CONCORDIA

コンコルディア照明

１．銀座の展示ルームに伺った際、部屋の大きさに適切な明るさ等いろいろアドバイスをいただきました。電話でも丁寧に納期や商品の説明をしていただきました。途中から仮住まいになり、固定電話もパソコンもありませんでしたが、携帯電話とネットカフェでも、スムーズにできたと思います。

２．イメージに合う商品があり、とても気に入ったからです。照明器具自体は、持っていたインテリア関係の書籍や雑誌に載っていたものが印象に残っていたので、いくつか見覚えがあるという感じで知っていましたが、販売している会社の名前を知ったのは、リフォーム業者を選ぶ際に候補に考えていたロハス・スタジオの照明器具のリストからでした。（結局、他社さんにお願いしましたので、施主支給ということで付けました）

３.リフォーム中の現場に送っていただいたので、到着日を伝え、現場監督さんが受け取りました。特に何も聞いていませんので、スムーズだったのではないかと思います。梱包等については、私が見たのは施工後でしたので、詳細はわかりません。

４.イメージ通りで、とても素敵です。

５．展示ルームもカタログもとても役に立ちました。銀座の展示ルームでは実際のサイズ感がよく分かりましたし、カタログはどんな商品があるのか、明るさや灯数、サイズを比較するのにとても参考になりました。展示ルームで実際の感じを見たり、その場にないものでも、これと同じくらいとかこれよりちょっと大きい、小さいなどの話をしながらサイズ感を確かめることが出来たので失敗はありませんでした。

６．どれも素敵ですが、やはりシャンデリアＰＣ１７１が特に気に入っています。このタイプはアンティークを扱うお店でみかける程度で、日本の一般的なマンション合う大きさ（とくに高さ）を見つけるのは容易ではないと思います。

７．ホームページもカタログもちょっと見にくいと感じました。特にブラケットはシェードは同じでも本体の部分が違うもののバリエーションが多かったり、同じタイプで灯数のちがうものも多く、もう少し整理されていた方が分かりやすいと思いました。はじめの頃はこのPC171のシャンデリアも見逃していて、都内のシャンデリアショップをまわったりしていたのですが、あとで、イメージでしていた感じのものがこちらにあることに気付きました。

スタッフからのコメント:今回はカタログをご覧いただきながら、平行して東京展示ルームでもご確認したりお話させて頂きました。
実は、私どもが思い描いたように、即ちカタログやHPでお探しいただきつつ、じかに商品もご覧いただいてから商品を選択いただきましたので、この点でも安心して販売させて頂くことができました。一方、まさにご指摘いただいたとおり、弊社の組み合わせのバリエーションの多さは一番の特徴ではありますが、ややもするとわかりづらさにつながっているとも感じています。近い将来ホームページのリニューアルを予定していますので、その際にもこのお言葉を思い出して改善しようと思います。このたびは誠にありがとうございました。

１．対応も良く、安心して買い物ができました。

２．品数が豊富だったことと、照明のことでわからなかったことが細かに書かれたHP

３．スムーズでした。

４．イメージ通りでしたが、ブラケットライトのコードが上側に付いていたのが少し気になった。現物を見た後にHPの写真をよく見たら気が付いたが、写真だけだとわからなかった。

５．該当なし

スタッフからのコメント:すてきな照明を数多くお使いいただきありがとうございました。お写真も格好よく撮っていただいて感謝申し上げます。トラディショナルなロウソクタイプのブラケットライト　WB427　はたしかにコードが外側を這うタイプでして、これは古いものがたいていそ うなっているのでそれを踏襲しています。もちろん中に入るものもあるのですが、どうしてもアームがゴツゴツしたり、太くなったりして、受ける印象としては、この古いタイプのほうがすっきりとはしていますので、それは良い点かと思っています。 今回お選びいただいたものは、たまたまですがすべて、飽きのこない、いつまでも愛される照明器具ではないかと自負しています。どうぞ今後とも可愛がってやってください。よろしくお願い致します。

