しております。
お選びいただいたシャンデリアのガラスシェードは暖かい光を出してくれるのですが、灯具のブロンズ色と合わせることで、きりっと引き締まった印象も与えるものだと改めて感じました。お部屋と良い感じで合っていますね。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

Y様のお声(2017年2月・京都府)

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①スムーズで、応対も良かったです。

②1-シンプルで洗練されたデザインだけど、日本の工業製品のようなチープさがなかった。
 2-日本の規格にあっていた。
 3-兎に角他に良い選択肢がなかった。
 検索ワードは 「外灯 アンティーク」「外灯 吊り下げ(天付)」 「照明 アンティーク」など

③夏の時期だったのでお遅れがあったが、初めから聞いていたので問題はなかった。

④大体イメージ通りだった。もう少し明るさがあれば良かった。

⑤実物に近いもので雰囲気、質を確認でき、いくつか迷っていたものを絞ることができた。

⑥今回購入した商品

⑦取り付けようのネジが固く、山が合わないようで最後まで入らなかった、電球交換の時が少し不安である。予備や換えのネジがあればありがたいです。

 

店舗:外灯  写真 写真

 

スタッフからのコメント:お写真を拝見しましたが、なかなか上手い使い方ですね。 この器具の特徴がよく活かされていると思いました。ありがとうございます。
ご来店いただいてお決め頂いたのに、たまたま在庫が切れたタイミングだったので納品までに時間がかかってしまい、申し訳ありませんでした。

K様のお声(2017年2月・愛知県)

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1.商品を選ぶにあたって適切なアドバイスはあったでしょうか。
→相談してませんのでアドバイスは受けていません

  電話・Eメールなどでのやり取りはスムーズだったでしょうか。
→問題ありませんでした

  ご来店時・お電話のときなど、スタッフの対応はいかがでしたでしょうか。
→ネット注文でしたので電話の対応は受けてません

 

2.数ある照明器具メーカーの商品の中から私どものコンコルディア照明器具をお選びいただいた理由はなんだったでしょうか。
→神戸の洋館など見学した際、シェードにすりガラス模様が入った照明が気に入り、ネットを見ていたら御社の照明が目に飛び込んできました

  また、それがインターネット検索だった場合は、どのような検索ワードであったか、覚えておられたら教えて下さい。
→影が綺麗、アンティーク照明

 

3.ご注文から商品のお届けまではスムーズだったでしょうか。
→問題ありませんでした

  お支払いのこと、梱包のこと、輸送中の事故のことなどについてご意見をお聞かせください。
→支払いについてはアマゾンや楽天だと信頼感もあり、カード決済、コンビニ決済もでき手軽だが、ちょっと不安があった。
 梱包はもう少し厳重にするべきだと思いました。開封時に割れてないか不安に思った

 

4.実際にコンコルディア照明器具をお受け取りになって、また取り付けを終わって、ご感想はいかがでしょうか。
  イメージどおりだったでしょうか。イメージと違ったとすれば、それはどんな点だったでしょうか。
→イメージ通りで気に入ってます

 

5.宝塚ショールームや東京展示ルームへのご訪問、カタログのご購入は、商品を選ぶに際してお役にたったでしょうか。
  あるいは、特に必要なかったとお感じでしょうか。
→ネットで決めましたので利用してませんが、やはり実物をみて買いたいところ、しかし名古屋に店なし

 

6.特に購入してよかった、と思えるようなコンコルディア照明の照明器具があればぜひ教えてください。
→1灯しか購入していませんので今回購入した106E/SAT-PB393/Z をあげておきます

 

7.その他お気づきの点がありましたら、なんでも結構ですのでお教えください。
→名古屋にもショールームがあるといいな

 

玄関:天井灯   写真 写真 写真

 

スタッフからのコメント:正直申し上げて、びっくりしました。こんなにきれいに和の玄関とマッチするものなのですね。
お玄関じたいが素晴らしいので、それだけでも十分魅力的だったのでしょうが、この照明が組み合わさることで、より一層「雅」な印象が強くなっている気がしますね。K様のセンスに頭が下がります。よくぞ弊社の照明をお選びいただきました、ありがとうございます。

