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お客様の声


2010年

M様のお声 (2010年11月・兵庫県)

 

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1.大変スムーズで親切に対応していただけました。
2.ガラスに入っているきれいなデザイン。
3.大変スムーズでした。
4.イメージ通りでした。明るく演出できました。
5.役に立ちました。即決めでした。
6.小さいブラケット。
7.大変満足しています。

 

スタッフからのコメント:このたびはアンケートならびに商品写真提供にご協力いただき誠にありがとうございます。お写真をお送り頂きまして、お手数をおかけいたしました。ありがとうございます。
トイレのブラケットライトの点灯時のお写真を拝見させて頂きました。
トイレの花柄の壁紙と赤色のガラスシェードが素敵なコーディネートですね。
今後ともよろしくお願い致します。ありがとうございました。

N様のお声 (2010年11月・岐阜県)

こんにちは。先日ペンダントライトを買ったNと申します。
11月下旬に引っ越しが終わり、待ちに待った“点灯式”を行いました。
現物を見ないでネットだけで調べて買ったので、正直“半信半疑”な買い物でしたが(スミマセン)…まさに理想通り、新居のキッチンのイメージにピッタリのステキなライトでした。
納品後もメールでフォローしてくださったり、私にとっては非常にいい買い物でした。
1.すべてメールでのやり取りでした。
注文の確認から発送確認、納品後のフォローまで、丁寧に対応していただきました。満足しています。
2.キッチンの手元に、キラキラした、シャンデリアのようなペンダントライトを垂らしたいと(主に妻が)考えていました。いくつかお店をまわってみましたがコレといったものがなく、ネットで調べた時に今回の201/CLR-RJ5を見つけました。ここまでイメージ通りのライトはほかにはありませんでした。
3.スムーズでした。特にストレスは感じませんでした。
4.イメージした通りでした。満足しています。
5.岐阜県に住んでいるため宝塚にも東京にも行けず(というかショールームがあったことを最後まで知りませんでした。今回私は100%ネットのみで購入を決めました。
6.今回は1種類しか買ってないので。

スタッフからのコメント:このたびはアンケートならびに商品写真提供にご協力いただき誠にありがとうございます。
キッチンに設置して頂いたペンダントライトのお写真、拝見させて頂きました。
クリアガラスを使ったペンダントライトと壁のタイルがとてもよく合っていて素敵だなぁと思いました。
お届けしたペンダントライトがイメージ通りだったと嬉しいご感想を頂戴できて大変嬉しく存じます。
現物を見ないでインターネットでのお買い物にはご不安もおありだったと思いますが、ご満足頂けて安心致しました。
今後ともよろしくお願い致します。ありがとうございました。

I様のお声 (2010年11月・島根県)

 

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1.宝塚店に訪問した時も、今回電話での発注した時も、対応は大変良かったと思います。
2.今回のリフォームにあたり、かなりたくさんのweb商品を見させて頂いておりました。
その中でも、リビングには今回の商品をと決めていました。
5灯ペンダントとかなり迷いましたが、取り付けてからスペース的に、3灯を選んでよかったと思いました。
3.問題なく商品も届きました。
4.イメージ通り、キラキラ感を家族全員とも大変気に入っています。
5.実際ショールームでは、他の商品もあったのでイメージが難しかったです。

 

スタッフからのコメント:このたびはアンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。I様には遠くからショールにもご来店頂きましてありがとうございました。リビングにお選び頂いた商品は3灯タイプか5灯タイプでご検討頂いていたのですね。最終的には3灯タイプを設置して頂きイメージ通りでご家族のみなさんが気に入って頂いているとご感想が聞けて大変嬉しく存じます。今後ともよろしくお願いします。ありがとうございました。

M様のお声 (2010年11月・長野県)

 

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お世話になっております。
今回は、とても素敵な照明を、ありがとうございました。
どれも、すごく綺麗で、お家を見て頂いた方にもとても好評です。

 

1.電話でのやりとりだったのですが、とても親身になって、アドバイスをして頂きました。正直、ここまで真剣に一緒に考えてくれるんだと、ちょっと驚きました。
2.私たちの新居が、ヨーロッパデザインの輸入住宅だった事から、お家に合う照明を探していました。たまたま購入した家の雑誌に、クリストファー・レイさんの照明が載っていて、ここなら気に入る照明があるんじゃないかと思い、問い合わせをしました。因みに、星の照明が、最初にインパクトがあり、他にはどんな照明があるんだろうと思いました。
3.入金確認のお電話を頂いたときに、電話をかけてきてくれた方が「これで、準備ができ次第、発送します」と言われたので、1週間ぐらいで届くのかと待っていましたが、全然届かず心配になり、こちらから問い合わせの電話をしました。
すると、商品のアドバイスをしてくれた方が「新居の完成までまだ時間があったので、まだいいかなぁと思っていました」と言われました。入金確認のお電話をいて頂いた方と、相談させていただいた方が違ったための、行き違いだと思われます。その後、ハウスメーカーの方と直接やり取りをして頂き、スムーズに届けて頂きましたが入金後に、何の連絡もなく、なかなか届かなかった点は、少し心配にりました。 
4.思っていた以上に、光の反射が綺麗で、すごく気に入っています。どれも、小ぶりですが、光は十分で、上品な感じがして綺麗です。ただ、星型の照明は、思っていたより大きく、かなりの存在感があります。子供は、大喜びです。
5.カタログのみでしたが、写真が多く、とても分かりやすかったので、参考になりました。本当は、実際にショールームに行きたかったのですが、遠くて無理でした。
6.リビングに付けたシャンデリア(とにかく綺麗!!)と、玄関に直付けした丸い照明(光の反射が、綺麗です)

スタッフからのコメント:このたびはアンケートならびに商品写真提供にご協力いただき誠にありがとうございます。きっかけはヨーロッパデザインの輸入住宅のお家に合う照明器具をお探しだったとのこと、雑誌で当店のことをお知りになられてお問合せを頂いたんですね。ありがとうございます。
お送り頂いたお写真を拝見させて頂きました。たくさんの場所の撮影、ありがとうございました。
リビングにおつけ頂いたカットガラスのシャンデリアはとても綺麗ですね。玄関の天井灯もお写真でもとても綺麗に影が写っていますね。星型の照明はお子様が大変気に入って頂いているご様子で嬉しく存じます。
お届けまでのことでご心配とご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後ともよろしくお願い致します。ありがとうございました。

I様のお声 (2010年8月・埼玉県)

 

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1.間取りや他の照明との兼ね合いも一緒に考えていただいたり、チェーンの長さも的確なアドバイスをいただきました。大変親身に相談に乗っていただいて、感謝しております。
2.まずはこの形の照明を探していたところがきっかけだったのですが、まだ建物自体が出来ていない段階だったのに親身になってくださったのでこちらでお願いしたいと思いました。最初にご相談させていただいてから、半年後ぐらいに発注することにしたのに、スムーズにやりとりをしていただいたのもありがたかったです。
3.なんの問題もなくスムーズで、梱包もとても丁寧にしていただきました。
4.商品はイメージ通りでしたし、壁に映る照明の影は想像以上にステキでした!!しいて言えば、チェーンの部分がもう少し高級感のあるものだとうれしかったです。ただ、下から見る分にはあまりわからないので、問題ありません。
5.ショールームがあること事態気づいてなかったのですが、実際に設置されている画像をたくさんみられたので、実物を見ていなくても、イメージしやすかったです。
6.星型ペンダントライト LA800M
7.唯一電球を交換するときが心配ではあります。吹き抜けにつけている場合どのように変えるのがスムーズが教えていただけるとうれしいです。