１．一度購入したものと同じものを購入したので問題なくスムーズに注文できました。

２．よくあるインテリアのオンラインショップで扱っているカジュアルなデザインの照明器具は沢山みかけるのですがコンコルディア照明さんのようにエレガントで欧州的な雰囲気（ボキャブラリーが不足していてすみません）の照明器具がこれだけ揃っているところは見つからなかったです。玄関やトイレ洗面所向けの照明器具を探していたのですが、マンションのため天井も低いので直付けの照明がたくさん揃っていたのでこちらで購入することはすぐに決まって、あとはどれにしようか楽しく選ぶという感じでした。

３．問題なかったのです。

４．イメージと通りでした。玄関だったのですが、電球のワット数をどうしたらよいか悩み最初に付けたら暗かったので変えたりしました。（結局何ワットにしたのか忘れてしまいましたが、多分60ワットにしたのだと思います。）

５．オンラインショップだけでも選ぶのに問題はなかったです。

６．購入したものすべて満足しております。

７．ホームページや施行例が素敵でエレガントなので敷居が高そうとか思ってしまう方も使い方でカフェ風だったりアンティーク風に暮らしたいと思っているたとえば一人ぐらしの部屋にも合うと思うので違うお客さまの層にもぐんぐんアピールしていただきたいです。

スタッフからのコメント:前回に引き続きのご購入、まことにありがとうございました。 前はすてきな壁紙のおトイレにこのシンプルな天井灯でしたし、今回もこのシンプルでクラシックな印象とお玄関の内装がよく合っているなという印象を持ちました。 いつも素晴らしい選択をしていただいて、感謝申し上げます。 おっしゃっていただいた通り、そんなに構えないでも質のよいトラディショナルな照明を楽しんでいただけたら、というのが私どもの20年来の願いです。 まだまだ力不足ですが、これからも精一杯アピールしていきたいと思います。頑張ります！

１．必要なことは、ネット上で把握できたので連絡をとることはありませんでした。

２．自分の家を持った時の理想系に近い商品があり、たくさんあるインターネットの画像の中でビビビッときました。

３．何も問題ありませんでした。

４．イメージ以上に良い品物でした。取付の高さをもう少し低くすれば良かったと後悔しています。電気屋さんの言われるがままに設置したら、ちょっと高くトイレに入っても目線に入らないことが多いように思います。取付高さを（有）クリストファー・レイ・ライティング様に相談すれば良かったと思いました。ブラケットライト　WB251+106E/SAT　に関しては、ガラスが薄くネジをキツク締めすぎて割れないか心配でした。ネジとガラスの間に緩衝材的なものがあるといいと思いました。

５．東京展示ルームに行きたかったのですが、平日しか営業していなかった為、結局行けず現物を見ることが出来ませんでしたが、現物を見れる場所があるのはありがたいことだと思います。カタログは料金がかかるということで購入はしていません。無料なら間違いなく取り寄せていました。

６．今回購入した２台は、購入してよかったです。外国製ということで反対していた主人も商品を取り付けた状態を見て、気に入ってくれました。

７．素敵な商品がたくさんあって本当に迷いました。電圧等を日本用に改良してあることも感動しました。また、機会がありましたら利用させて頂きます。友人、姉妹にも宣伝中です。

スタッフからのコメント:すてきな壁紙ですね。 こんなすてきなW.モリスの壁紙といっしょにお使いいただきますと、私どもの照明もいつもより一層上のランクのものに見えますね。 感謝申し上げます。 ガラスを留めるネジのおはなし、参考にさせて頂きます。 ネジの締めすぎで割れるということは今までありませんので、ご心配なくお使い頂ければと思いますが、 これを機会になにかうまく間に挟めるものを考えようと思います。 ありがとうございました。

１．非常に懇切丁寧なご対応で、とても気持ちよく購入の決意に至りました。部屋の間取りから明るさまで相談に乗って頂けて本当に助かりました。

２．センスの良さ。日本の照明器具メーカーをかなり見ましたが、クラシカルなものがまず少なく、あったとしても古いダサいものばかりだったので。

３．とてもスムーズでした。納品後、不良が発覚しましたが、その後の迅速な対応をして頂けたので全く問題ありませんでした。

４．まさにイメージ通りにインテリアにマッチしてとても嬉しく思ってます。来客者にもお褒めの言葉を頂けました。

５．やはり、ネットでの写真とショールームでの実物の印象はかなり違ったので、ショールーム訪問して良かったです。当初予定していたものと実物見てからは構想が変わりました。

