1.対面キッチン用にガラスシェードを電話で注文した際、シェードのベストの長さを男性スタッフの方が丁寧に教えてくださり、
大変助かりました。品が届き設置してみると、言われた通りとても良い長さでおさまりとても嬉しかったです。
2.思ったとおりのシェードを発見し、部屋の雰囲気にも合いそうだったので選びました。価格も良かったです。
3.スムーズに商品を受け取る事ができて良かったです。
ただよく見ると数ヶ所にキズが入っており、一瞬不安になりましたが検査済の
メモが貼ってあったので一応納得はしましたが･･･。手入れをしていてもキズはまだ気になります･･･。
4.『ガラスにキズがなく』が一番の感想ですが、それ以外はとても良かったです。
梱包も丁寧にして頂き安心して開けました。
5.ショールームには行ってません。
スタッフからのコメント:アンケートへのご回答ありがとうございます。
ガラスのキズというのが気になります。おっしゃる通り検査をしてから発送しますので、
ごく軽度のものは了解は致しますが、もし引き続き気になるようでしたら、
おっしゃって頂きたいと思います。(安全上の問題は無いと確信しています。)
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
１．ご連絡させていただくたびに、丁寧に、親切にご対応いただき、とても気持ち良かったです。
通販で顔が見えない分、こうしてきちんと言葉で十分な説明をしていただいたことで、安心して買い物ができました。
２．部品一つから購入できるというフレキシブルな対応がとてもよかったです。
以前他社で部品の購入の相談をしたときに、「そういうことはできません」という一点張りでとても苦労したのですが、
コンコルディア照明さんの対応はとてもスムーズでありがたかったです。
３．はい、商品の受け取りはスムーズでした。
私自身が「商品の受け取り予定日」を確認し忘れていたので、それを確認しておけばよかったと思いましたが、
大体予定通りでしたので問題ありませんでした。
４．最初受け取ったとき「思ったより軽いな」と感じました。
そう思ってから「実際の商品を手に取っていなかった」ということに気が付きました。
まったく同じものでなくても、真鍮の重さ、クロムの商品の重さ、などを感じ取れるように何かサンプルがあるとイメージ違いを解消できるかな？と感じました。
５．ショールームで実際のものを拝見できたのはありがたかったです。
実物を見られる場所は必要だと思います。
６．今回購入した部品は満足です。
お返事ありがとうございます。
東京ショールームへの道案内を”文章でも”、というのはとても参考になります。
次回東京に行ったら付近を歩き回って、案内文を作るようにしたいと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
ありがとうございました。
1,ネット注文だったので詳しく覚えていないがHPの案内が
実際の設置のイメージが数多く載せられており見やすく、安心して購入できた。
2,商品展開の豊富さ、価格
(最初は違うものを考えていたが、設計事情により変更検討した)
3,注文から商品の到着まではスムーズだったが、梱包が他社に比べ、
簡易的で少し心配になったが、商品に痛みはなく、
設置後は十分に機能している。
4,イメージどおりネットで見て想像していたより実際は明るく美しい
5,ネットで注文したのでどれも該当しない
スタッフからのコメント:いろんな候補の中から私どもの照明器具をお選びいただき、
まことにありがとうございます。
HPでご覧いただくのと実物ではやはり違って見える（今回のように実物のほうが良い、と言っていただけることを希望していますが）というのは照明器具の宿命ですが、できるだけ差がないように撮影・掲載できるよう今後努力して参ります。
梱包についてはすみません、ほとんど再生部材を使うので、見た目はあまりよくありませんが、
事故なく確実にお届けできるように頑張っていますので、ご了解よろしくお願い致します。
１．キッチンをリホームするに当たり二つの照明をオシャレに付けたく位置や
照明の明るさの度合いがポイントでしたが、適切なアドバイスのお蔭で満足の
いく仕上がりになりました。
２．ガス台の近くなので油汚れを気にしてシェードは空洞の無い周りに汚れが
付いても拭きやすい物を選びました。
３．注文からスムーズに商品が届きました。
４．沢山素敵なシェードから選ぶのは大変でしたが・・・点灯した時の光の反射
や柔らかな光を出す物をポイントに選び刻みのある物を選びました。柔らかな
光で満足しています。
５．東京にショールームがある事を知らなかったので今度何か購入の時は是非
ショールームに行きたいです。