 

スタッフからのコメント:このたびはアンケートならびに商品写真提供にご協力いただき誠にありがとうございます。
お引越し直後のお忙しい時期にもかかわらず、早速たくさんのお写真にアンケートのご協力ありがとうございます。
リビングの吹き抜けの星型LA800Mの照明のお写真を拝見させて頂きました。
お家の計画、当初から星型の照明をお探しになられて、こちらの商品をご検討頂いていたとのこと、イメージ通りで壁に写る影も想像以上だったと嬉しいご感想が聞けて、私も大変嬉しく存じます。
実際に設置された写真、施工例集をHPでご覧頂いていたそうで、I様から頂戴しましたお写真も施工例集に掲載させて頂きまして、今後のお客様のいい参考になると思います。ありがとうございました。
電球の取替え等はおそらく脚立に立って作業いただいても大丈夫だと思いますが、2階の窓からなにかでたぐりよせてから作業されても良いのではと推察いたします。角状になっている突起の一つに蝶番がついていて、それをあけると手が中に入ります。
今後ともよろしくお願い致します。

K様のお声 (2010年7月・大阪府)

 

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1.直接来訪し候補を絞らせていただき決定させていただきました。なかなか照明の大きさや違いなどわからなかったのですが、壁との関係とか大きさとか光具合などを教えていただき非常に参考になりました。特に、実際にライトを当ててみてくださったのは、雰囲気がわかってとてもよかったです。
2.ホームページでカントリーな雰囲気なものを探していて見つけました。ホームページではもっと大きなお店かと思っていましたので、行った時はこじんまりしたお店でちょっとびっくりしましたが、商品はいろいろあって見ているだけでも楽しかったです。
3.支払いも梱包も何の問題もなくスムーズでした。
4.壁やまきストーブの雰囲気ともあっていて良い感じです。イメージどおりでした。一回り小さいものも検討していたのですが、以外とこの大きさでも小さく感じましたので、結果としてはこれでよかったです。
5.照明は光ぐあいがとても大切と思います。大手の家具メーカーなどでもなかなか照明の品数は少ないのでショールームは必要と思いますし、参考になります。
6.今回はこの1種類しか頼んでないので、他の照明器具とは比較が難しいです。玄関灯も考えましたが、実用部分の重要な箇所はセンサー対応するかどうかなど機能面も重視し、結果としてデザインや雰囲気を大切にするブラケット照明だけにしました。照明は単独で使う場合は機能面重視、他の見せたいものと使う場合はデザインや雰囲気重視になるように思いますので、他の見せたいものとの組合せを紹介していただけるといいのではと思いました。
7.もう少しショールームでの展示品が多いともっといいと思いました。

 

スタッフからのコメント:このたびはアンケートならびに商品写真提供にご協力いただき誠にありがとうございます。
商品をご検討の際には宝塚ショールームにご来店頂きましてありがとうございました。
リビングのブラケットライトのお写真を拝見させて頂きました。
まきストーブとのコーディネートがとっても素敵ですね。イメージどおりだったとご感想が聞けて
大変嬉しく存じます。ありがとうございます。
今後ともよろしくお願い致します。

H様のお声 (2010年10月・新潟県)

照明は今現在、1Fのみついているところです。
1.商品一つ一つ、たいへん丁寧に教えていただきました。
特に階段に取り付け予定の商品については心配していただいて、自社製品への愛着がとても感じられました。
ネットでの買い物でしたので不安もありましたが、安心して購入することができました。やりとりもスムーズだったと思います。
2.家つくりの過程で照明器具を決める段階になったとき、コーディネーターさんが私の好きそうな各社の照明器具を提案してくれたのですが、心に響くものがありませんでした。クラシックなのですがどれもいわゆる”なんちゃってクラシック”なのです。本物を求めていろいろ探しました。クラシックの中にもモダンさのあるもの(重厚過ぎないもの)、アンティークは自分の中で少し違う感じもしましたのでこちらのサイトを見つけたときはとてもうれしかったです。
3.梱包もとても丁寧でした。輸送中の事故のことは全く心配していませんでした。
4.今現在1Fのみすがとても素敵です。商品はすべて見ましたのできっと他も大丈夫だと思います。だいたいの大きさの雛形を作ってイメージしました。どの商品も写真で見るより素敵で迫力がありました。あきらめずにいろいろ探してよかったと思います。
6.全部取り付け終わりましたらまたメールします。
7.私が購入した商品ですがクラシックの好きな方でしたらきっとどのかたも満足していただけるものだと思います。どれも素敵なものでした。インテリアの中で照明の占めるインパクトは大きいと思いました。

S様のお声 (2010年7月・大阪府)

1.一度目にお店に行った時には予約がとりず、くわしいものが案内することはできないが・・・とのお話でしたが色々と丁寧にアドバイスいただき助かりました。
二度目に主人と見に行った時も、照明器具と高さのバランスなどさらに専門的なアドバイスを色々いただきとても良かったです。
2.イギリスアンテイーク調の家具を購入したので、照明もそれにあわせてエレガントなものにしたかったためです。
他の照明ショールームなどもみに行きましたが、あまり気に入るものがなかく、困っていたところ、主人がたまたま御社のホームページをみつけ、見に行ってみようということになり伺った次第です。
3.スムーズでした。新築でハウスメーカーに商品の受け取り、取付をまかせていたため、梱包などはみておりませんが特に問題はなかったです。
4.部屋の雰囲気にもぴったり合って、またペンダントタイプの照明の長さもちょうどいい感じで、気にいっています。
リビングのシャンデリアの器具がおもったより黒っぽい感じはしました。
書斎のシャンデリアはとてもエレガントで満足しています。
玄関の照明もかわいらしく、上品です。
どれも白熱灯のあかりがいい雰囲気です。
5.とても役にたちました。
6.書斎のシャンデリア、ダイニングのペンダント、玄関の照明

スタッフからのコメント:このたびはアンケートならびに商品写真の提供にご協力いただき誠にありがとうございます。
商品をご検討の際には二度も宝塚ショールームにご来店頂きましてありがとうございました。
きっかけはご主人様が弊社のホームページを見つけてくださったんですね。
お送りいただいたお写真を拝見させて頂きました。
イギリスアンティーク調の家具をお揃えでしたら照明との相性もよかったですね。
どの照明も白熱灯のあかりがいい雰囲気でお過ごし頂いているそうで、大変うれしく存じます。
今後ともよろしくお願い致します。ありがとうございました。

K様のお声(2010年7月・東京都)

 