６．購入した２つともとても気に入ってます。

７．照明の買い替えを考えた時は、次回も是非検討させていただきたいです！

スタッフからのコメント:理想としてはウェブでご案内している写真と実物がそうかけ離れたものではいけないのですが、 どうしてもまだまだ未熟なため、展示ルームまでご足労頂き、結果的にそれが正解だったようで良かったです。 今また写真の撮り直しをしていますので、よりわかりやすくなるように努力致します。 では、今後ともどうぞよろしくお願い致します。 このたびはありがとうございました。

１．良かったです。

２．ネットでいろいろ見て気に入ったものがあったからです。

３．配送まではなんの問題も無かったのですが、梱包方法がとても残念でした。とても数万円だした商品の梱包とはおもえないほどでした。使い古しの段ボール箱に古新聞の緩衝材、ありえません。

４．イメージどうりでした。

５．私には必要ありませんでした。

６．ミニシャンデリアもブラケットもよかったです。

７．特にありませんが、梱包方法は見直した方が良いとおもいます。

スタッフからのコメント：梱包については貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。 なかなか印象良くお届けができなかったようで、申し訳ございませんでした。 弊社はここ数年、極力むだに資源を使わない、石油化学製品を排した梱包を目指していて、そのため、古紙やリサイクル段ボールを中心に使用することが多くなっておりますことをなにとぞご了承いただきたいと考えています。ただ、そのなかでもお客様に不快に感じられるようではいけないと思います。これを機会に今後とも工夫を重ね、よりよい梱包を目指してまいります。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。

１．施工前に家の設計書や間取り図を元にアドバイスいただけたのが大変ありがたかったです。特に部屋の大きさや天井高から、照明の明るさは適切か、補助照明があったほうがいいか等が、自分では判断できなかったので助かりました。店長さん以外とあまり専門的な相談ができないため、店長さん不在時に電話、メール等のやり取りにやや時間がかかることがありました。こちらからコンタクトをとる場合は電話の方が確実だと思います。

２．コンコルディア照明器具が一番可愛く、家の雰囲気に合っていたからです。
大手メーカ４社（P社、O社、K社、E社）とコンコルディア照明すべてショールームを訪問し、吟味して選びました。４社も回ったにも関わらず自分のイメージに近い雰囲気の照明がなかなか見つからず、またカタログと実物では雰囲気が異なっていたり、ショールームにも実物のないものが多くて困っていたのですが、コンコルディア照明ではすべて実物を見ることができ、またすべてHPでみた写真どおりのイメージでした。なお、雰囲気がイメージどおりでも大きさが異なっていたりするので、照明はなるべく実物を見て購入した方がいいと思いました。

３．納品書の内容に一部不備がありましたが、連絡したところすぐ対応いただきました。梱包、輸送などは早く丁寧にしていただき満足です。

４．割れ物なので組み立てと取り付けに気を遣いましたが、難しくはなかったです。ショールームで見た以上に良かったです。夜に見た方がずっと綺麗でした。

５．名古屋から宝塚ショールームまで足を運びましたが、行ってよかったです。こだわるのであれば実物は見た方がいいと思います。ただ、コンコルディア照明HPの写真は実物のイメージとほとんど相違なかったので行かなくてもそれほどハズレは無いと思います。

６．すべて気に入っていますが、玄関照明が特にお客様に好評でした。また、寝室のステンドグラスライトが、夜に明かりをつけると驚くほど綺麗でよかったです。

７．施工会社の提携外だったため、電気工事をしてもらえませんでした。そのため購入できたのはシーリングのみでした。もし電気工事の会社等を紹介していただけたらブラケットも購入できたので少し残念です。高いだけあって照明の品質はどれもよかったです。が、高価なので購入にはやはり躊躇しました。HPで商品を探すときに金額で絞り込みできるともう少しとっつきやすいかもしれません。

