CONCORDIA

コンコルディア照明

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お客様の声


質問内容

  1. 商品を選ぶにあたって適切なアドバイスはあったでしょうか。電話・Eメールなどでのやり取りはスムーズだったでしょうか。ご来店時・お電話のときなど、スタッフの対応はいかがでしたでしょうか。
  2. 数ある照明器具メーカーの商品の中から私どものコンコルディア照明器具をお選びいただいた理由はなんだったでしょうか。
  3. ご注文から商品のお届けまではスムーズだったでしょうか。お支払いのこと、梱包のこと、輸送中の事故のことなどについてご意見をお聞かせください。
  4. 実際にコンコルディア照明器具をお受け取りになって、また取り付けを終わって、ご感想はいかがでしょうか。イメージどおりだったでしょうか。イメージと違ったとすれば、それはどんな点だったでしょうか。
  5. 宝塚ショールームや東京展示ルームへのご訪問、カタログのご購入は、商品を選ぶに際してお役にたったでしょうか。あるいは、特に必要なかったとお感じでしょうか。
  6. 特に購入してよかったと思えるコンコルディア照明の器具があればぜひ教えてください。
  7. その他お気づきの点がありましたら、なんでも結構ですのでお教えください。

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M様のお声 (2020年8月・神奈川県)

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1.
展示室に出向いた際に色目具合の違いに質問をしましたところとても分かりやすく説明をいただきました
また、電話、Emailでのやり取りから展示室に伺った際の対応はとても的確で丁寧でわかりやすかったです。
お声だけでしたが親切な方というお人柄がつたわってきました。展示室内に貼ってあるスタッフのお写真があるだけで、お会いして対応いただいた感じがしましたのでとても良いアイデアですね。

2.
バレエスタジオでしたので、ロシアにある名門ワガノワバレエ学校のような空間にしたく 歴史を感じるお城のような雰囲気、教会のような凛とした空気感みたいなものがブラケットで演出できないものか探していました
検索はヨーロッパ、アールデコ調、お城、教会、雰囲気、おしゃれ、真鍮、ありとあらゆる言葉で探していました。おそらくアールデコで出てきたように思います

3.
丁寧に梱包されており、何も問題はありませんでした。
当初、展示室で気に入った照明と違うものを注文しました。展示室では照明だけに目が行ってしまいましたが、設計が進むにつれ、似合う照明が違うように感じてきました
好きなスタイルの照明を選ぶだけではなく、照明そのものの良さが際立つこそ意味があると思いましたのは、サイトでコンコルデイアさんが語る照明を愛し演出する気持ちが 伝わってきたからです。
電球一つにしてもこだわるところも気に入っています。

4.
照明はこだわりたかったのでコンコルデイアさんを見つけたときは頭の中でこんなスタジオにしたいというイメージがわいてきました
バレエは情緒豊かな心が大切。狭い空間ですが、光の演出でいろんな感情が湧き出てきます。夜はコンコルデイアさんの照明のみでクールダウンをすると身体も心も落ち着きます。

5.
カタログは展示室に行く前に予備知識をいれるためにも私にはとても役に立ちました
自宅に戻ってからも、見直すのに参考になりましたし。展示室は実際の重厚感を確かめられるのでこちらも大切です。無人の部屋で新しい方法での内覧、楽しかったです。 貸し切りで見られるなんて贅沢な時間でした。

6.
価格もお手頃でいろんな照明があり、どの照明を購入してもきっと素敵だと思います。
あそこにもここにもつけたくなってしまいます。知人・友人が照明を探していたら、胸をはってオススメできます。設計士さんも次の方の照明選びの候補の一つになったと思います。

 

スタッフからのコメント:素敵なバレエスタジオですね。
私どもの宝塚市には、この小さな地域の特徴として、街のいろんなところにバレエスタジオがあります。 でも私の知っている限り、こんな凛とした空気を感じさせるスタジオはなかなか無いのではと思います。
レッスンの邪魔にならない位置に設置されているのも、なるほど、と感じました。

ほかにもいろんな要素があるようにお見受けしますが、もし今回の照明もその雰囲気づくりに貢献しているのであれば、今度地元のバレエ教室に売り込みに行こうかなどと思いました(笑)。

ありがとうございました。 おそらくバレエ教室にお使いいただいたのは長い歴史のなかでも初めてかと思います。
また何かお気づきのことなどありましたら教えてください。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。

 

A様のお声 (2020年8月・宮城県)

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1.
メールで細々とたくさん質問や相談をさせて頂いたのですが、ひとつひとつ丁寧にご返信頂きました。

2.
インターネット検索で貴社様にたどり着きました。
検索ワードは確か「玄関ホール 照明 天井灯」? 
何社かヒットしたのですが、決め手は実店舗があること。実店舗のお写真がありましたので信頼できました。 決めては(文面はっきり覚えていませんが)対面販売で接客するようになんでも質問してください、というようなことが書いてありましたので 思い切って長々とメール致しました。

