１．電話でコードの長さなどの相談に快くアドバイスしてもらいました。
２．とても素敵な照明が沢山あり皆さんの写真付きのコメントも沢山あって参考になったから
３．大変スムーズでした。
４．イメージ通り素敵になりました。
５．よくわかりません
７．商品がバラの傘のところが気泡で穴だらけで交換を頼んだ時に電話でそれは返品対象じゃないと言われました。
実際いろんな人に見てもらい誰が見てもかなり穴だらけでしかも大きい気泡もいっぱいあり少しの気泡ならいいのですがとても目立つので
電話で交換を頼んだ時になんとか説明いしてやっと返品してもらいました。気泡と言わないかもしれませんがかなりの電話代もかかりました。
特にクレームじゃないとおもいますが、もう少しこちらの言ってることを理解して電話代もかかるので認めて欲しかったです。それが今でも残ってます。
スタッフからのコメント：こんにちは、アンケートのご回答有難うございました。
シェードの交換についてはご不快な思いをなさったことと存じます。たいへん申し訳ございませんでした。
いつも入念にチェックをしてから発送しているという、ある意味妙な自負があったためにそんな間違った初期対応になったものと思いますが、今後はそのようなことがないように注意いたします。
いずれにしても最終的にお気に召したようでほっと致しました。
これに懲りず、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
１．親切丁寧に接客していただき大変助かりました。またＨＰに載っていないシェードも紹介していただき、こちらのイメージを大切に商品を選んでいただきました。とても感謝しています。
２．たまたま楽天で見つけましたが、よくわからないので電話して、ＨＰを紹介していただきました。
３．とてもスムーズでしたし安心していました。少し工事が長引き結果的に到着した商品をしばらく置きっぱなしになっていたぐらいでした。
４．とてもよかったです。ペンダントライトやブラケットライトを店内に設置したのは初めてでしたがとても雰囲気のあるお店に仕上がりました。
５．特に必要ないと言えばそうかもしれませんが、そこに実店舗があるという安心感は大きな信用となったと思います 今回 鏡や家具なんかもネットでのオーダーやショッピングで集めましたが、結局鏡なんかは実店舗がないので工場に行きました。最近では住所だけ分かればグーグルマップでその存在を確かめることができます 。実は昨年車を買ったのですがそれもネットで購入致しました。
６．私的には WF325/2+360/SATが すごく感動しています。でも、評判が良いのはWF574+237/SATです
７．全くありませんが シェードを交換して楽しむそんなアドバイスがほしいのともっと変わったシェードを 取り扱ってほしいですオパールセントやヴァセリンエッティングや最近は色が変わるものもあるそうです。
スタッフのコメント：このたびはアンケートにお答え頂きましてありがとうございます。
美容室、とても雰囲気のあるお店でブラケットライトも好評とのこと、嬉しいご感想を頂戴しましてありがとうございます。またかわいいシェードのご案内等させて頂きます。
今後ともよろしくお願い致します。ありがとうございました。
１．特に問題ありません。商品説明をきっちりしていただきありがとうございました。
２．このたび、戸建ての新築を購入しました。玄関の照明にはこだわりたくて、時間をかけ一般的なメーカなどのカタログを参照したのですが、これと言ったものが見つからず最後にWEBでの検索によって御社がヒットしました。イメージしていた商品のホームページでした。
３．梱包も十分すぎるほどしていただき、まったく問題ありませんでした。
４．ちょっと家に比べて高級すぎたかな？
５．取り付けて点灯している状態がイメージできたので、役に立ちました。
６．レトロなイメージの照明もあったらなと思います。
７．宝塚ショールームの場所が少しわかりにくかったです。
スタッフからのコメント：このたびはアンケートにお答えいただき、またお写真も頂戴して誠にありがとうございました。
お花やリーフの飾ってあるとても上品で素敵な玄関ですね。お写真拝見するのを楽しみにしておりましたので、ご協力頂けて嬉しく存じます。お客様には宝塚ショールームにご来店頂いて実際に商品を見ながらお選び頂きました。