スタッフからのコメント:このたびはアンケートへのご回答および素敵なお写真のご提供、まことにありがとうございます。 このガラスは分厚いので、思ったよりも柔らかな光になるのかなと考えています。 キッチンのペンダントライトというと対面キッチンのカウンターの上、というイメージが強いですが、 今回のような使いかたは、何か原点に戻ったような、それでいて新鮮な感じを受けますね。 どんなアドバイスが出来たのかわかりませんが、お役に立ったなら嬉しいかぎりです。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
１．こうしたい！…という、イメージが明確にありましたので、チェーンやコードなど全て自分でチョイスしましたが、
選んだ全ての物において素人の私に分かりやすく丁寧にご説明、ｱﾄﾞﾊﾞｲｽを頂き、本当に安心して購入できました。
特に安心できたのは、質問に対し、こうしたほうが良い、それは難しい…などと、適切にｱﾄﾞﾊﾞｲｽ頂き、
また、確実でない返答には必ず可能かどうかを明確にしてからお返事下さり、些細な質問でも何度でもお聞きできるお人柄です
また、吊下げの全長の長さにおいてもしっかりｱﾄﾞﾊﾞｲｽ頂きとても助かりました
２．ずっとﾈｯﾄで探し続け、なかなか希望する商品が見つからなかった時に、ｺﾝｺﾙﾃﾞｨｱさんのｻｲﾄに出会い、
照明のﾊﾟｰﾂ種類も多く、商品ごとに見やすく掲載してあり、ﾊﾟｰﾂを1つずつ選びやすく、希望通りの吊下げ照明ができると感じ、
初めてお電話させて頂いた際に安心できる対応、返答にお願いする事に致しました
３．本当最初から最後まで、誠意を持って全てに対応して頂けたことに感謝しております
商品の到着まで、心配や不満に思った事は何もありませんでした
４．希望するｲﾒｰｼﾞを写真添付させて頂き、ﾒｰﾙやお電話でご相談にお付き合い頂き、
最後までこだわりぬいたので、イメージそのもの、とても満足しております
５．ショールームやカタログは拝見しておりません
６．購入したどの照明ﾊﾟｰﾂも、本当に良かったと思っています
７．特にございません、本当にありがとうございました。何かありましたら、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
スタッフからのコメント:お客様の明確な完成イメージがありましたから、
ご質問にお答えしたり提案させていただくのにほとんど苦労はなかったことを思い出します。
お写真を拝見しましたが、とても素敵な空間ですね。
私どものペンダントライトがけっこう大事な役割を果たしているようで嬉しい限りです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
ありがとうございました。
１．部屋の広さと天井の高さについてアドバイスがあってよかったです。
電話での対応で心配していましたが、細かい所まで、部屋の様子、
構造等を把握してくれました。
２．ヨーロッパ風の古風なデザインを重視されているのを知ったからです。
３．満足しています。
４．ペンダント１灯では少し寂しいイメージだったので２灯の商品選び、実際に設置して点灯したら、
インテリアとマッチしてイメージどおりでした。
５．ネットで調べただけだったので、実際に訪問してみたかったです。
６．ペンダントライト２連灯の商品が充実していたところが良かったです。
７.ペンダントのコードの質感が大変気に入っています。
スタッフからのコメント：
このたびのお買い上げ、まことにありがとうございました。
ご満足いただけたご様子で、安心致しました。
部屋の広さや天井の高さを頂戴して明るさ・長さ等を決めるのも、照明器具を販売するのにとても重要な要素です。
そんな意味でも、今回上手くいったのは本当に嬉しいです。
ありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
１.見積りも丁寧に対応いただきました。
２.ネットで検索して巡り合いました。
３.遅滞なく、梱包も入念で無事商品が届きました。
４.イメージどおりです。先日完成見学会を行ったのですがご来場者に褒めていただきました。
５.ネットで十分足りました。
６.４点全てです。
７．その他お気づきの点がありましたら、なんでも結構ですのでお教えください。
スタッフからのコメント： このたびはアンケートにご協力いただきまことにありがとうございました。
弊社照明器具が無事に取り付けられ、そしてお喜びいただいているようで、嬉しい限りです。
このたびのご購入心より感謝申し上げます。 末永くご使用いただけますよう、よろしくお願い致します。