3.
お届けまでの日数というのが結構長く書いてあって、
お盆休みの前だったのでリフォームに間に合うか心配だったのですけどすごく早く届いて驚きました。
箱がお酒の箱だったので、届いたとき家族と笑ってしまいました。
でも、サイズがちょうどだったのと、お酒の箱は頑丈だから壊れ物送るのにぴったりだね、という話になりました。

4.
イメージ通り、それ以上に素敵でした。

5.
ネット検索して、最初にカタログ請求をしたのですが、すごく早く送って頂いて驚きました。
もし、何日待ってもなかなか届かなかったら多分他で購入したかもしれませんが、そのご対応が大変迅速でしたので信頼できました。

6.
初めての購入でしたのでまた機会があれば是非購入させて頂きたいです。

 

スタッフからのコメント:お写真拝見しましたが、とてもすてきなお玄関ですね。大きさのことなどもうまく行っているようでよかったです。

細かな点についても不安を除いてもらいながらご購入頂きたいと、丁寧にお返事をするつもりが、最初のお問合せへのお返事が大変遅れてしまったことは申し訳なかったです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

 

O様のお声 (2020年7月・兵庫県)

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1.
突然の訪問にも関わらず、大変丁寧に説明をいただきました。

2.
アンティーク照明をネットで検索していたときに見つけました。
アンティークを探していましたが、取り付け条件に合わず断念。
アンティークではありませんが、探していた大きさ形などがぴったりだったことと、お値段も手頃だったことが購入の決め手です。

3.
注文時に聞いていた到着予定通りに届きました。照明の梱包も問題ありませんでした。

4.
取り付けは簡単で、イメージ通りの照明にとても満足しています。

5.
宝塚ショールームへの訪問は大変役にたちました。

 

スタッフからのコメント:このガラスシェードは白熱電球で25Wまでとなっているため、あまりトイレでのご使用をお勧めしてはいませんでした。
ところがKさまのようにLED電球を前提に考えるならば、まったく問題のない明るさが確保でき、このようにトイレにご活用いただけたわけで、またひとつ勉強させてもらったなと感謝しています。

コンパクトなトイレに、これから積極的に案内していきますね。
ありがとうございました。

 

C様のお声 (2020年7月・名古屋)

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1.
スムーズで助かった

2.
検索していてたまたま見た画像の天井の放射線状の反射が美しかったから 検索ば恐らく玄関照明、だったと思います。

3.
スムーズでした

4.
イメージ通りでした

5.
カタログ無しでインターネット

6.
此方の商品がお気に入り

7.
特に有りません

 

スタッフからのコメント:玄関はとくにそのお家の顔でもあり、またご家族にとってもいつも目に入る玄関照明が「お気に入り」と言っていただけるのは、私どもにとってもこんなに嬉しいことはありません。 あたたかなお言葉、ありがとうございました。
どうぞこれからも末永く可愛がってやってください。

頂戴したコメントやお写真は、今後コンコルディア照明をご検討の方のために、HPその他で大切に使わせていただきます。
ありがとうございました。

 

M様のお声(2020年7月・北海道)

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1.
重さが分からずメールを頂いて確認しました。電話やメールはスムーズでした。対応は良かったです。

2.
アンティーク、おしゃれな照明などで検索。選んだ理由はコンコルディア照明器具が一番良かった。

3.
配送はスムーズでした。梱包は古新聞を使っていたのにはビックリ、
プチプチ(エアキャップ)を割れ物には使って欲しい。

4.
イメージどおりでした。

5.
北海道なのでショールームには行けません。カタログも見ていません。

6.
今回、購入した商品です。

7.
無料カタログがありましたらよろしくお願いいたします。

 

スタッフからのコメント:このたびはアンケートのご回答ならびにお写真のご提供を頂戴し、まことにありがとうございます。
カタログはただいま無償でお届けしておりますので、御礼といっしょにお送りします。しばらくお待ちください。

梱包に関しての印象はよくありませんでしたね。申し訳ありません。
弊社では長年の試行錯誤のうえ、また環境問題に取り組む一環としても、古紙の使用を優先しております。この7年以上、事故も一切ございませんので、どうぞご理解のほどよろしくお願い致します。

 

T様のお声(2020年6月・愛知県)

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1.
大変丁寧に対応していただけて、安心してお話することができました。細かいことにも答えてくださって、アドバイスも的確でわかりやすかったです。
特に部屋の使用方法をもとに、必要な明るさを相談することができて、とても助かりました。

2.
アンティーク 調で電球、LEDどちらも使用できる照明器具を探していたので、こちらに決めました。

3.
カードで支払いができたので、スムーズに購入できました。
梱包も照明器具に部屋の名前をつけていただいたので、わかりやすかったです。

4.
キッチン上の照明と洋室2の照明が、思ったより照明のガラスが小さかったなと感じました。
一階の緑の照明器具の部屋が思っていたより広く、5灯にすればよかったかなとおもいました。
ブラケットライトの照明器具の取り付け位置がイメージよりズレてしまったので、またご相談させてください。