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1.メールでのアドバイスをきいて安心して購入できました。
2.アンティーク風のガラスのシェードに憧れて探していましたが、品ぞろえが豊富でイメージに合うものがたくさんありました。
3.スムーズに届きました。梱包も問題なかったです。
4.イメージどおりで大成功でした。アンティーク風の洗面台と良く合っています。
6.今回の品に満足しています。機会があれば、また買いたいです。

 

スタッフからのコメント:このたびはアンケートならびに商品写真の提供にご協力いただき誠にありがとうございます。
お買い上げ頂いたブラケットライトはアンティーク風の洗面台に設置して頂いたそうで
イメージ通りでご満足頂けて大変嬉しく存じます。
アンティーク風の洗面台は想像以上に素敵でまるでホテルみたいですね。
ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

Y様のお声 (2010年7月・京都府)

 

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1.購入商品は決めていたので特にアドヴァイスは受けていません。
Eメールでの連絡も素早くコードな長さ、取り付け器具の色など何度もお電話いただき(あまりの丁寧さにこちらが驚く程)嬉しかったです。
2.照明器具を選ぶ時まず雑貨屋さんのサイトで探します。なぜなんだろうと自分で思うのですが照明器具メーカーで探すと全くイメージが違うというか立派すぎるものが出てくるのが普通なのです。ただ購入する段階になると雑貨屋さんで扱っているのはちょっと危ない(電気に関する知識がなくイメージだけで販売しているような気がする。発火しないとも限らない。)気がするのです。今回はたまたま雑貨屋さんのサイトで見つけた物と同じものを貴社のサイトで見つけ購入を決めました。コードな長さや電球の事など雑貨屋さんはあり得ない「さすが専門職」と思われる対応に120%満足でした。
3.配送、支払いなどについては全く問題はありません。気持ちよくお買い物ができました。
4.ゴールドの部分がちょっと奇麗すぎるかな、とは思います。もう少しアンティクぽい仕上げになっていればいいかな、欲を言えば。
5.今回は特に必要ありませんでした。
6.今回のペンダントライトは購入してよかったと思っています。
7.今洗面所のブラケットライトと玄関の照明器具を探しています。私が照明器具のデザインに望むものは「形として記憶に残らないもの」、シンプルでシャビーなイメージのものを希望します。

 

スタッフからのコメント:このたびはアンケートならびに商品写真の提供にご協力いただき誠にありがとうございます。
キッチンの照明のペンダントライトのお写真を拝見させて頂きました。
素敵なデザインのキッチンにお付けいただいたシャンデリア電球を使ったペンダントライト、写真が良くてとてもかっこよく見えました。ありがとうございます。

ソケットの金属部分はたしかにいま光っていますが、これは真鍮製であまりコーティングされていませんから、1年もすると光沢はなくなり、さらに数年経ちますとくすんだ色になっていきます。しばらくのあいだご辛抱ください。10年くらいしたら、いい感じになっているかも、です。

洗面所のブラケットライトと玄関の照明でシンプルなデザインでY様のお目にとまった商品がございましたらよろしくお願い致します。

今後ともよろしくお願い致します。ありがとうございました。

T様のお声 (2010年8月・愛知県)

 

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1.丁寧なメールをいただき、安心して購入することができました。
2.工務店のコーディネーターさんからの紹介です。
3.とてもスムーズでした。
4.イメージ通りでした。点灯したときの影がとても美しくて、非常に満足しています。
5.コーディネーターさんにカタログをみせて頂きました。
カタログは役に立ちました。
6.いろいろ購入しましたが、まだつけていないのでわかりません。

 

スタッフからのコメント:このたびはアンケートならびに商品写真の提供もご協力いただき誠にありがとうございます。
階段に設置頂いたチェーン吊りのペンダントライトのお写真を拝見させて頂きました。
綺麗な白い壁にカットガラスを使ったペンダントライトがとてもよく合いますね。
イメージどおりで、点灯したときの影が美しくてご満足頂けているとのご感想、大変嬉しく存じます。今後ともよろしくお願い致します。ありがとうございました。

M様のお声 (2010年9月・埼玉県)

 

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1.電話だけでしたが、スムーズにやりとりが出来たと思います。
2.国産メーカーにはないデザインの製品(輸入品)を数多く取り扱っていること。また、展示ルームが東京にあり実物を確認出来たこと。
3.注文後すぐに配送頂き、商品が手元に届くまでの時間は最速で対応頂きましたし、スムーズでした。
4.展示ルームで確認した実物は1個で、3個並べてのイメージは沸きにくかったですが、取り付けた後は紐の長さも含めとても気に入ってます。
5.ネットだけだと、イメージが沸きづらく役に立ちました。もともと星の照明が良いなと思い、展示ルーム行きましたが購入した商品は別のものでしたし。

 

スタッフからのコメント:このたびはアンケートならびに商品写真の提供にご協力いただき誠にありがとうございます。
M様には東京展示ルームにもご来店頂き、ありがとうございました。
吹き抜けに設置して頂いた3灯のペンダントライトのお写真、拝見させて頂きました。
展示ルームではペンダントライトの形でご確認頂いたので、バランスや長さのことは
ご確認頂けなかったですが、実物の長さもちょうどよかったようで、安心致しました。
今後ともよろしくお願い致します。ありがとうございました。

T様のお声 (2010年7月・千葉県)

 

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1.天井灯の方は、既に引掛けシーリングが既にあったため、PB393/H引掛けシーリングタイプを注文しました。
このタイプですと天井との間に若干隙間があくため、玄関に使う場合は、電気屋さんに引掛けシーリングを外してもらって「直付け」するか、ペンダントタイプにするという手段がある、というご提案をいただき、結果として「直付け」タイプを選択しました。
ご提案をいただかなければ、そのまま自分で取り付けて、器具と天井の間に隙間があるのを少し気にしながら過ごしていたと思います。
ネットで注文して商品が来るだけ、という対応ではなかったことが、今までの経験でもあまりなかったことで、大変ありがたかったです。
2.自分の家を持ったらアンティーク調の照明をつけたい、と前から考えていました。
インターネットで、御社のステンドグラスの壁付け照明を見つけた時、他にはなく、とてもかわいらしいデザインで、気に入りました。
他にも、すてきなデザインの照明がたくさんあり、惹かれました。
天井灯は、天井に影がうつり込んでいる写真がすてきで、こちらを選びました。
3.スムーズでした。特に問題は感じませんでした。
4.実物を見ていなかったので、サイズが合うかどうか?は大変心配だったのですが、実物を取り付けてもらうと、大きすぎずイメージ通りで、とてもいい雰囲気になりました。
遊び来た人にも大変評判が良く、自慢の照明です。
5.出来ればショールームに行ってみたかったのですが、出産直後で、断念しました。
逆に、出歩いて選べる身ではなかったので、
ネット上でこのような商品に出会え、適切なアドバイスをいただけたことがうれしかったです。
6.階段のステンドグラスの照明が特に気に入っています。
7.透明感のあるきれいなガラス照明が多いですが、今回購入したステンドグラスのような味のあるちょっとごっつい感じのなデザインが増えたらうれしいです。

 