大切に考えておられた玄関照明を弊社でお選び頂いて感謝申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
1.とても親切に対応していただきました。
１．アドバイスはなかったですが、こちらの質問には、丁寧な受け答えで対応頂きました。
２．他にはないデザイン
３．スムーズでした。支払い、梱包等何の問題も無かったです。
４．洗面所の鏡の上に取り付けましたが、初め少し小さかったかなとも思いましたが、イメージどおりで、とても満足しています。
５．実際にショールームに行ければ一番良かったと思います。カタログは特に必要なかったように思います。
６．今回購入しました、薔薇のブラケットは本当にとても気に入っています。
スタッフからのコメント：このたびはアンケートにお答えいただき、またお写真も頂戴して誠にありがとうございました。
たしかに世間で販売されているブラケットライトと比べると、今回お選びいただいたのはとても小さなものですので、到着時に小さい印象を持たれたのは当然だと思います。
けれども逆に、このすっきりとした空間にある程度装飾性のあるものを設置する場合、うっかりと大きなものをもってくると、えてして違和感を覚えるもので、そういう意味で、お客様の場合はこの空間作りと小さなバラのガラスシェードを使ったアクセントが上手く両立したのだろう、と拝察しました。
とってもいい感じですね。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
１．適切に対応して頂いたので助かりました。
２．品がよく、また手作り感もあって輸入住宅にはぴったりでした。貴社製品以外は全て米国からの取り寄せでしたが、全体的によく調和しています。
３．まったくストレスの無い取引ができましたので満足です。
４．イメージどおりでした。来客者の評判も良いです。
５．ショールームで実際に品物が見られて大変参考になりました。照明器具はインテリア、ファブリックとともに実際に見るのが一番です。
６．今回購入した２つはいずれも良かったです。
７．ボール状のデザインの場合、あと２～３回り大き目のものがあっても良かったと思います。玄関を広めに作ったので、もうちょっとボリュームがあるとさらに引き立ったと思います。
スタッフからのコメント：お写真をお送りいただき、まことにありがとうございます。 お手数をおかけしました。 お写真に映っているカーテンや壁紙などが素敵で、一緒に撮影された私どもの照明器具が１ランク上に見えますね。 特に、玄関の天井の模様と照明から出てくる光の帯がうまくコラボして、すばらしい空間に見受けられます。 こんな風に使っていただけて感謝申し上げます。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
おかげさまで、毎晩、星形の照明の中での光と影を楽しみながらあたたかい気持ちで過ごしております。
形も少し複雑なので、真ん中にライトが一つついていますが、
見る角度によってはあちこちの面に反射していくつかライトがあるようにも見え、
そんなところも素敵です。
同じ空間の星形以外のペンダントライトは丸型のものも取り付けておりますので、家の中にいながらも、どことなく夜空や宇宙を感じられて気持ちいいです。
以下、アンケートにお答えします。
１．電話などのやりとりは特に問題ございませんでした。
早目の納期を希望しておりましたが、できる限り早めにご協力して頂きまして大変助かりました。
（取り付け位置が高いため、できれば大工さんのいるときに納品して頂きたかったので・・・親切に対応して下さいました）。
２．ネットで星形のペンダントライトを探していたところ、どなたかのブログで御社の製品がいいと見ました。
他にも星形のライトを売っているところもありましたが、長めのコード調整が可能だということ、また、
正直に申しますと他社（他製品？）よりも値段は高かったのですが、長く大切に使いたいということもあり、
御社にさせて頂きました。
３．何も問題ございませんでした。
４．上に書いた感想の通りです。
イメージ以上でした。うちの壁が白いためもあってか、想像以上に影がはっきりと素敵に見えますし、
