CONCORDIA

コンコルディア照明

since 1995
0797-77-7315
MENU
 

TOP > 会社の案内とショールーム > お客様の声

お客様の声


質問内容

  1. 商品を選ぶにあたって適切なアドバイスはあったでしょうか。電話・Eメールなどでのやり取りはスムーズだったでしょうか。ご来店時・お電話のときなど、スタッフの対応はいかがでしたでしょうか。
  2. 数ある照明器具メーカーの商品の中から私どものコンコルディア照明器具をお選びいただいた理由はなんだったでしょうか。
  3. ご注文から商品のお届けまではスムーズだったでしょうか。お支払いのこと、梱包のこと、輸送中の事故のことなどについてご意見をお聞かせください。
  4. 実際にコンコルディア照明器具をお受け取りになって、また取り付けを終わって、ご感想はいかがでしょうか。イメージどおりだったでしょうか。イメージと違ったとすれば、それはどんな点だったでしょうか。
  5. 宝塚ショールームや東京展示ルームへのご訪問、カタログのご購入は、商品を選ぶに際してお役にたったでしょうか。あるいは、特に必要なかったとお感じでしょうか。
  6. 特に購入してよかったと思えるコンコルディア照明の器具があればぜひ教えてください。
  7. その他お気づきの点がありましたら、なんでも結構ですのでお教えください。

過去の記事はこちら

2018 2017 2016 2015 2014 2013 2012
2011 2010 2009 2008 2007 2006

新着記事一覧

N様のお声(2019年6月・兵庫県)

pb241-5z+361ecog-01.jpg

1.
店舗へ出向く前に、ホームページにてある程度購入したい商品を決めていましたが、
実際に展示されている商品を見たら目移りしてしまい、かなり悩んでしまいましたが、お店の方が、部屋の広さや設置場所、希望する明るさなど、丁寧に聞き取りした上でアドバイスくださったおかげで、納得するものを選ぶことができて、とても良かったです。

2.
商品の種類が多く、そのどれもが素敵な照明器具ばかり、というところです。

3.
注文から配達までに、大型連休をはさみましたので、届くまでにはやや時間がかかりましたが、可能な限り丁寧で素早い対応を頂いたことは伝わりましたので、安心して到着を待てました。
梱包もとても丁寧で、なんの問題もありませんでした。

4.
イメージ通りです。とても素敵です。
我が家はよくある普通の住宅です。購入したシャンデリアは、それほど派手なものではありませんが、適度な存在感があり、部屋の雰囲気がグッと良くなりました。
家に遊びに来た方からは、まず必ず照明を褒められます。

5.
シャンデリアを購入するのは初めてでしたので、実際に商品を見てサイズ感や雰囲気などのイメージが膨らみましたし、お店の方に、明るさや電球の種類等、具体的なアドバイスを頂けたので本当に助かりましたので、実際に店舗へ出向き良かったと感じました。

6.
今回購入した商品をとても気に入っていますが、今後機会があればまた別の場所用に購入したいと思っています。

7.
とても素敵な買い物ができました。
ありがとうございました。

 

スタッフからのコメント:その節はショールームへのご来店ありがとうございました。
ご購入のシャンデリア、気に入っていただけたご様子で安心致しました。
お写真を拝見した限りでは、サイズ感もとても良いような印象を受けました。
このシャンデリアの下で過ごすひとときがN様にとって大切な時間になれば、と願っています。
ありがとうございました。

F様のお声(2019年6月・千葉県)

pb615-3+235sat-02.jpgのサムネイル画像

1.
→ありました。大変参考になり助かりました。
→電話やメールのみでのやりとりでしたが、とても丁寧に且つ親身になって相談にのって下さり信頼できるご対応でした。

2.
→色々調べましたが、ガラスシェードの趣味と金額が求めている物にほぼ近かったため。
→検索ワードはうろ覚えですが、下記ような言葉だったと思います。
 おしゃれ、照明(またはウォールライトまたはペンダントライト)、
 洗面所(またはトイレまたはキッチン)

3.
→振込用紙でお支払いできると尚良かったです。
→梱包、輸送に関しては特段問題はありませんでした。

4.