スタッフからのコメント:
このたびはアンケートならびに商品写真の提供にご協力いただき誠にありがとうございます。
玄関の天井灯と階段のステンドグラスを使ったブラケットのお写真を拝見させて頂きました。
取り付け方法のご提案を直付けタイプでご承諾頂きまして、T様にはお手数をお掛けいたしましたが結果としてご満足頂けたとお伺いできてよかったです。 
天井にうつり込んだ影を施工写真でも綺麗に写して頂いていますね。
大きさや明るさもイメージ通りで皆様から評判がいいとのご感想、大変嬉しく存じます。
ステンドグラスを使った階段のブラケットライトも気に入って頂けてるご様子で安心致しました。
今後ともよろしくお願い致します。ありがとうございました。

M様のお声 (2010年8月・神奈川県)

 

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1.Eメールで商品について問い合わせましたところ、適切なアドバイスをいただいたと思います。問い合わせた内容は、選ぶべきワット数
(40Wか、60Wか)と形状(シーリングかペンダントか)です。来店はしておりません。
2.デザインと(海外、特に電圧の違うヨーロッパからの直輸入でない)安心感
3.問題ありませんでした。
4.イメージどおりでした。カラスシェードの写り込みがきれいです。トイレの照明に(ただし、壁紙および床フローリングが濃い色合い(紺色と茶色)なので)40Wではなく60Wのペンダントを選びました。ただ取付けてみるとやっぱりもっと暗くていいとのことから、40Wの電球に変えてしましたが。
5.HPの写真は大変参考になりました。
6.天井や壁に陰や写り込みができる照明器具。
下向きではなく上向きの(壁と天井を照らす)ブラケット。
アイアンシャンデリア。
7.ハウスメーカーさんの設定する照明は全般的に明るめのようです。私個人は、照明はちょっと暗めの方が落ち着いていてきれいだと思うのですが、洗面所の照明につきましては、その洗面所の使用目的によって設定すべき明るさが違うように思います。例えば、来客用ならばちょっと暗めで落ち着いた感じに。寝室横ならやはり暗めに。洗面所で身支度やお化粧までするならば、左右からしっかりと光を当ててに顔に陰ができないよう(自分の顔の欠点がよくわかるように)ちょっと明るめに。

 

スタッフからのコメント:このたびはアンケートならびに商品写真の提供にご協力いただき誠にありがとうございます。
トイレにお付け頂いたペンダントライトのお写真、拝見させて頂きました。
他のお部屋もきっと素敵なお家なのだろうなぁと想像いたしました。
素敵な壁紙とペンダントライトのガラスがとてもよくお似合いで、壁紙と合うガラスのペンダントをお選び頂きとても雰囲気のいいトイレですね。
取り付け後に電球を60Wから40Wに変更されたとのこと、より落ち着いた空間になったのではないでしょうか。
明るさのお話、今後のプランの参考にさせて頂きます。ありがとうございます。
今後ともよろしくお願い致します。ありがとうございました。

S様のお声(2010年8月・北海道)

 

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1.メールでお願いした後、すぐ連絡があり、細やかな説明がありました。
よく、ネットで照明を注文するのですが、初めての対応に安心してお願いできました。
2.商品が豊富なのと、気に入った照明があったので。
3.代金入金後、いつ頃商品が届くと細やかな説明がありました。
梱包もしっかりしていて、事故なく商品が届きました。
4.イメージ以上です。キッチンにつけたので、蛍光灯色の電球を付けようと思っていたので、イメ
ージがどうなるか心配だったのですが、シンプルなデザインなので、予想以上でした。
5.遠い北海道なので、ショールームには行けなかったのですが、ネットでの写真や施工例の写真でイメージがつかめたので、安心して注文しました。
6.2種類の注文だったので、どれが良かったというのはなく、2種類とも満足です。
7.私の住んでいる地域ではなかなか気に入った照明を販売しているところがないので、
遠くからでも、説明などしっかりしていただけるので、安心して購入できました。

 

スタッフからのコメント:このたびはアンケートならびに商品写真の提供にご協力いただき誠にありがとうございます。キッチンの天井に2種類の天井灯を設置して頂いたお写真を拝見させて頂きました。
蛍光灯をお使いになるご予定だったということで、今回のお写真は蛍光灯で使用して頂いているお写真ですね。
2種類ともご満足頂けて安心致しました。
今後ともよろしくお願い致します。ありがとうございました。

M様のお声 (2010年8月・大阪府)

 

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1.商品をネット注文するとすぐに電話を頂き、こちらが不安に思っていたことに適切に答えをいただけました。
2.HPの写真を見て、透かし模様が光に反射してとても綺麗だったからです。
3.非常にすばやい対応で満足しております。
4.写真で見たイメージ通り、いやそれ以上に綺麗で大変満足できるものでした。
5.私どもはHPの写真だけしか見ておりませんが十分イメージができました。時間的余裕も無かったのでショールーム等にはいけませんでしたが、もっと早くあることに気が付いていたら見に行っていたでしょう。
6.この度購入した商品が我が家で一番購入してよかったです。
7.すばらしい照明を販売され、とても親切丁寧な対応で満足しております。また機会がありましたらよろしくお願いします。

 

スタッフからのコメント:このたびはアンケートならびに商品写真の提供にご協力いただき誠にありがとうございます。
玄関の天井灯のお写真拝見させて頂きました。天井の光の模様がとても綺麗ですね。
実物は写真以上にご満足頂けているご様子でM様のお家で一番の照明だったというご感想、大変嬉しく存じます。
また機会がございましたら、宝塚のショールムにもご来店ください。
今後ともよろしくお願い致します。ありがとうございました。

F様のお声 (2010年9月・神奈川県)

 

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1.電話やメールの対応は問題ありませんでした。照明プランのアドバイス、疑問に対しての回答も適切でした。
2.照明器具の雰囲気が素敵で自分たちの好みにあっていたことに加え、その割に値段が安かったことが最大の決めてです。
3.特に問題ありませんでした。
4.実物を見て決めたので特に大きくイメージと違うことはありませんでしたが、階段につけた照明は点灯していないときは思ったよりもシンプルでした。
5.ショールームはビルがやや年季が入っていたので最初は大丈夫か?と思いましたが、実際はとても良かったです。誰もいないのでゆっくりと見られるし、電話で話せるので距離を感じなかったです。非常に良いアイデアでした。
6.どれが特別と言うことはありません。全体として気にいっており、満足しています。
7.洗面にはシルバークロームのブラケットを探しており、最終的にはアメリカから輸入しました。シルバー系の照明もあればなお良かったです。

 

スタッフからのコメント:このたびは、アンケートにご回答いただきまことにありがとうございます。
私どもの商品を気に入っていただきありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴しまして、感謝しております。
今後ともよろしくお願いいたします。

M様のお声 (2010年7月・兵庫県)

 