１．メールにて問い合わせを行いましたが、回答はスムーズで丁寧でした。 好感がもてました
２．ネットで玄関照明に適切なものを探していて、どなたかの施行写真を見つけした。とてもきれいで惹かれました。
また、HMからは、100ｗの電球のほうがよいといわれていたので、100ｗがつけられる照明を探していましたが、ほかにはあまり見つけられませんでした
３．特に問題ありませんでした
４．思ったより大きめではありました。
が、特に問題ではありませんでした
５.利用しておりません
６．今回の購入品は、とてもきれいでおすすめです
７．どこの隙間からか照明の中に小さな虫が入ってしまい、したから見るとシルエットが見えます。ちょっと残念です。
スタッフからのコメント：このたびは無理を申しましたにもかかわらず、アンケートへのお返事およびお写真のご手配をいただき、まことにありがとうございます。 すてきなお玄関につけていただいたのですね。 とても良く似合っているなという印象を受けました。 ありがとうございます。 この照明は安全のため、上に熱が逃げるように金具に隙間がこしらえてありますので、どうしても虫が入る可能性はあるのです。 すみませんが、掃除をしつつお使いいただく、ということでよろしくお願い致します。 今後ともかわいがって戴けますよう、よろしくお願い致します。
スタッフからのコメント： いろんな照明をご購入いただきましたが、
ほぼご満足いただけているご様子でほっと致しました。
東京展示ルームにお越しいただいたのも効果があったと言っていただき、嬉しいです。
高さ（長さ）をお引越し前に決めるのは確かに難しい部分ですね。
でも結果的にうまくいって良かったですね。
お写真を拝見しましたが、どれも素敵に家具や内装とマッチしていて、
すばらしい選択をしていただいたと喜んでいます。
特に勉強になったのはお玄関ですね。ステンドグラスとミニシャンデリアとの相性の良さは想像以上でした。有難うございます。
このたびはいろいろとお世話になりました。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
１ メール、電話ともスムーズな対応をして頂きました。
東京展示ルームでも電話でお話ししましたが、
丁寧に相談にも乗って頂き、遠方でのやりとりを感じさせませんでした。
２ 照明自体のデザインが好みだったのはもちろんですが、
ホームページで多数の施工例が紹介されていて、
自分の家にも合うかどうかイメージしやすかったのがよかったです。
また、ほかにも安価で似たようなデザインの物もありますが、付属品などしっか
りとした作りであることがわかり信頼できました。
３ 品物は問題なく到着しました。梱包もしっかりとしてあったのですが、でき
れば新聞紙ではなく、エアーマットなどの緩衝材がよかったです。
お支払いは振り込みで少々面倒なため、カードが使えるとなおいいです。
４ 玄関、洗面所、トイレ２カ所、階段２カ所の計６個取り付けました。洗面所
はモダンな雰囲気にしたくて首振りのクロームタイプが希望でしたがなかったた
め、やむなくゴールド素材にしました。
クローム素材のものが増えるといいなと思います。
一番気に入っているのは階段で高低差をつけて２カ所に配置し、
落ち着いた雰囲気になりました。
電球の明るさなどはもっと暗くしたいので調節したいと思っています。
５ 展示ルームで実際にシェードの確認できてよかったですが、購入したいもの
と同じ組み合わせののものがあまりなかったので、
もう少し多くの組み合わせがあると嬉しいです。
夏に伺ったので、照明の温度で部屋がかなり暑かったです。
６ 重厚でクラシックすぎないものが希望でしたので、今回選んだ物はどれもよ
かったです。バラのシェードは自分ではあまり選ばないテイストだったのです
が、設置してみると意外とすっきりとしてよかったです。
スタッフからのコメント：このたびはお写真とともにアンケートにお答えいただき誠に有難うございます。
クロム仕上げのものも徐々に増やしてはいるのですが、今回ご希望のものが揃わず、申し訳ないことを致しました、すみません。
梱包のことはいつも悩みます。出来るだけ環境にやさしく石油製品を出来るだけ使わずに、
をモットーとしながらも、少しは見た目も気にしなければとは思うのですが。
ご不快な点があったかもしれませんが、どうぞご容赦ください。
お写真を拝見しましたが、おっしゃるとおり、階段の照明はけっこう決まっていますね。
写真だけでは分かりづらいところもありますが、私どもの照明と壁の絵がしっくりと調和しているのもうまくいっている要因ではないでしょうか？
そんな印象を受けました。
今後とも私どもの照明器具をどうぞ可愛がってやってください。
このたびは本当に有難うございました。