→イメージ通りで大変満足しています。

5.
→どちらも役に立ちました。
 実物を拝見できたことは購入を決める上で大きな決定打になりました。
→一覧で見たい時はパソコンよりもやはりカタログが見やすく、さっと簡単に手に取れるので見たい時に見ることができ便利でした。

6.
→今回注文した商品全て良かったです。

 

スタッフからのコメント:お写真お送りいただき大変ありがとうございました。
拝見しましたが、とてもシックで、それでいて居心地の良い、そんな印象を受けました。いずれも素敵な空間ですね。
うまく私どもの照明も役立たせていただき、感謝致します。
どうぞこれからもよろしくお願い致します。

T様のお声(2019年5月・愛媛県)

pb523f-5+361esat-170133.jpg

1.
電話やメールはとてもスピーディー、スムーズでした。部屋の広さ、用途(食事や勉強、寛ぎなど)、明るさが合っているか心配でしたが、我が家の生活スタイルに合った照明をプランニングしてくださいました。照明は、少し不満があっても故障しない限りはなかなか買い換えないもの。失敗しないように適切なアドバイスをいただき、大変満足のいくものを取り付けることができました。

2.
ハウスメーカーから家全体の照明プランを出してもらっていたが、シャンデリアやブラケットなどの装飾的な照明がいまひとつ気に入らなかった。そこでネットでクラシックな照明を扱っているお店を探し、ホームページが充実している貴社様にプランニングしていただきました。検索ワードは、忘れてしまいました。ごめんなさい。

3.
輸送はトラブル一切なくスムーズでした。
指定の日時に到着し、梱包も丁寧で破損もありませんでした。ダンボールに貼ってあった文言が素敵でした(ごめんなさい、バタバタしており内容は忘れてしまいました。)

4.
イメージ以上に素敵でした。全てお気に入りで綺麗だなぁと照明を見上げることが多く、心も前向きになります。

5.
納期が迫っていたので、ショールームやカタログは利用していません。

6.
二階ホールのシャンデリアは、シェードに模様が入っていて素敵です。ブドウの真鍮部分も綺麗です。

7.
照明の明るさがイメージできなかった私に、適切なアドバイスで我が家にピッタリの素敵な照明を一緒に選んでくださりありがとうございました。
自分で照明を選んでいたら失敗していたと思います。
今は新築ですが、また照明を選ぶことがあればお願いしたいと思います。
今後ともよろしくお願いします。

 

スタッフからのコメント:このたびはアンケートへのご回答ならびにいっぱいのお写真を頂戴し、誠にありがとうございます。
そして改めまして、数々の商品のご購入深く感謝申し上げます。

お写真拝見しましたが、とても素敵なお家ですね。
明るさに関して少し心配な場所もあったように記憶していますが、最終的にうまく行って良かったです。
また、マントルピース横のブラケットライトなどには最新のLED電球が使われていて、そうなるとほとんど違和感のない印象を受け、勉強になりました。
おっしゃるとおり、2階ホールのシャンデリアはうまくお使い頂いていると思います。

他の照明たちとともに、今後ともどうぞよろしくお願い致します。

T様のお声(2019年5月・東京都)

pb394+108esat-05.jpgのサムネイル画像

1.
スムーズでした。
とても丁寧で安心感がありました。

2.
デザインが素敵でした。
他にないデザインです。

3.
問題ありませんでした。

4.
イメージどおりでした。

5.
東京展示ルームで実物を拝見でき、安心して購入できました。

6.
108E/SAT-PB394

7.
自分でつけられる引っ掛けシーリングタイプの照明もあると、うれしいです。

 

