CONCORDIA

コンコルディア照明

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お客様の声


質問内容

  1. 商品を選ぶにあたって適切なアドバイスはあったでしょうか。電話・Eメールなどでのやり取りはスムーズだったでしょうか。ご来店時・お電話のときなど、スタッフの対応はいかがでしたでしょうか。
  2. 数ある照明器具メーカーの商品の中から私どものコンコルディア照明器具をお選びいただいた理由はなんだったでしょうか。
  3. ご注文から商品のお届けまではスムーズだったでしょうか。お支払いのこと、梱包のこと、輸送中の事故のことなどについてご意見をお聞かせください。
  4. 実際にコンコルディア照明器具をお受け取りになって、また取り付けを終わって、ご感想はいかがでしょうか。イメージどおりだったでしょうか。イメージと違ったとすれば、それはどんな点だったでしょうか。
  5. 宝塚ショールームや東京展示ルームへのご訪問、カタログのご購入は、商品を選ぶに際してお役にたったでしょうか。あるいは、特に必要なかったとお感じでしょうか。
  6. 特に購入してよかったと思えるコンコルディア照明の器具があればぜひ教えてください。
  7. その他お気づきの点がありましたら、なんでも結構ですのでお教えください。

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K様のお声(2020年6月・神奈川県)

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1.
照明の高さなどを直接相談することができ、安心でした。

2.
外国で見たランタン型の照明が欲しかったのですが、なかなか納得のいくものが見つからず探していました。コンコルディアさんのホームページでこちらの照明の写真を見たときに、やっと探していたものを見つけることができた!と思いました。

4.
イメージ通りでした。ありがとうございました。

6.
ランタン型のもの、キャンドル型のもの、どちらもシンプルで品があり素敵です。

 

スタッフからのコメント:お写真拝見しました。なんとお見事なコーディネート、と驚いてしまいました。
私どものクラシックなデザインのものをこんな風にお使いいただくのも良いものです、と頭では分かっているのですが、なかなかこのように断行するには勇気もいるものです。
でも本当に素晴らしいですね。このように使っていただき心より感謝申し上げます。

 

M様のお声(2020年6月・静岡県)

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前からコンコルディアさんの照明を取り付けたいと、設計段階から考えておりました。
本当に満足しております。
また機会がありましたら購入したいと思っております。

本当にありがとうございました

 

スタッフからのコメント:商品の準備をするときに、どんなお宅なのだろうか、とスタッフと話をしておりましたので、このようなお写真を頂戴できて本当に嬉しいです。
感謝申し上げます。
また、気にいっていただけたご様子で、嬉しいかぎりです。
今後ともどうぞ、コンコルディアの照明を可愛がってやってください。

 

S様のお声(2020年2月・静岡県)

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1.
メールでシャンデリアのチェーンの長さを相談させていただきましたが、適格なアドバイスを頂きました。

2.
デザインの良さです。デザインだけで見ると中国製のものもなかなか良く、しかも安いのですが、レビューを見ると品質に問題があるようなので、信頼できる所から購入しようと思いました。

3.
スムーズでした。建設会社に送っていただいたので梱包などのことは分かりません。

4.
イメージ通りでした。部屋の雰囲気にピッタリでとても満足しています。

5.
ネットでしか見ていませんが十分でした。

6.
新品でアンティーク風のキャンドル型照明は他ではあまりないと思います。アンティークは好きですが、電気製品だけは新品でないと怖いので、御社が色々な種類の照明器具を扱っていて、本当に良かったと思います。

7.
選択組み合わせ式のシャンデリアですが、ガラスシェードの種類はたくさんあるのに灯具の形は似たようなものが多く、もっと色々なデザインのものがあるといいと思いました。

 

スタッフからのコメント:格調高く、細部のしつらえも見事な内装ですね。
こんなお宅にご使用いただき、本当にうれしいです。
今回、壁の照明を3台使われました。
おそらく、まずは大きく素敵な窓を際立たせるためだったのかとも考えますが、結果的に一つの壁、そして部屋全体にひとつのテイストの芯(あるいはベース)ができたような効果があり、全体の安定感(安心感)が増したように感じられます。
とても勉強になりました。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

 

N様のお声(2020年1月・兵庫県)

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ペンダントとシャンデリアとても気にいっております。その節はありがとうございました。