星形の複雑なガラスの面にライトがたくさん反射して複数のライトがあるように見えたりすることはとてもきれいで、嬉しい驚きでした。
５．申し訳ございません。ショールームもカタログも見ず、ネットで見て直接お電話してしまったので、特にコメントありません。
６．星形のライトしか購入しておりませんので・・・（星形のライトは満足してます）
スタッフからのコメント：このたびはアンケートにお答え頂き、また素敵なお写真を頂戴してありがとうございました。
良い写真ばっかりで、やっぱりお願いしてよかった、と喜んでおります。それにしても、ほんとに素敵ですね。
今後ともよろしくお願い致します。
コンコルディア照明様 ありがとうございました。
ランプシェードのお陰でトイレが見違えるようになり、大変気に入っております。
妻も淡い光のラインが安らぎを感じると喜んでおります。
ネットアンケートについて
１.解りやすいご説明、アドバイス頂きました。
２.私は、古いイギリスのアンティークが好きですが御社の商品の施工例を
ネットで見て、このランプシェードに決めました。
３.注文～商品が届くまでスムーズな取引ができました。
４.期待通りの照明で、満足しております。
５.上記 施工事例を参考に商品を選びました。
７.御社の今後のご発展願っております。
スタッフからのコメント：このたびはアンケートにお答えいただき、また素敵な写真を送っていただいて、誠にありがとうございます。
今回はトイレのリフォームの際にこちらの照明をお選び頂いたのですね。 ランプシェードのおかげでトイレが見違えるようになったとまで言って頂けるなんて、こんなに嬉しいことはございません。
お写真を拝見させて頂いて、壁の飾りや小物もとても素敵なものをお選びになっていて、イギリスのアンティークがお好きなお客様らしいコーディネートでまさに安らぎの空間ですね。 今後ともよろしくお願い致します。 ありがとうございました。
１．全てメールでしたが、特に問題はなかった。
２．デザイン。
３．全く問題なし。
４．イメージ通りだった。思ったより小さめだったが、サイズはちゃんと分かっていたので、こちらの気分の問題でしょう。
５．ショールーム、カタログ購入はしなかったが、ホームページで十分だった。ホームページはよくできていると思う。
６．他にも良さそうなものはあるが、取り敢えず必要なかった。もう少し安ければという感じはある。
７．特になし。
スタッフからのコメント：このたびはアンケートにお答えいただき、また素敵な写真を送っていただいて、誠にありがとうございます。
お客様とのご注文のやり取りは全てメールでさせて頂いておりましたが、このようにアンケートにもご協力頂けましたこと大変感謝しております。
設置頂いたブラケットはエッチング模様の影が壁に広がり、綺麗なお花を照らしていて素敵な玄関ですね。 ホームページのこと、お褒め頂けてこれからの大変励みになりました。ありがとうございます。
今後ともよろしくお願い致します。
１．インターネットによる購入だったため、特にやり取りの発生はございませんでした。購入までのプロセスはスムーズでした。
２．購入した「ゴールド色のスイッチプレート」自体が扱っているいるお店が少なく、選択の幅はあまりありませんでした。
デザイン性が良く、価格が比較的リーズナブルであったため貴社から購入致しました。
３．特に問題はございません。スムーズであったと思います。
４．イメージ通りに仕上がりました。プレートはもう少し厚みのあるものかと思っておりましたが、意外と薄いものだと思いました。しかし施工上や見栄えの点では特に問題はございません。
５．購入したものがスイッチプレートのみであったため、ショールーム訪問の必要性は感じませんでした。
６．マンションは賃貸用ですが、居住している一戸建ての照明で何か良いものがあれば、今後は検討して行きたいと思います。
スタッフからのコメント：このたびはアンケートにお答え頂き、また素敵なお写真を頂戴してありがとうございました。 花柄の壁紙と真鍮製のスイッチプレートがよく合っていて、お部屋の細部まで大切にお考えになっておられるのが伝わってくるお写真でした。 ご購入頂いたスイッチプレートがイメージ通りに仕上がったとご感想を頂けて安心致しました。