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玄関灯の購入を決め、以前から希望していました「ステンドグラス」を基本デザインとする商品を探していたところ・・・貴社を含め3社ほどの候補がありましたが、メール・電話等の懇切丁寧なやり取りが気に入り、貴社より購入することにしました。
商品選定については、ほぼイメージどおりの商品が見つかりました。
商品注文~受け取りまでは「入金済み通知」後、迅速に行われ満足しております。(梱包も丁寧で、破損等の心配はありませんでした。)受領後、照明自体が少し小さいかな?・・・と不安になりましたが、定位置におさめてみるとサイズ的にもピッタリで、更に夜間点灯後は、和風モダンの朱色の玄関引き戸に大変マッチして、ご近所でも評判です。
今後も購入の機会があれば、宜しくお願いします。
ありがとうございました。

 

スタッフからのコメント:このたびはアンケートならびに商品写真の提供もご協力いただき誠にありがとうございます。
お送り頂きました玄関の照明のお写真を拝見させて頂きました。
ステンドグラスを使った天井灯が朱色の引き戸によくお似合いで素敵な和風モダンな玄関ですね。
サイズのことも取り付け後にはピッタリだったとお伺いできて安心いたしました。
ご近所の方にも評判とのこと嬉しく存じます。ありがとうございます。
今後ともよろしくお願い致します。

U様のお声 (2010年6月・愛知県)

 

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1.迅速で気持ち良く購入できました。
2.他社でもバラのシェードはありましたが、このタイプはなく、華奢な感じで、とても気に入ったこと。ブラケット器具もシンプルでこじんまりしているところが気に入りました。
3.特に何も問題はありませんでした。
4.コロンとした感じがかわいらしくとても気に入っています。最初は、小さすぎで明りが足りないのでは?と心配しましたが、手洗い専用の洗面なので十分でした。
5.近くにショールームがあれば利用したかったです。通販だと実物を見るまでイメージどおりなのか不安なので。
6.1つしか購入していませんが、本当に気に入っています。
7.特にありません。
それでは、又機会がありましたらよろしくお願いします。

 

スタッフからのコメント:
このたびはアンケートならびに商品写真の提供にご協力いただき誠にありがとうございます。
お写真拝見させていただきました。
手洗いコーナーの雰囲気とバラのガラスとがとてもお似合いだと感じました。
また、私どもの商品を気に入っていただいているとのことで、大変嬉しく存じます。
よろしくお願いいたします。

T様のお声 (2010年5月・東京都)

 

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1.ショールームにおうかがいしたさい、たいへん丁寧に説明がありました。
2.御社の提供する商品の独自性。価格がリーズナブルだったこと。
3.非常にスムーズで深く感謝しております。
4.ほぼイメージどおりでした。あと数年もすればほんとうの古色がでてきてさらによくなると思います。
5.ショールームは必要だと思います。シャンデリアの暈(かさ)の輝きのイメージはウェブの写真では十分にわからない。ウェブの写真
だけで選んでいたら不満足な結果になっていたと思います。
6.私が購入した暈はじつによかったと思います。

 

スタッフからのコメント:
お忙しいところ、アンケートへのご協力および商品写真をお送りいただきまして、まことにありがとうございました。
たいへん面白い場所にお使いいただき、調度ともうまく合っていますね。
ガラスシェードの輝きのような部分は、おっしゃるとおり写真で表現してお客様に間違いなくお伝えするのがかなり難しいです。かなり努力はしておりますが、それでも実物をご覧いただけるならばそのほうが良いですね。
とにかく気に入っていただけたご様子で、ほっとしております。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

M様のお声 (2010年5月・東京都)

 

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1.インターネットでの商品購入は初めてでしたが、電話での相談等も丁寧にして頂き、安心して商品を選ぶことができました。
2.いろんな業者さんの商品をインターネットでみましたが、他社にない商品で、灯りを点けた時の光の模様がとくに気に入りました。
3.注文から商品到着まで、メール等で丁寧に対応して頂きました。商品の梱包も丁寧にして頂きました。
4.点灯したときの写真を見たイメージと、お電話で感じを窺っていたので、とくにイメージと異なる点はなかったのですが、欲を言えばガラスの模様がもう少しはっきり写ればさらに素敵だと思いました。
5.東京ショールームで商品の実物をみることを勧めて頂き、その際は、時間をとって頂き、取り付け箇所の天井の高さ、広さなどと、気に入った商品があうかなど、きめ細かく、親切にアドバイスを頂きました。大変助かりました。伺って良かったと思います。
6.とくにありません。
7.従業員の方皆さんがご丁寧に対応して頂き、気持ちの良い買い物ができました。またご縁がありましたら、よろしくお願いします。

 

スタッフからのコメント:
このたびはアンケートのご回答およびお写真を頂戴し、まことにありがとうございました。
商品は気に入っていただけたようで、私どももうれしいかぎりです。
それから、HPで閲覧したときにガラスの模様がわかるように、とのご意見を頂戴しました。ありがとうございます。なかなか難しい部分はあるのですが、検討してみたいと思います。
東京展示ルームにもお越しいただいてよかったです。
お褒めの言葉を糧にしてこれからも社員一同がんばってまいります。
ありがとうございました。

T様のお声 (2010年5月・高知県)

 

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1.メールのやりとりで購入でしたが、とてもスムーズで、信頼できるお店だと思いました。
2.キッチンに選びました照明がどこのメーカーのものよりも素敵で可愛く、気に入ったからです。
3.とてもスムーズで、急いでいた私にはとても助かりました。梱包もとても丁寧でした。
4.やはりキッチン照明に選んだ照明がものすごく気にいりました。ネットで見たままの商品でした。
他のものもネットで見たままで、優しい色合いと形でお部屋に温かみがあります(^-^)
お家に遊びに来てくれた友人にも照明がどれも可愛い~と好評で、特にキッチンの照明は大絶賛されて、嬉しい限りです♪
6.キッチンの照明です!!!
7.お値段がもう少し優しければもっと嬉しいです(笑)友達にもコンコルディアさんをオススメしましたよ♪

 

スタッフからのコメント:
このたびは、アンケートのご協力ならびに商品写真のご提供をいただき誠にありがとうございます。
お写真を拝見いたしました。
キッチンの雰囲気とペンダントライトがよくお似合いですね。
気に入っていただき、私どもも嬉しく思います。
今後とも、よろしくお願いいたします。

H様のお声 (2010年5月・埼玉県)

 

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1.対応はよかったです。アドバイスも的確に教えていただきました。
2.デザイン
3.スムーズで梱包もしっかりしていました。
4.照明のサイズが思ったより小さかったものがありました。写真・カタログサイズだけでは、難しいとおもいました。
5.カタログはデザインの参考になりましたが、サイズは難しいとおもいました。
6.ダイニング用の照明

 

スタッフからのコメント:
このたびは、アンケートのご協力ならびに商品写真のご提供をいただき誠にありがとうございます。お写真の送信ではお手間をとらせてしまい、申し訳ありませんでした。でも、おかげさまで良い写真を頂戴できました。ありがとうございます。サイズのことは確かに難しいですね。
H様には最初から念入りにご検討をいただいたと印象深く記憶しています。ただ、数字のサイズと実際に空間に現れたサイズは、ややもすると印象が違うことがあります。図面等も頂戴してもっとお話させてもらえばよかったかもしれませんね。でも、いろいろとご検討いただいただけあって、良い感じの照明に仕上げていただきました。ありがとうございます。
末永くかわいがってやってください。
ありがとうございました。