スタッフからのコメント:ご購入の商品、気に入っていただけたご様子で安心致しました。
また、お写真も拝見しましたが、壁の紺色にうまく光が溶け込んでとても良い感じですね。すてきなチョイスだなと感心致しました。
末永く可愛がってやってください。

O様のお声(2019年4月・京都府)

pb811-5+235sat-01.jpg

1.
代表の安井様に照明の高さや明るさなどとても丁寧にアドバイスをいただけ、最適な照明を購入できました。一緒に購入しようと考えていたメダリオンの相談まで乗っていただき感謝しております。

2.
素敵なデザインの商品が沢山あったこと、また万が一かさが破損しても取り替えが可能なことからです。

3.
滞りなくスムーズでした。

4.
照明も、点灯した時に天井に映る模様もとても綺麗で大満足です!

5.
実際に宝塚に寄せていただき、お話しさせていただいたことで最良の商品を購入出来ました!

6.
今回購入した全ての商品です!

 

スタッフからのコメント:せっかくショールームまでお越しいただきましたので、最終的にご購入の全部を気に入っていただけたことをお聞きしてほっと致しました。
メダリオンを合わせた設置もうまく行ってよかったです。グレードアップした印象を受けますね。
今後ともどうぞ可愛がってやってください。ありがとうございました。

O様のお声(2019年3月・東京都)

pb801-5-180612.jpg

1.
お電話とメールでやり取りさせていただきましたが、終始迅速かつご親切なご対応をしていただき安心してお取引できました。

2.
Googleの画像検索で「シャンデリア」と入力して、気に入った画像を辿ったら御社のホームページにたどり着きました。

3.
スムーズでした。
シェードのひとつにシワが入っていましたがご連絡後すぐにご対応いただき助かりました。

4.
イメージ通りで大変気に入っております。
真鍮の本体やシェードの質感が上品で高級感があると思います。

5.
購入したものに近いものが他所では無かったことと、ホームページで詳細な商品説明があったことからショールームの訪問は必要ありませんでした。
購入したシャンデリアとシェードの組み合わせの写真はホームページにありませんでしたが 問い合わせをしたところすぐにその写真を送っていただけたので大変参考になりました。

6.
今回購入したシャンデリア

7.
今のところそれほど問題にはなっておりませんが 購入したシェードの内側に、包装用のビニールを止めていたテープの後が残ってしまうようですので 今後、改善をご検討されるとさらに良い商品になると思います。

 

スタッフからのコメント:お写真を拝見しましたが、2台並んでとても雰囲気の良い空間になっていますね。
あえてごくシンプルなメダリオンをお使いになっているからでしょうか、とても上品で、それでいてくどくならずにあっさりした雰囲気なのがとても印象的です。
ご検討いただいた長さ(高さ)の件もうまく行ったご様子で、よかったです。

最後に、シェードのノリ跡の件、ご指摘ありがとうございました。
さっそく改善に取り組みたいと思います。

D様のお声(2018年12月・神奈川県)

wb251+410msat-04.jpg

1.
すぐ連絡をいただきました。
とてもスムーズでした。

2.
他の照明にはない物ばかりだった。以前にカタログを取り寄せていたので、すぐ検索できました。

3.
とてもスムーズでした。

4.
取り付けに電気屋さんは大変だったようです。
イメージ通りでした。

5.
ショールームに行って良かったです。カタログだけではわからない事がありました。

6.
今回の物

7.
東京ショールームで、たまたま土曜日でも空いていた事、担当の方がいらして色々アドバイスを聞けたり、付け替えていただけたので比べると事も出来て本当に良かったです。

 

スタッフからのコメント:その節はお買い上げをいただき誠にありがとうございました。
すてきなお家とうまく私どもの照明をお使い頂いているご様子が分かって嬉しいです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