なお不安を覚えるような梱包だったとのこと、申し訳ございませんでした。弊社では古紙などを利用しながらも安心できる梱包を目指しておりますのに、そんなご指摘があったことは大いに反省の材料として、今後の改良に努めて参ります。ご指摘ありがとうございました。

W様のお声(2017年2月・愛知県)

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1.とても丁寧に対応して頂来ました

2.品数が多く灯具の色までも選択できたから

3.スムーズでした

4.灯具の中にコードが収まらず長さの微調整が出来ないので出来るとよかった。

5.ネットからなので返答になるかですが参考になりました。

6.今回の照明

7.大満足です

 

ダイニング:シャンデリア   写真 写真 写真

 

スタッフからのコメント:すてきなダイニングに取り付けていただいたのですね。 ありがとうございます。

K様のお声(2016年11月・愛知県)

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1.お店では、私どもの色々な要望に対して、できるだけ現物を用意してくださり、丁寧に対応して頂きました。
メールにて照明の取り付け寸法などを問い合わせた際には、手書きの図面で分かりやすく対応して頂けました。

2.妻の好みにもっとも合う照明だったため、御社の照明を選びました。
かわいいく華やかな感じなのですが、飾りすぎていない、エレガント過ぎないほど良い感じが気に入りました。
検索ワードははっきりとは覚えていませんが、「シャンデリア、アンティーク、かわいい」くらいだったと思います。

3.特に気になる点はありませんでした。

4.取り付けてみて、部屋が華やかになり、素敵な照明だと改めて思いました。
店舗で確認した時よりも、よりよく感じています。
取り付高さについてお店でアドバイスを頂いていたおかげで、部屋とのバランスもいい具合にまとまりました。

5.宝塚ショールームに伺いました。
インターネットの写真等の情報だけでは不安だったため、直接伺いました。
現物を見させて頂き、アドバイスを頂きながら選ぶことができてよかったです。
おかげさまで、イメージ通りの部屋にすることができました。
またトイレの手洗い用の照明や玄関ホールの照明は、店舗で出会ったおかげで気に入ったものを取り付けることができました。

6.すべて良かったと感じていますが、中でも店舗で出会ったことで購入することができた玄関ホールの照明は影のでき方が美しくて、とても気に入っています。

7.特にありません。

 

 

ダイニング:シャンデリア   写真 写真

玄関   :天井灯      写真 写真 写真

キッチン :ペンダントライト 写真 写真

トイレ  :ブラケットライト 写真 写真

 

スタッフからのコメント:その節は遠くから足を運んでいただき、ありがとうございました。
いつもHP等で紹介する写真はできるだけ実物に忠実にと心がけるのですが、まだまだ難しい部分があり、 その意味ではご来店いただけるのは本当にありがたいことだと思っています。 今回も結果的にうまく行ったご様子で、安心致しました。 これからもどうぞ可愛がってやってください。

A様のお声(2016年10月・神奈川県)

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1.お部屋の広さと照明の数を相談させて頂いたところ、アドバイスを頂きました。

2.シェード付きのシャンデリアが、なかなかなく、デザインとお値段が、気に入りました。

3.建築中の家に、送って頂いて、とても助かりました。梱包も丁寧で、商品もきれいなままでした。

4.とてもデザインも綺麗で、シェードを付けるとまた、一層素敵になり、満足しています。
 ブラケットを付ける位置が、分からず、付けてみたら少し高かったので、アドバイスをして頂いたら良かったと思いました。

5.ショールームは、行けませんでした。

 

 

シャンデリア  :画像  画像  画像

ブラケットライト:画像

 

 


スタッフからのコメント:とても気に入っていただけたとのお言葉、うれしい限りです。 たしかに、シェードをつけるとより一層落ち着いてシックな感じになりますね。 どうぞこれからもコンコルディア照明を可愛がって頂きますようよろしくお願い致します。 (高さに関するお話ができなかったのは少し残念でした。)



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