A様のお声 (2010年5月・埼玉県)

 

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1.電話での注文でしたが、チェーンの長さや、電球に関してなど丁寧に対応して頂きました。
2.思い描く照明(ガラス×ゴールド)が沢山あったから。迷ってしまい選ぶのがとても大変だったが楽しかった。
3.注文から一週間程で届いたと思います。梱包もしっかりしていました。パンキンが沢山で大事に扱って頂きました。
4.イメージ通りでホッとしました。
5.ホームページのみで済みました。
沢山写真が掲載されているのと、寸法やら細かい事まで説明があるので、イメージが沸きやすかった。
6.特にダイニングの照明は、天井に綺麗な影を写すので気に入っています。
7.電話の対応ですが、もう少しだけゆっくり話していただけると聞き取りやすかったかな。と思いました。

 

スタッフからのコメント:
本日お手紙を受け取りまして、アンケートのご回答および写真を頂戴しました。
さぞお手間を取らせたことと存じます。本当にありがとうございます。
早速これらをホームページその他を通じて、今後照明器具をお考えの方の参考になるよう役立てたいと思っております。
お名前を出したりはしませんので、ご安心ください。
アンケートのご回答ではいっぱい褒めていただいて恐縮です。
なかでも、「迷ってしまって選ぶのがとても大変だったが楽しかった」とありました。まったくそのようにホームページを使っていただきたいと工夫を重ねて参りましたので、このコメントはすごく嬉しかったです。
あとは、電話対応が早口でわかりにくかったとのことですね。こちらは逆にすごく反省しています。
いくら忙しくてもゆっくりとお話ができるよう、いつも注意していたいと思います。申しわけありませんでした。
このたびはご購入のみならず、いろいろと有難うございました。
今後ともコンコルディア照明をよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

N様のお声 (2010年5月・石川県)

 

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1.Eメールのみでのやりとりでしたが、すぐにご返信を頂く等、スムーズでした。
商品について、何度もご質問や不明点を問い合わせしましたが、その都度的確で詳細なアドバイスを頂き、対応については満足しております。
2.古典的な照明を探していた折、たまたまネットでコンコルディア照明を見つけました。照明のデザインが好みに合っており、予算的にも何とかなる範囲の価格。プラン作成を依頼したところ、ご対応も良く、素敵なアイディアも頂きましたので、ここに決めました。
3.付属していた電球のワット数がいくつか、納品書と異なっていましたが、それ以外の点については全てスムーズでした。
4.ほぼイメージ通りです。
白熱電球照明での生活はほとんど初めてで、シャンデリア球の明るさが実際どれくらいなのか全く不明なのが不安でしたが、思っていたより明るく、アドバイスの通り階段は60W1灯で十分、各部屋の照明もコンコルディア照明だけの点灯で十分な明るさです。
ただ、書斎のステンドグラスだけは、色つきグラスと40Wまでという制約で他の照明よりも暗いのがちょっと難点でした。
5.カタログは、担当者や電気屋さんとの打ち合わせにも活躍し、すぐに商品を比較できるので大変役に立ちました。ショールームへは遠いので行けませんでしたが、明るさや大きさを確かめるために一度は見に行った方が良いと思いました。
6.・書斎のステンドグラスのペンダントライト(4.のとおり暗いですが、雰囲気はバッチリ)
・寝室の布シェード付きブラケットライト(憧れロウソク型ブラケット、シェードによる柔らかい光)

 

スタッフからのコメント:
やっと落ち着かれたご様子で、改めましてご新築おめでとうございます。
このたびはいっぱいのお写真、お忙しかったでしょうに、本当にありがとうございます。
写真を拝見するかぎり、どの場面もうまく納まっている感じがしますね。N様のおっしゃる書斎と寝室のほかに、私個人として良いなと思ったのは、まずダイニング(これは、テーブルが私好みだったからかも)、キッチン(大きな梁の上のネコのシルエットとあいまって)、そしてリビングのブラケット照明(というか、天井照明)ですね。
他のどの場面も「木」のしつらえと照明が思った以上にうまくいっているのに正直驚きました。
木が落ち着いてきたらすべてが今以上に良くなるはずですが、とくに玄関は、あと10年するともっともっと良い感じになるでしょうね。楽しみです。
私は照明の分野だけでしかわかりませんでしたが、長い期間かけてじっくりと素材やデザインを選別されていくN様の姿勢には感銘を受けましたし、またおおいに勉強させていただきました。
さらに言うと、途中でご紹介のあった工務店さんのHP-動画での案内-は面白かったです。(あの動画を拝見していたので、今の完成後の姿との違いには本当に驚くばかりです。)
これからは、いつもあの太い太い梁を眺めながら、木の温かみを感じながらお過ごしになるのですね。うらやましいです。
照明器具もどうぞ末永くかわいがってやってください。
このたびは本当にありがとうございました。

H様のお声 (2010年5月・神奈川県)

 

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1.メールで質問を何回かさせていただきましたが、すぐ回答をいただけました。分かりやすく、とても対応は良かったです。
2.回答 他の方のブログで、御社の照明を使用した写真を載せており、とても素敵だったので。
(ただ、その商品の取り扱いは、現在はないということでしたので残念でした)
3.回答 支払い、商品の届けまでスムーズだったと思います。梱包はしっかりされていました。
4.回答 取り付けが終わり、照明をつけないと、あまり存在感ないなぁと思っていました。
ですが、ライトアップした際は思っていたよりもずっと雰囲気が良く、まわりに伸びる陰影がとても素敵でイメージ以上でした!また、暗いのではないかなど少し不安に思っていたことも全く問題ありませんでした。
5.回答 インターネットのみで注文したので、必要ありませんでした。

 

スタッフからのコメント:
このたびは、アンケートのご協力ならびに商品写真のご提供をいただき誠にありがとうございます。
お写真を拝見させていただきました。
お客さまのおっしゃるとおり、ライトアップした際の光の陰影がとても綺麗ですね。
また、照明と、素敵な壁飾りとがよくマッチしていますね。
おかげさまで、私どもの商品がよりよく見えて、うれしいかぎりです。
ありがとうございます。
よろしくお願いいたします。

K様のお声 (2010年5月・新潟県)

p-k12-wf574+237sat-03.jpg1.メールのやりとりのみでしたが、丁寧に対応いただき満足しています。
2.子供部屋を改装するにあたって、地元にはこうしたセンスの商品を扱うメーカー、会社がなく、困っていましたが、ネットで貴社を見つけて「これだ!」となりました。
3.問題ありません。
4.イメージどおりでした。(特に娘が大満足です!)
5.今回はネット(HP)のみでしたので…。
6.今回が初めての購入でしたので…。
7.取り付けをお願いした方に「取り付け部分が特殊だ」と言われました。(特に問題はなかったですが。)
*写真も添付しておきます。
また、機会がありましたらよろしくお願いします。