スタッフからのコメント：最初に宝塚までお越しいただき、ショールームでお話をさせて頂いたときのことを思い出します。たしかほとんどの照明器具がK様ご自身で選択していただいたものだったと思いますが、素晴らしい仕上がりですね。ほんとによい選択をしていただいて感謝申し上げます。 アンケートのご意見を参考にさせて頂いて、HPでの案内などがよりよくできるよう今後とも努力して参りますので、どうぞよろしくお願い致します。

１．ご丁寧なアドバイス頂きました。うち照明の殆どがLEDのため白熱電球を使うなら回路を分けなければならないとハウスメーカーに言われ迷いましたのでご相談させて頂きました。またショールームで実際の光を確認できてよかったです。白熱電球の光のおかげで照明の良さが生きて満足しております。 

２．玄関に使う照明を探していたところ偶然ネットで見つけて一目惚れでした。天井に映る影がキレイです。 

３．何も問題なくスムーズでした。ただ、同梱されていた照明取付の説明書をなくしてしまったので電球を取り替える際にまた見れるようHPに掲載していただけると助かります。 

４．イメージ通りもしくは期待以上に綺麗です。 

５．無人の展示ルームは衝撃的でしたが、光なので実際に見ないと不安でしたので、よかったです。写真のイメージとさほど違っていませんでしたが購入前に自分の目で確認できたので購入決定となりました。 

６．まだ1品しか購入していませんが他にも素敵な照明が揃っていたので今後の買い替えの際はまた検討したいと思います。 

７．何か思いつきましたらまたメール差し上げます。

スタッフからのコメント： このたびはアンケートへのご回答を頂戴し、まことにありがとうございます。 期待以上に綺麗だったとのお言葉、うれしいかぎりです。 東京展示ルームへのご来店もありがとうございました。 やはり実物をご覧いただけたのがご購入に結び付いたということで、こちらも喜んでいます。 ありがとうございました。

１．適切なアドバイスはもちろんのこと、こちらからのご相談にも親身になってご回答いただきました。有難うございました。

２．星型のペンダントライトを探しており、御社を含む数社に問い合わせをしておりましたが、チェーンの長さ調整を対応いただけるのが御社だけでした。非常に嬉しかったです。

３．全てにおいて迅速に対応いただきました。

４．「中古物件(新居)購入後のリノベーションにて素敵な玄関を！」をテーマとしてこの度購入いたしました。うっとりするような雰囲気(空間)に包まれ、子供達からも華丸をいただきました！

５．訪問、カタログ購入ともに行いませんでした。ホームページにて全て完結させていただきましたが、実物を見ずに購入しましたので、良い意味でドキドキ感とハラハラ感がありました。

６．今回はじめての購入でしたので、コメントが難しいです。申し訳ございません。

７．特にございません。非常に丁寧かつ迅速な対応いただきまして有難うございました。

スタッフからのコメント： いろんな候補のなかから弊社をお選びいただきましたようで、感謝申し上げます。たしかに、素敵な照明器具が中途半端な高さにぶら下がるのはなんとも可哀想ですから、私たちはいつもご希望の長さに対応するようにしています。今回喜んでいただけてよかったです。 素敵なお玄関ですね。たしかにすばらしい空間とお見受けしました。こんな風にお使いいただいて、感謝致します。末永く可愛がってやってください。 よろしくお願い致します。

１．非常にスムーズでした。

２．コードの長さ等、細やかに相談にのっていただいたことです。

３．商品は取りに伺いましたが、スムーズでした。梱包も丁寧でした。

４．イメージ通りで満足しております。友人にも紹介して欲しいと言われているくらいです。

５．宝塚ショールームで実物を見て、イメージ確認ができたのが役に立ちました。

６．今回初めての購入のため、それ以外はわかりません。

７．満足しております。また子供部屋の照明も購入検討します。

スタッフからのコメント：お写真拝見しましたが、すてきなキッチンですね。良い感じの色使いと私どものペンダントライトがぴったり相性良くおさまっているなと感じました。
うまく選択いただいて、ありがとうございました。これからも可愛がってやってください。よろしくお願い致します。