5.
ショールームにいけたら行きたかったです。
送っていただいたカタログはとても参考にになりました。

6.
二階洋室1に取り付けた照明(2タイプ)、2階和室、玄関、ブラケット、の照明器具が思っていたよりすごくよかったです。
器具の名前がわからなくてごめんなさい。

7.
購入した照明器具の電球の追加購入はできるのでしょうか?
ストックが欲しいのでお願いしたいです。

 

スタッフからのコメント:とても素敵なお家に設置して頂き、大変嬉しく思います。
電球の追加購入もして頂けます。数量をとりまとめてご注文下さい。
ただ、そんなに特殊な電球を使わなければならない、ということではなく、基本的にホームセンターなどで売っているものが使えるようにしていますので、今後のこともありますから、一度大きな売り場で確認されることをお勧めします。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

 

A様のお声(2020年6月・長野県)

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1.
ペンダントライト の紐の長さについてメールにて質問しました。
とても丁寧な回答があり、それを参考に商品を購入できました。

2.
まず、あまり見かけないタイプだけど、奇抜ではないもの、ぱっと見て美しいものが欲しいと思っていました。
そしてライトは点灯時間より消灯時間の方が長いので、ライトが付いていなくても美しいというのが重要条件でした。
今回購入した商品は、ばっちり希望通りでした。

3.
コロナ禍にも関わらず、通常通りの配送で助かりました。
中古のダンボールで届いた事は驚きました。
エコロジーとして考えには賛同しますが、事前に伝えておいていただけたらもっと良かったと思います。
記載事項を見落としていたら申し訳ございません。

4.
素人の夫の取り付けだからか、若干曲がっていて手直しが必要そうですが、すんなり付けられたようです。
購入した商品は点灯時に花の陰影が出ないタイプと思っていたので、天井に花が咲いて嬉しく思っています。

5.
インターネットだと色味が画面設定で異なるので、写真で確認できたのはよかったです。
ショールームは遠方なので残念ながら訪問できませんでした。

6.
他にも2点ほど購入したいものがありましたが、予算の関係でまだ断念しました。
でもひとつでも変えて大満足です。

 

スタッフからのコメント:とてもきれいなダイニング照明に仕上がったようですね。
こんな風に素敵にお使いいただき、こちらこそありがとうございました。
丸いテーブルですから、よけいに相性が良いのでしょうか、よく合っているとお見受けしました。
再利用の段ボール箱に驚かれたようで、すみませんでした。なんとかご理解をお願いできればと思います。

今後ともどうぞよろしくお願い致します。

 

N様のお声(2020年6月・東京都)

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1.
図面を確認して取り付け位置を指示してくださったので助かりました。実際に、ちょうど良い位置で、姿が綺麗にみえるけど生活の邪魔にならない場所に設置していただきました。

2.
クラシックな雰囲気の照明がいいけれど、本物のアンティークは経年劣化や海外品であり、電化製品は心配でした。
新品だけれど素敵な雰囲気のものだったので選びました。

3.
スムーズで、工事現場監督のかたとも連携していただいて助かりました。

4.
ショールームで確認したので、イメージ通りでした。ただ、玄関ホールの照明は思ったよりも大きいなと思ったので、サイズ感は難しいです。(大きすぎて嫌だというほどではありません)

5.
やはり実際にみると印象が変わるものもありますので、見に行けてよかったです。

6.
どれもそれぞれお気に入りです。

7.
スタンド型やハンガーボール型など、もっと多様にあると嬉しいです。

 

スタッフからのコメント:素敵な内装で、とくに書斎への入口はほんとに素敵です。
玄関の照明が大きいとお感じなのですね。私は図面上これはほぼ完璧だなと思っておりました、検討が至らなかったかもしれません、申し訳ありません。
他の照明については気に入っていただけたようで、安心致しました。

 

K様のお声(2020年6月・神奈川県)

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1.
照明の高さなどを直接相談することができ、安心でした。

2.
外国で見たランタン型の照明が欲しかったのですが、なかなか納得のいくものが見つからず探していました。コンコルディアさんのホームページでこちらの照明の写真を見たときに、やっと探していたものを見つけることができた!と思いました。

4.
イメージ通りでした。ありがとうございました。

6.
ランタン型のもの、キャンドル型のもの、どちらもシンプルで品があり素敵です。

 

スタッフからのコメント:お写真拝見しました。なんとお見事なコーディネート、と驚いてしまいました。
私どものクラシックなデザインのものをこんな風にお使いいただくのも良いものです、と頭では分かっているのですが、なかなかこのように断行するには勇気もいるものです。
でも本当に素晴らしいですね。このように使っていただき心より感謝申し上げます。

 

M様のお声(2020年6月・静岡県)

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前からコンコルディアさんの照明を取り付けたいと、設計段階から考えておりました。
本当に満足しております。
また機会がありましたら購入したいと思っております。

本当にありがとうございました

 

スタッフからのコメント:商品の準備をするときに、どんなお宅なのだろうか、とスタッフと話をしておりましたので、このようなお写真を頂戴できて本当に嬉しいです。
感謝申し上げます。
また、気にいっていただけたご様子で、嬉しいかぎりです。
今後ともどうぞ、コンコルディアの照明を可愛がってやってください。

 



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