>スタッフからのコメント:
このたびは、アンケートのご協力ならびに商品写真のご提供をいただき誠にありがとうございます
お写真拝見いたしました。
ピンクを取り入れた可愛いお部屋と、バラの花びらの照明とが、本当によく似合っていますね。
とくに、お嬢様がお喜びとのことで、私共も、とても嬉しく思います。
ありがとうございます。

K様のお声 (2010年4月・東京都)

 

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1.特に問題なかったです。
2.デザインと価格がバランスしていました
3.まったく問題ありませんでした。
4.ほぼイメージどおりでした。
2灯ものがやや左右のバランスが崩れているのが難点でした。
5.大変役に立ちました。

スタッフからのコメント:
このたびは、アンケートのご協力ならびに商品写真のご提供をいただき誠にありがとうございます。
メール4通、受け取りました。
やはり、想像通りすてきな写真でした。本当にありがとうございます。
今後ともコンコルディア照明をよろしくお願い致します。ありがとうございました。

A様のお声 (2010年4月・東京都)

 

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1.東京の展示ルームに地図を頼りに行ったが、到着したドアのところには、
「基本的に展示ルームにはスタッフを置かずに運営しています。
(月に1-2日の割合で「スタッフ在室日」も設けています。)
中に設置してある俯瞰カメラと電話を通じてご相談をうけたまわるシステムで、完全予約制となっております。」
と案内はドアの張り紙にはなく、「ただいま外出中」みたいな張り紙の案内だったので、
近くで時間をつぶしたりして、結局「スタッフ在室日」でないことが2時間ぐらいたってからわかった。
電話で連絡がとれてその説明を受けるまで
相当時間を費やすはめになって、翌日再度出向くはめになった。
ドアのところにわかりやすく表記してくれると時間の無駄を作らずに助かったはず。
2.アンティークのペンダントライトをネット検索で探してたところ、御社のホームページの写真が全部魅力的だったから。
3.商品到着、支払い、全て予定通りスムーズでした。配送事故も無しでした。
4.イメージ通りでした。ペンダントライトなので、吊るしているひもの長さがもう少し長かったり短かったりの理想は日によって気分が変わるので一番いい答えはないと思いますが、長いパターン、短いパターンの2種類ぐらい試せるひも調節があるともっといい感じになると思います。
5.うちは家族で現物を見てから決めたので、東京展示ルームに行けてよかった。東京展示ルームのような場所があってよかった。
6.全部気に入ってます。ペンダントライトは他では見つけられないいい物だと思います。
7.東京展示ルームの入り口の張り紙の説明をもう少しわかりやすく。
レールに取り付けるための部品がもう少しおしゃれなものをオリジナルで作って欲しい。
吊るすひもの長さ調整ができる規格部品がほしい。

 

スタッフからのコメント:
展示ルームにご来訪の際には、本当にご迷惑をおかけしました。申し訳ございません。
ご指摘いただいた点に関してはすぐに掲示内容を変更しました。おかげさまで今後は同様の混乱は避けられると存じます。ありがとうございました。
心より感謝申し上げます。
また、ペンダントライトの長さ調節のことや、ダクトレールにつける部品をオリジナルな良いものに、とのご要望も承りました。
いままでなかったご要望なので、なるほどと感じ入っております。これらの点については、わたしどもの今後の課題として、積極的に検討してみたいと思います。商品のほうは気に入っていただけたご様子で、安心致しました。写真を拝見しても、とても良い感じですね。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

M様のお声 (2010年3月・千葉県)

 

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その節には大変お世話になりました。
特に洗面所に付けました薔薇の照明がお気に入りです。
お友達にもとても評判がいいです。

 

1.東京のほうで、商品を見せていただきました。色々説明いただきありがたかったです。
予約制ということで、お客は私どもだけだったのですが普通のショールームのようにたくさんの人がいれば時間を気にせずゆっくりじっくり見ることができたのに・・・と思います。
少々居心地悪かったです。
2.他にはない素敵な商品が豊富でした。
3.問題ありませんでした。
4.ショールームでも、見させていただいていたのですが、自宅に付けるとなんだか少し小さいように感じられました。
5.やはり、直接見ることができるのは安心です。
6.薔薇の照明です。
7.いい物でしょうが、やはりお値段が・・・
もう少し求めやすいお値段でしたら、新築の家中の照明をコンコルディアさんでそろえたかったです。残念です。


スタッフからのコメント:
アンケートと商品写真、どうもありがとうございました。お手数をおかけしました。
商品は気に入っていただいたご様子で、安心致しました。
M様には東京展示ルームにお越し頂いたのですが、たしかにご覧頂く時間が少し短かったですね。スタッフ在室の日だったのでご予約が多く、あまり時間がとれずに申し訳なかったです。
実際にこの日は私が担当だったのですが、スタッフ在室日というのは話が早い反面狭い空間でつねに店の者がいるという圧迫感は避けられない部分があるのかな、とも考えています。もちろん、宮上様に居心地の悪さを感じさせたのは私のせいでして、これも重ねて申し訳ありませんでした。
すみません。
じつは、スタッフが居ない日にお越しになったお客様に伺いますと、若干不便は感じたけれども、逆に誰もいないのでゆっくりと商品を観察することができた、というご意見も多いです。カメラと電話でたいていのご相談には対応できますし、またたいていは2時間枠でご利用いただけているということもあるでしょうが。
いずれの方法もなかなか完璧とはいかず、今後もつづくであろう私どもの悩みの種、です。
値段については、私どもも決して努力を怠っているわけではなく、また手ごろな価格だと認識しているわけではないのですが、いまのところこれで精一杯です。ごめんなさい。デザイン・素材そのものおよび一つ一つの部品には良いものを使っていますので、何年も何年も使ったあとで、ああこの照明にしてほんとによかったなと実感していただけるはず、とひそかに自負してはいるのですが。
弁解ばかりですみません。
何かチャンスがありましたら、お友達・お知り合いにもご紹介ください。
ありがとうございました。

O様のお声 (2010年3月・神奈川県)

1.東京展示ルームを見させていただいた折に、電話にて丁寧に説明をしていただきました。
斬新なシステムに最初は少し戸惑いましたが、気兼ねなく納得いくまで実物を確認できたのが良かったです。実物を体感できたことが購入の決め手となりました。
2.星型の照明を雑誌でみかけ、心惹かれました。きっと他にも素晴らしい照明があるのでは、との期待を抱きました。
3.全く問題がなかったと思います。
4.イメージどおりでした。
特に星型の照明は、新居の白い壁にベストマッチでした。
5.1.でも書かせていただきましたが、我が家にとっては必須だったと思います。
6.星型の照明です。
7.他社でも似たようなものはありますが、やはりものの魅力が一段も二段も上に感じます。
私どもにとって唯一の難はやはり価格でした。
家の照明を全てコンコルディアさんで揃える夢は叶いませんでした。
こつこつとお金を貯めて、、、また機会があれば宜しくお願いいたします。

スタッフからのコメント:
このたびはアンケートにご協力頂きまして、誠にありがとうございます。
東京展示ルームにご来店頂きましてありがとうございました。
実物をご覧頂いてご購入をお決め頂き、星型の照明にご満足頂けたとのこと、末永く大切にお使いくださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。