I様のお声(2018年12月・広島県)

wb251+663clr-121019.jpg

お世話になりましたのが暑い最中のことでしたので、もう随分と時が流れてしまいました。
コンコルディア照明の皆様にはお変わりなくご多忙にお過ごしでいらっしゃることと存じます。

さて古民家改修の我が家。
10月末にやっと完成し、今月ドタバタのお引越しを終え、ほっとしているところです。

お越しになったご近所の皆様やお友達が「まぁ!素敵な照明!」と口々にお褒め下さいます。
本当に。なんて素敵なんでしょう~^^私もうっとりと眺める毎日です。

お電話での、私の雲を掴むような要領を得ない説明に長らくお付き合い下さり、それでも尚的確なアドバイスを頂戴できたおかげで、本当に素敵なおうちになりました。
改めてお礼を申し上げます。本当にありがとうございました。

 

スタッフからのコメント:お引越しも無事おえられたとのこと、お疲れさまでした。
そして、このたびはすてきなお写真をお送りいただき有難うございました。
設置したあともご満足いただけているご様子で、とても安心致しました。
暖炉のある素敵なおうちが目に浮かぶようで、こちらも嬉しくなります。
今後ともどうぞ可愛がってやってくださいね。

S様のお声(2018年10月・神奈川県)

pb241f-5+352ecog-121227.jpg

1.
お電話でのご相談に親切にご対応いただき購入の決心がつきました。

2.
ネットで シャンデリア 輸入品 アンティークなどで検索 かなり探しました。組み合わせができるのが決定的でした。

3.
特に問題なかったです。

4.
イメージ通りでした。アドバイス頂いた事で迷いが消えました。

5.
ショールームには行かれず、ネットカタログだけでの選択でしたので色味 サイズに不安がありました。

6.
イメージがあっていたのでとても気に入ってます。

7.
とても丁寧にアドバイス頂きありがとうございました。

 

スタッフからのコメント:お写真拝見しましたが、想像通り良い感じですね。
2台が映っている様子はなかなか撮影機会がないので、私どもも嬉しいです。

H様のお声(2018年10月・兵庫県)

pb394+108esat-05.jpg


店に入ったとき、どなたも出てきてくれませんでした。
私達が入ったことは認識しておられたようですし、店の奥に人の気配はするのに全く対応していただけませんでした。
何度か「すみません」と言ってようやく出てきてくれました。
注文していた商品を取りに行ったのですが、単に冷やかしに入ったお客さんと思われたのかもしれません。
注文していた商品を取りに来た旨を伝えて、男性の方が出てこられてからは、大変丁寧に対応して下さいました。
商品の説明も詳しくしていただけました。


私の実家の玄関に御社の照明器具がついていて、いつも見るたびに素敵だなと思っていたので、こちらで購入を決めていました。


スムーズでした。問題ありませんでした。


イメージ通りでした。
最初、同じデザインで小さいタイプを選んでいたのですが、お店で実際見せて頂き、やはり大きいタイプの方が我が家の玄関に合うことが分かり、相談させて頂いて良かったです。


役に立ちました。手作りの照明を購入したのですが、一つ一つ少しずつ違っていて、実際に照明をつけて見せて頂けまので選ぶのにとても助かりました。
おかげで自分の家に合った照明を選ぶことが出来ました。カタログやネットではこの様な満足感は得られなかったと思います。ありがとうございました。


108E/SAT-PB394 天井灯

 

スタッフからのコメント:すてきな玄関になって良かったです。お写真でもよくわかります。
大きさについては、HP等での案内だけで判断するのがとても難しく、お客様からのご相談で一番多い項目になります。そういう意味でご来店頂けたのは私どもにとっても嬉しいことでした。
ただ、ご来店の際に不愛想な対応をしてしまったようで、大変申し訳ありませんでした。今後このようなことの無いよう、気をつけます。すみませんでした。

今後ともどうぞよろしくお願い致します。



年別記事一覧


購入ご検討

問合せ

^