1.
大変丁寧に対応していただきました。
キッチンの高さ、天井の高さなど細かくチェックしていただきベストなチェーンの長さになりました。駐車券も余分に出していただきありがとうございました。

2.
インターネットでキッチンペンダントを検索していてたどりつきました。
わかりやすい丁寧なホームページでした。素敵なペンダントやシャンデリアを見て、自宅からも近いとわかり問い合わせさせていただきました。

3.
大変丁寧な対応していただきました。発送もこちらの急な都合にあわせていただけて助かりました。

4.
イメージとおりでした。チェーンの長さなどもピッタリでした。

5.
実物を見た方がサイズ感等は、よくわかると思いますがカタログの写真でもよくわかりました。

6.
シャンデリアもキッチンペンダントも買って良かったと思います。

 

スタッフからのコメント:長さ(吊り下げたときの高さ)については、いろいろと動きがありましたね。でもうまく行ってよかったです。
また、お写真を拝見して印象深かったのは、キッチン側のクリアなガラスと隣のシャンデリアのエッチング模様入りのすりガラスがとても良い感じで並んでいるなということです。
これまでの経験から両者が同じスペースに入っても大丈夫という自信はありましたが、N様のお写真で再確認ができました。これからはもっと積極的にお勧めしたいと思います。
ありがとうございました。

 

T様のお声(2020年1月・兵庫県)

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1.
店舗でもお電話でも丁寧に対応していただきありがとうございました。
傘を忘れて帰った時も閉店時間を少し過ぎていたのですが、女性スタッフの方が「大丈夫ですよ」と親切に対応して下さり待って下さっていました。嬉しかったです。

2.
以前から店舗の前をウインドウショッピングして拝見していました。
もちろん、店内で実際に拝見した方が説明もしていただいて参考になりました。
もともと、アンティーク調のインテリアに興味があります。

3.
私の場合は直接お店で購入し、持ち帰ったり
配送も電気屋さんや店舗の方に運んでいただいたりというパターンだったので、破損の問題はありませんでした。

4.
ほぼ、イメージどおりだったと思います。

5.
伺って、実際に拝見できるのというのは、大事だと思います。

6.
全部、気に入っているのですが
ミニシャンデリアの「キャサリン」をキッチンスペースに取付けたので、クリスタルのきらめきがワーキングスペースに!
アンバランスさが気に入っています。
LDKがつながっている間取りでキッチンがセンターにあるのですが、キャサリンのおかげで、生活感の無い雰囲気が作れました。

7.
アンティークが好きなので、手入れをして長く使うスタイルが好きです。
そのため、「長く使える」デザインと素材でなければ購入したいと思わないのです。
お手頃価格の照明器具を購入したこともありますが、飽きてしまい、長く使おうと思いません。
照明器具は「よい雰囲気」をもたらすものだと思います。
そのあかりの雰囲気の中で会話や食事をしたりゆったりとした時間を過ごし、くつろぐという役割を担っているので、アートとプロダクトのバランスを大事にされている貴社の照明器具を気に入っています。
廃版にならない限り、パーツ交換が可能というのもアンティーク好きにとっては魅力があります。

 

スタッフからのコメント:このたびの一連のご購入誠にありがとうございました。
また、さらに一緒に楽しく商品選定のお手伝いをさせて頂きましたこと、お忙しい中写真撮影も快くお許しくださったことなど、T様には感謝でいっぱいです。
本当に有難うございました。

 

S様のお声(2019年12月・東京都)

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1.
スタッフさんの対応は良かったです。
メール等のやり取りも早かったですし、東京のショールームの電話案内もわかりやすかったです。

2.
友人に勧められた。私の趣味をよく知っている人なのでホームページを見て間違いないと思いました。

3.
配送業者さんのうっかりミスで一日早く着いたぐらいです。

4.
思った通り素敵なものでしたが色がショールームのものと違うかなと思った。
COGの色が濃く感じました。

5.
絶対ショールームには行くべきだと思います。実際の色、大きさ、雰囲気は見たいとわかりません。

6.
全部

7.
特になし。

 

スタッフからのコメント:ご入居はまだとのことですが、楽しい日々がお正月といっしょにやってくる感じですね。
でもお忙しい日々が続くと思いますので、風邪などに気をつけてお過ごしください。
今後ともコンコルディア照明をよろしくお願い致します。
ありがとうございました。

 

A様のお声(2019年11月・大阪府)