K様のお声 (2009年12月・東京都)

1.対応はスムーズにしていただき、質問にもたくさん答えていただき感謝しております。
2.ブラケット照明を探すと値段とデザインや大きさが適切なものがなかったのでこまっていたら、ネットで検索して御社をみつけました。
3.満足しております。
4.大きさが小さいことが説明をうけてわかっていたので、よくありがちな大きすぎたとか思わなかった。金具のデザインもまよっていたが、あまりみえないことも説明をうけていたので、よかった。電球もつけていただいて満足です。
5.ショールームに行こうとしたが、いろいろめんどくさそうだった。銀座にかまえるのはいいが、人がいないからとか時間とか、建物のつごうもあると思うが、なんだかあまり気軽にいけない感じがした。行かなくてすんだが。
6.私はひとつしか買ってないがブラケット照明
7.特にありません。メールでやりとりして説明してもらって、満足です。奥様といわれたが、奥様ではないのにと思ったが(笑)
ロマンチックな照明は、優雅な奥様が買うことがおおいのかな。と思いました。

スタッフからのコメント:
このたびはアンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございます。
ブラケット照明をお買い上げ頂きサイズのことなど実際に取り付けてみてご満足頂けたようで安心いたしました。
展示ルームにつきましては、当店の展示ルームは少しかわったシステムなのでお客様には気軽にお越しいただけず残念でしたが、また機会がございましたらお越しください。
今後ともよろしくお願い致します。

M様のお声(2010年2月・広島県)

 

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1.非常に満足しています。
2.新築の玄関に取り付ける雰囲気のある星型の照明を探していまして、なかなか見当たりませんでしたが、ネットで御社の照明を見つけてに一目ぼれしました。
3.問題ありませんでした。非常にスムーズなお取引で満足しています。
4.非常に満足しています。玄関にあるステンドガラスととても合っていて、特に夜、電気をつけた時はとても綺麗でイメージ以上の演出がありました。
5.ホームページを閲覧して購入させていただいたので、特に必要はありませんでした。
6.星型ペンダントの購入のみですが、とても満足しています。
7.購入の機会があれば、またよろしくお願いいたします。

 

スタッフからのコメント:
このたびはアンケートのお答えと写真をお寄せいただき、まことにありがとうございます。
まずは、とにかくステンドグラスとのマッチングがすばらしいですね。ステンドグラスのデザインともうまく雰囲気が合っていて、本当にありがとうございます。
そのほかのこともスムーズにいったとのこと、よかったです。
どうぞ末永く可愛がってやってください。
ありがとうございました。

O様のお声 (2010年2月・神奈川県)

 

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1.部屋に合わせた必要な照明の明るさを丁寧に説明して頂き、イメージ通りの明るさの部屋を作ることができました。
電話するたびに親切丁寧に対応して頂き、スタッフの方の照明への思いが伝わってきました。
2.何件か大手の照明メーカーのショールームも見て回りましたが、イメージしていたものはなかなかありませんでした。
そんななかコンコルディア照明を訪れ、イメージ通りのものが並んでいてとても嬉しかったことを覚えています。価格的にも考えていた予算内でとても良かったです。
3.とてもスムーズに発送して頂き、トラブルもなく予定通り取り付けることができました。
4.イメージ通りで、思っていた以上に家に合っていて満足しています。
5.東京展示ルームを訪れました。実際に商品を見て、お話を伺うことでイメージをはっきりさせることができました。とても必要なことだと思います。
6.どれも気に入っていますが、階段吹き抜けに取り付けた照明が特に気に入っています。コードの感じもとてもいいなぁと感じています。
7.家に遊びに来た友人からも照明を褒めてもらったり、この照明にして本当に良かったなと思います。
これからも大切に使わせて頂きます。

 

スタッフからのコメント:
このたびはアンケートとお写真のご提供、誠にありがとうございます。
東京展示ルームにご来店頂きましてありがとうございました。
お買い上げ頂きました照明にご満足頂けて大変嬉しく存じます。
お写真を拝見させて頂きましたが、実際に展示ルームで商品をご覧頂いてお決め頂いた甲斐がありどの場所も素敵な照明をお選び頂いていますね。
どうぞ末永くかわいがってやってください。 ありがとうございました。

M様のお声 (2010年1月・京都府)

 

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1.大変良いアドバイスをいただきました。施工時も位置の確認等をスムーズに対応いただけました。
2.とてもきれいな商品が多いこと、欲しかったものとイメージが合ったこと、対応の良さ。
3. 特に問題なく、こちらの希望通りの対応をしていただけました。
4.大変満足しています。イメージどおり以上で良かったです。
5.東京のショールームに行かして頂きましたが、実物を見れたのでとても選びやすく良かったです。
6.どれも全て満足していますので、全部です。
7.HPを見られる方が多いと思いますので、もっと施工事例があればイメージが湧きやすいと思います。

 

スタッフからのコメント:
このたびはアンケートとお写真のご提供、誠にありがとうございます。
M様には東京の展示ルームにも足をお運び頂きましてありがとうございました。
実物をご覧頂きながらお選び頂いたのでご満足いただけて嬉しく存じます。
頂いた施工例写真を拝見させて頂きましたが、取り付け位置や商品のセレクトがとても素敵でぜひHPで紹介させて頂きたいと思いました。

S様のお声 (2009年1月・青森県)

 

k-s07-403clr-rj5-05.jpg1.一番初めにメールで問い合わせをした時、驚くほどのスピードでお返事をいただけたので正直びっくりしましたが、照明選びの期限が迫っていた関係もあったのでとても助かりました。
ペンダントライトのコードの長さや、照明器具部品の配色の相談など、素人の私にもとてもわかりやすく丁寧に教えていただきました。
2.初めは大手メーカーに依頼して提案していただいたのですが、どれも今ひとつでした。
近場にも家のコンセプト(プロヴァンス風)に合う照明器具を扱っているお店がなく、インターネットで検索をしている時に御社のホームページを見つけ、商品の写真や施工写真を見て一目惚れしました。
3.希望納期に間に合うように届けていただき、本当に助かりました。
4.シェードから映し出される光はとても感動的で、照明一つでお部屋のイメージがこんなにも変わるとは思ってもみませんでした。
明るさやコードの長さも申し分ありませんでした。
ただ、ペンダント照明のシェードの内側(ソケットとの装着部分)がはがれる感じで欠けていたのが気になりました。取り付け後は、ソケットによってその欠けは見えなくなりましたが・・・
また、ソケットに対してペンダント照明のシェードが若干傾いているのも気になりましたが、取り付けをした電気工事業者いわく、この傾きも手作りならではの「味」なんだとか。
6.キッチンの流し元に使ったペンダント照明と玄関の天井に使った照明。

スタッフからのコメント:
このたびはアンケートとお写真のご提供、誠にありがとうございます。
お家のコンセプト(プロヴァンス風)にぴったりな照明器具をお選び頂き、とっても素敵なお写真をお送り頂きまして大変嬉しく拝見させて頂きました。
ペンダントライトやブラケットの素敵な使い方を勉強させていただきました。ありがとうございます。



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