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1.
ショールームでのアドバイスが親身でとても良かったです。

2.
イメージに合う照明があったから

3.
注文から到着までスムーズでした。

4.
イメージ通りでした。

5.
役に立ちました。

6.
切子模様のフロストガラスの吊ランプ( 今回が初めての購入)

7.
同じシェードであってもコードの色や長さ、器具がカスタマイズできるのが統一感を出したり、オリジナリティを出したりできて面白いと思います。
アンケートの質問はYes / Noの2択となる内容よりも、文章で回答できるような内容にすると、より充実した回答がしやすいと思います。
(差し出がましい内容ですみません。。)

 

スタッフからのコメント:お写真拝見しましたが、とても素敵なお玄関ですね。
はめ込みのガラスの文様とタイル、下がり壁の曲線、絨毯、そして全体の色使い。
こんな完璧なお玄関に使っていただいて、本当にうれしいです。
お選びいただいたガラスシェードの風合いもこの雰囲気に合っているし、またペンダントライトの下がり方もバッチリですね。

それから、アンケートの最後のコメント、なるほどと思いました。
さっそく修正したいと思います。

 

M様のお声(2019年11月・大阪府)

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1.
来店時に代表者さまにご対応いただき、大変楽しく商品選びをすることができました。一生懸命に私どものために考えながら、商品をお勧めくださったのが伝わりました。その後、メールでもお忙しい中なのに、ご丁寧にご意見をくださり、とても参考になりました。ありがとうございました。

2.
照明、トラディショナル、というキーワードから、楽天の御社のページに辿り着いたのが最初でした。
そこから、御社のホームページを直接拝見して、商品の選び方提案、商品の設置事例など、細かな、そして数多いホームページの内容や写真を見るのが楽しくなり、写真を何度も見るうちにイメージが湧いて、御社の照明を実際に見たくてショールームに伺うに至りました。
御社の前に訪れた、Panasonicやオーデリック のショールームで、アンティーク風な商品を見ていましたが、質感が御社のものとは全然違う、こちらはホンモノだ!と一目見て感じました!
真鍮製であること、ガラスの模様がとても手がこんでいるところ、佇まいの上品さが、御社の商品を選んだ決め手の1つです。

3.
商品はこちらが受け取りに行きました。
梱包は丁寧で、1つずつ設置場所を書いたシールを梱包の上から貼ってくださり、取付業者さんに引き渡す時、とても楽でした。

4.
イメージ通り!いえ、イメージよりも、天井の光の模様がしっかり広がって、ビックリしました!すごく綺麗です!

5.
ショールームでは、実際に商品を見せていただき目移りしましたが、実際にサイズ感や天井の高さの確認などできて、なにより直にご相談できてよかったです。カタログは、家族と相談する時に、ネットだと一緒に眺めにくいので、助かりました。
カタログは一覧になっているので、比較する時に大変わかりやすいです。
カタログは便利ですが、無償なのに丁寧なファイル綴じになっていてビックリしました!
もしよかったら、勿体ないので郵便にて返送しましょうか?

6.
私の今回の一番のお気に入りは、三灯の葡萄のシャンデリアです。大き過ぎず、かといって存在感があり、派手派手しい感じでなく、上品で可愛らしさもあり、他では見当たらない素敵な照明だと思っています。玄関の扉を開けるたびにこの照明が目に入り、嬉しくなります。明かりが灯っている時はもちろん、灯っていない時でも美しいと思います。

7.
大正ロマン風のインテリアに興味があり、大正ロマンという検索ワードで照明を探していました。
その時はおそらく、御社の商品がヒットしなかったように思うので、ご検討いただいてもいいのじゃないかなと思いました。カフェなど、大正ロマン風って流行ってると思います!

 

スタッフからのコメント:木の温もりがすてきで、暖かな雰囲気のお家になりましたね。
写真で見たかぎり、照明も大成功ではないでしょうか。こんなにも木の雰囲気と合うのか、と改めて感じました。
3灯の葡萄のシャンデリアも良いですね。素晴らしいチョイスでした。

また、天井の光の模様が綺麗なのも、クロスをご考慮頂いた結果です。ありがとうございました。

Y様のお声(2019年7月・東京都)

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1.
銀座ショールームへの来店希望に関して、すぐに日時を調整していただきスムーズでした。
そのほか、お電話やメールでも丁寧で分り易くご説明いただき助かりました。
部屋の大きさに対する商品の使い分け、選び方など、図面を見ながら照明の専門家である代表者様に相談にのっていただきとてもよかったです。

2.
国内の量産メーカー4~5社の製品全て見たが、いかにも工業製品といったものが多く、どうしても気に入らなかった。
コンコルディアさんの照明は、暖かみと美しさが他者のものとはことなっていたため。自分の目指すクラシックインテリアにあう雰囲気だったため。また金額的にも手の届く範囲だったため。

3.
とてもスムーズでした。工務店さんから急遽、器具取付の日程を言われ、コンコルディアさんに急ぎ発送をお願いしました。迅速なご対応をいただき大変感謝しております。

4.
我が家の一番のフォーカルポイントとなり、こちらの照明を選んで本当によかったです。特にぶどうの房のシャンデリアは角度を変えて眺めては幸せに感じています。クリーム色のシェードが優しい雰囲気で、とても素敵です。
ダイニングのガラスシェードも素敵です。付属の白熱灯がすぐ切れて、40WのLEDに変えました(アドバイスいただいたPanasonicのもの)。
60Wでは明るすぎたので、40W×3灯にしましたが、それでも想像した以上にかなり明るく、夜は眩しいので、どうしたらよいかと考えているところです。

5.
やはり現物を見ないと購入できなかったので、東京展示ルームがあり、大変ありがたく思いました。実物をみて、サイズ感や雰囲気を掴めたので本当によかったです。一度目は一人で、2度目は家族と見に行き、助かりました。

6.
ぶどうの房のクリーム色のシェードのシャンデリア。 大好きなものと毎日暮らせる幸せを感じています。

7.
大変お世話になり有難うございました。
器具とシェードを何通りにも組み合わせられるシステムで、選ぶ時はとても楽しかったです。選択肢が多くて迷いましたが(笑)
実際に取付けてみて、本当に美しく、心豊かに日々過ごせています。生活の道具で、見る度に、あ~美しいなあ、とうっとりできるものは、それほどないと思います。そのような照明と暮らせて自分は幸せに思います。
コンコルディアさんのような暖かみのあるロマンティックな照明は、国内では見つけるのがなかなか難しいです。コンコルディア照明さんは貴重なご存在ですので、代表者様はじめスタッフの皆様を心から応援しております。
スイッチカバーもよかったです。また照明や他の商品でお世話になるかもしれません。今後共よろしくお願いいたします。

***

自分もそうですが、業者さんもお客様も、一歩部屋に入るとまず照明を見て、みなさん素敵だとおっしゃいます。
そして、必ず、どこで見つけたのとご質問をうけます。

御社の照明が、リビング・ダイニングの一番のフォーカルポイントとなりました。コンコルディアさんの照明を選び、本当によかったです。
自分たちも、毎日、この照明を見ては、心癒されています。

 

スタッフからのコメント:喜んでいただけておりますようで、スタッフ一同安心致しました。
葡萄のモチーフの照明は、自分で言うのも変ですが、個人的にもとても好きです。ホッとしますね。同意いただけてとても嬉しいです。

S様のお声(2019年7月・東京都)

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1.
東京ショールームでの対応含め満足できた。

2.
インターネット検索。

3.
在庫がなく、取り寄せに時間がかかったものの梱包・輸送は問題はなかった。

4.
選んだ丸いガラスシェードが思っていた以上に、やわらかく暖かい雰囲気を醸し出しており満足。購入した三基の内、一基をぶら下がりタイプにしたが、ぶら下がりタイプと天井据え付けタイプのバランスも大変気に入っている。またショールームで見た印象よりも取り付けてみるとコンパクト。

5.
役に立った。ガラスシェードの複数のタイプを直接見られたのは良かった。

6.
今回購入したタイプ。

7.
取付けの電気工事業者を探すのに苦労した事から、取付け業者の紹介も検討された方が良いと思います。複数の取付け業者にあたったものの、①照明を購入した場合にのみ取付けをする(他社で購入したものはヤラナイ)、②取付け工事がかなり高い等の反応が多かった。最終的に引っ越し業者に依頼。

 

スタッフからのコメント:ご満足いただけているご様子で、安心致しました。
取り付け業者に関しては、そんなにご苦労されるとは思いませんでしたので、勉強になります。ありがとうございます。
特に都心だからでしょうか。おっしゃる通り、紹介ができるようなところをこちらで探してみます。



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